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基层管理方法
企业管理课程系列
基层管理人员的常用方法
1、组织管理
2、目标管理
A、激励士气
B、有效地授权
C、有效沟通
3、全面质量管理
4、实效改善与PDCA
5、图表的应用
6、时间管理
7、目视管理
8、看板管理
9、ABC管理法
10、冲突管理
1、组织管理
(一)组织结构
组织在管理学上的定义就是一群人聚集在一起为一个共同目标而努力。
高层领导
中层领导
基层领导
熟练或非熟练工人
总经理或总裁
部门经理:如人事部、生产部等
前线主管和领班、车间主任等
(二)管理的五种功能
计划组织控制
指导协调
高层领导
中层领导
基层领导
(三)前线主管管理的作用
人(Man)
管理层、中层、基层员工。
机(Machine)
机器、厂房和其他生产设备.
人尽其才
物尽其用
前线主管就是要管理
环境(Envirment)
物(Materials)
用于生产或支援生产的物料
法(Methods)
进行生产的工序和方法
前线主管管理4MIE
(四)主管人员的职责人事方面 保持良好的人际关系。 排难解忧,处理突出(此项十分重要)。培训方面 向新员工讲解公司政策。 确保员工获得中够及清楚的工作指示。 培养副手,当主管缺席时或升职时,其副手有能力执行 主管的工作。生产方面 确保生产准时。 控制和保证质量。 控制或降低生产成本。(五)主管权力 监察权 生产设施使用权 质量控制权 其他权力
目标管理
层层参与、人人有责、调动积极性
核心
特点
自上向下,目标逐层分解
自下向上,层层保证实施
形成目标体系
制定对策措施
通过组织协调,激励、控制求得目标实现
区分目标与指标
目标:企业期望的结果
指标:各项具体计划任务
A、激励士气 如何做才能使员工有归属感。这需要做三件事:
自我价值实现需要自
己相干的事情能实现
(当老板)
名望需要
能够获得社会的尊重
(有地位)
社会需要能和同事友
好相处,能得到爱心和友谊
(很幸福)
安全需要经济有保障,
环境和人事不会常变动,家庭和平睦
(奔小康)
生存需要
保证衣食住行
(能谋生)
1)了解他真正需要什么
员工需求大约有五种
2)帮他设计一个
个人远景,引导
他,培养他。
3)让他梦想成真