人力资源相关管理项目二熟知工作分析.ppt

项目二
熟知工作分析
Job Analysis
小案例—为何服务员拒绝清扫地面
思考
1、该服务员的做法是否合理,为什么?
2、案例中的主要问题出现在哪里,到底是谁之过?
3、结合案例谈谈你所理解的工作分析的含义及其重要性
教学要求
什么是工作分析
如何做工作分析
工作分析的结果是什么
任务一工作分析概述
工作分析中的术语
工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。
任务:为达到某一明确目的所从事的一系列活动。
职责:组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。
职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力。
职位:即岗位。根据组织目标设置的规定了一个人工作量的要素单元。职务:即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。
工作族(职系):由两个或两个以上有相似特点的工作组成。
职业:由不同时间内不同组织中的相似工作组成。
职组:工作性质相近的若干职系综合而成为职组。
职级:工作性质、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。
职等:工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。
工作分析的定义
对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程
任务二工作分析的结果
工作说明书—说明这项工作是一项怎样的工作(特点、性质、内容)
工作规范书—需要一个怎样的人来做这项工作(对人的要求)
工作说明书的内容
●工作概况:岗位名称、所属部门、领导状态、编号、日期
●工作概要:本职务特征及主要工作范围,所使用的工具、设备;
●工作条件和物理环境:工作地点的温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等;
●社会环境:工作中群体的人数、人际关系、文化设施、社会****俗等;
●聘用条件:工作时数、工资结构、支付方法、福利待遇、权力与地位、晋升机会和工作季节等;