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表情礼仪
表情是人体语言中最为丰富的部分,是内心情绪的反映。人们通过喜、怒、哀、乐等表情来表达内心的感情。在人际沟通方面,表情起着重要的作用。
美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结为:
感情的表达= 7 % 言语+ 38 % 语音+ 55 % 表情
优雅的表情,可以给人留下深刻的第一印象。
构成表情的主要因素:一是目光;二是笑容。
目光是面部表情的核心。在人际交往时,目光是一种真实的、含蓄的语言。“眼睛是心灵之窗”,从一个人的目光中,可以看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、友善、有神的。
一、注视的时间
1、表示友好---不时注视对方,占全部相处时间的三分之一左右。
2、表示重视---常常把目光投向对方,占相处时间的三分之二左右。
3、表示轻视---目光游离,注视时间不到相处时间的三分之一。
4、表示敌意或感兴趣---目光始终注视对方,注视对方的时间超过相处时间的三分之二。
有人提出“道德注视时间”的概念,认为注视别人眼睛、面部及身体其他部位的时间一般在5-7秒,特别在注视异性的时候不应超过10秒。
二、注视的角度
1、平视---用在普通场合与身份、地位相等的人交往时。
2、侧视---是平视的一种特殊情况,有别于斜视,关键在于面向对方。
3、仰视---主动居于低处,表示尊重、敬畏对方。
4、俯视---可表示对晚辈的宽容、恋爱,也可表示轻视,傲慢他人。