《基层管理方法》PPT课件.ppt

企业管理课程系列基层管理人员的常用方法1、组织管理2、目标管理A、激励士气B、有效地授权C、有效沟通3、全面质量管理4、实效改善与PDCA5、图表的应用6、时间管理7、目视管理8、看板管理9、ABC管理法10、冲突管理1、组织管理(一)组织结构组织在管理学上的定义就是一群人聚集在一起为一个共同目标而努力。高层领导中层领导基层领导熟练或非熟练工人总经理或总裁部门经理:如人事部、生产部等前线主管和领班、车间主任等(二)管理的五种功能计划组织控制指导协调高层领导中层领导基层领导(三)前线主管管理的作用人(Man)管理层、中层、基层员工。机(Machine)机器、(Envirment)物(Materials)用于生产或支援生产的物料法(Methods)进行生产的工序和方法前线主管管理4MIE(四)主管人员的职责人事方面保持良好的人际关系。排难解忧,处理突出(此项十分重要)。培训方面向新员工讲解公司政策。确保员工获得中够及清楚的工作指示。培养副手,当主管缺席时或升职时,其副手有能力执行主管的工作。生产方面确保生产准时。控制和保证质量。控制或降低生产成本。(五)主管权力监察权生产设施使用权质量控制权其他权力2、目标管理一个好的目标管理,就是能让处于工作环境中的每个人感受到下面的三种态度:(一)积极进取。(二)觉得自己有价值。(三)感恩。那么,如何做才能塑造上述的环境呢?下面是几种实用的方法:幻想变革法※远景※现况※如何干小笔记本法※记下当天最快乐的两件事。※是自己何种能力或优点引发快乐。三步鼓励法※告诉他人他们做对了那些事。※这些事对公司如何帮助。※表达谢意。海豚训练法※选择最高目标点。※目标趋于稳定,再提高其标准。※每个阶段达成后,立即给予鼓励。反向推拖法※任何事情都要简单化。※把大目标再细分。※立即按下启动的按钮。※找出通往目标路上的所有未知事情,看谁能来帮忙。目标集中法※集中精力办大事,不要迷失了自己的目标。目标管理层层参与、人人有责、调动积极性核心特点自上向下,目标逐层分解自下向上,层层保证实施形成目标体系制定对策措施通过组织协调,激励、控制求得目标实现区分目标与指标目标:企业期望的结果指标:各项具体计划任务A、激励士气如何做才能使员工有归属感。这需要做三件事:自我价值实现需要自己相干的事情能实现(当老板)名望需要能够获得社会的尊重(有地位)社会需要能和同事友好相处,能得到爱心和友谊(很幸福)安全需要经济有保障,环境和人事不会常变动,家庭和平睦(奔小康)生存需要保证衣食住行(能谋生)1)了解他真正需要什么员工需求大约有五种2)帮他设计一个个人远景,引导他,培养他。3)让他梦想成真