家具有限公司信息部管理制度.doc

部门目录
部门组织架构及定员定编
部门总流程
部门规章制度
信息建设规划制度;
设备管理制度;
设备管理流程及考核点;
网络管理制度;
网络管理流程及考核点;
软件管理制度;
软件管理流程及考核点;
部门重要资料;
部门工作职责
信息化规划建设——信息总监
内、外网络建设——系统管理员
网络安全建设——系统管理员
内部通讯建设——系统工程师
软件信息化建设——系统工程师
信息化集成建设——系统工程师
网络推广建设——系统工程师
工作检查——信息总监
网络维护——系统管理员
设备维护——系统管理员
部门
信息部
岗位
副总经理
部门组织架构
信息总监
系统工程师
系统管理员
定员定编:
信息部总配置3人;
信息总监——1人;
系统管理员——1人;
系统工程师——1人;
部门总流程
部门规章制度
信息建设规划
信息建设规划实际上涉及到公司内每一个业务领域,信息建设规划的原则:
信息建设规划必须服务于公司整体的战略规划;
信息建设规划必须是全局性的规划;
信息建设规划必须要有一定的前瞻性;
信息建设规划必须要有一定的时间周期,一般3-5年为一个周期;
信息建设规划时必须根据每年公司战略重点制定每年的具体信息建设规划;
并且需要这些领域的代表(用户管理人员)的合作。如果规划过程没有一定的严格要求,那么,公司规划人员、用户和信息服务人员就有走捷径的倾向。这符合任何一次规划过程的实际情况。因此,执行某种提出义务和责任要点的规划方法学是重要的。此方法学也应该为受规划影响的人员,尤其是用户管理人员和公司行政首脑提供某种手段,使他们能给影响他们各自命运的规划的有关方面不断地输入信息,而且具有某种否决权。
信息建设规划主要分三个阶段:
第一阶段——准备阶段,这个阶段重点是学****了解公司整体的战略规划,进行充分的了解、沟通,准确掌握公司在信息化建设方面的设想、规划。在着手进行信息服务远景规划所包含的那些活动之前,必须做一定的准备工作。这些准备工作涉及到态度、方案、机构、训练和熟悉情况等方面。忽略了任一方面都会给信息服务远景规划的制订工作带来不必要的困难。
第二阶段——制订规划阶段,在第二阶段中,要编制和批准信息服务的战略规划,拟定信息服务规划过程中主要活动的顺序及其相互关系,每项主要活动都有编号,其编号放置在此活动框外边左上角处,或者放置在一组同类活动框上面的括号里。这些编号并不一定描述活动执行的顺序,但对下面的详细活动说明起了相互参照的作用。活动说明详细地介绍了该活动涉及到的人员、责任、判定标准、需要考虑的问题、解决问题的方法和信息的来源。
第三阶段——实现和维护,关于信息服务战略规划的每一部分都应该由信息系统政策委员会和相应的信息服务及用户管理人员一起合作拟定。
如果不把正式的定期审查加进规划的方法学中,则不管是公司的还是信息服务的远景规划都往往会受到忽视,或者在某些情况下被故意忽略。对于信息服务的战略规划的实现进展情况的审查应当每季不多于一次,而且不少于每半年一次。拟定最初的信息服务的远景规划可能要花六个月到二年的时间,然后,此过程还要继续进行下去。规划至少应该每一年半全面地修改一次,但是,至多每年修改一次。虽然编制初期的规划文件资料可能要花费多达二年的时间,但是以后对规划的修改只要花费至多六到九个月的时间。如果这样做,就应该增加从事信息服务远景规划任务的工作人员。
信息化建设规划基本内容是:
信息政策制定,建立公司信息服务业务章程
信息系统选择,根据企业实际情况确定信息化系统
信息化硬件建设,保障软件系统的应用
信息化组织机构建立,该机构需要根据软硬件的发展做出弹性的调整
信息化人员的培养,信息化人员的培养主要由信息部和相关业务部门结合共同培养,融专业知识和实际经验为一体
信息化管理制度建立,根据公司管理制度,把信息化手段融入其中,建立起信息化的现代管理体系
信息化流程建立,利用信息化工具优化业务操作流程
标准化,公司数据库标准化、流程标准化、制度标准化
拓展计划,随着公司发展,制定相适应的信息化规划方案
设备管理制度
总则
为了更好的管理公司计算机及附属设备,落实管理责任,保持设备的完好状况,充分发挥计算机在日常工作中的作用,特制定本制度。
本制度重点规范公司服务器、电脑、传真件、打印机的维护、维修、更新,及机房的管理。
本制度适用于公司所用岗位人员的办公设备应用。
应用规范
计算机应用人员均要经过相应培训,懂得基本操作规程,能对计算机进行简单维护。