投资公司行政前台工作内容.doc

投资公司行政前台工作内容
前台接待是客户进到公司见到的第一人,所以可以称之为公司的形象,接待员的言形举止,直接关系到公司的利益,前台接待一职可谓非常重要,在小编刚大学毕业时曾经有幸在一家集团公司实****了半年左右的接待工作,可谓看似简单的工作,想做好也非一朝一夕之事,下面就来分享一些工作内容。
工具
电脑
通讯录
电话
笔
本子
方法
初到一个公司的时候,不免对所有事物感到陌生,即使你已经接受过培训,还是免不了一头雾水的结果,所以第一件事就是熟悉接听电话的流程,这样能够让你更快的了解公司业务信息以及人员姓名等。
那么什么又是接电话的流程呢?简单的说就是电话响三声内要接起,不要怕范错先报出自己的公司名称,具体要找的负责人,再寻问访问者姓名,这期间如果访问者要找的相关人员不在,可用之前准备好的笔和本将相关事情记录,以便稍后通知相关人员。
再了解完接电话流程后下一步,我们要做的就是熟悉人员,记得小编在初进公司时,经常会将两个相貌完全不同的人记错,由此张冠李戴的尴尬事件发生了多次,所以熟悉人员也是接待人员重要的事,要尽快熟悉公司人员,就要多听,多记,多向老员工学****记住公司人员某些特征如长相、身高等。
熟悉人员一两天内很难做到百分之百全部熟悉,所以在这段学****期间,公司来了客户,做为新进公司的我们,即使不知道怎样应对,也应礼貌客气的寻问一些来访者目的,如需要,将客户带入休息区并倒上茶水
收发快递,每一次收到或寄出的邮件最好做好记录,以便查寻。否则因为交没交到收件人手中而出现问题就不好了。
行政前台的工作就相当于一个大管家,家里的后勤工作也不能少,如订饮用水、公司电费等,要订期检查饮用水数量做到及时补充,办公室剩余电量的查寻和
申请等。
注意事项
行政前台看似简单,实则需要足够的耐心和细心,想要做好,其实并不容易,岗位不分贵贱,只有分工不同