嘉新物业公司程序文件.doc

嘉新物业公司程序文件
§4质量管理体系(文件要求)
COP -3 质量体系文件管理程序 A/0 1/4


对质量管理体系文件予以控制,确保在使用时可获得有关版本的适用体系文
件。

适用于公司质量管理体系文件的控制。

。
。
、整理、发放、使用、保管以及更
改控制。
,并确保体系文件的有效使
用。
过程识别
ISO9000系列标准
企业背景资料
分析选择
编写
审核
批准
分发
识别
外来文件
评审
批准
换版信息
运行
运行
修改
信息
§4质量管理体系(文件要求)
COP -3 质量体系文件管理程序 A/0 2/4

行为准则
文件应清晰,便于识别,发布前得到批准;
外来文件应识别并控制其发放;
使用文件场所都应得到相关文件的有效版本;
对作废文件做出标识或隔离,防止非预期使用;
手册(含程序)发布或换版时应先评审、批准后发布;
文件现行及更改状态确保可识别.
程序
文件分类
质量管理体系文件包含手册、管理制度、技术文件、质量记录表式等由办公室负责组织编写、修改和管理;
行政管理文件包括外来文件和本公司文件由办公室报批并控制分发.
文件编目及标识
为确保文件的唯一性,公司做出规定:
质量手册:郑州—YX—2002表示:××市××—0表示A版第0次修改.
质量记录:JL——.
文件控制
—编制文件应收集企业背景资料并按ISO9000系列标准要求编审;
—所有支持体系过程的文件发布前得到批准,确保适应性;
—文件发放由主管部门登记编号并用分发/回收记录控制发放;
—文件印制或复印应确保清晰、易于辨别,并注明其版本或修订状态;
—手册管理执行质量手册管理规定;
§4质量管理体系(文件要求)
COP -3 质量体系文件管理程序 A/0 3/4

—主管部门拟列文件总清单,便于检索和控制文件有效性;
—文件发放时在可能情况下及时收回作废/失效文件,包括图纸,确保使用场所
持有文件的唯一性和有效性;
用于参改的作废文件或备用文件做出标识或单独存放.
文件更改
质量手册程序修改,由主管部门填写《文件更改申请单》任管理者代表审核后报总经理批准,手册修改量大可采取换页、.
技术文件、管理文件更改和换文由管理者代表或主管副总经理批准,如需改换文件修改部门,该部门应获得文件编制的原背景资料.
文件使用与保管
文件领用时,领用人应在分发记录上签字;
文件分发范围由主管领导审批;
文件使用中不得损坏、乱涂或私自修改,保证文件清晰易于识别;
妥善保管文件,放在通风、干燥、安全的地方;
文件可以是书面,如有条件也可使用电子媒体,但注意留有备份;
文件作废销毁应有管理者代表批准.
相关文件
记录控制程序
管理策划控制程序
产品实现策划(施工组织设计)管理程序
记录
文件发放回收记录
部门要控文件清单
§4质量管理体系(文件要求)
COP -3 质量体系文件管理程序 A/0 4/4

文件更修改申请单
§4质量管理体系(文件要求)
COP -4 质量记录控制管理程序 A/0 1/3


为证明项目质量符合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据.

适用于质量管理体系及产品、项目所要求记录的控制。

办公室负责对公司各部门产生的质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存
期限和处置予以控制。
选择
0过程识别
拟定目录
表式
标识
分发
运作
收集
分类
整理

设计

移交
保管
归档
处理
行为准则:
运作过程中记录应:及时准确、内容齐全、手续完备;
各种记录标识应具有唯一性;
按规定及时收集,保证其连续性、完整性;
保管应分类、编号并拟列目录/清单,便于检索;
保管和储存条件要适宜,保证干燥通风,有防