装修公司业务员谈单技巧.doc

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,三年的招牌,圆满部是一种不规范的市场行为,我们已经注意到这类企业的寿命常常比较短,根本连一年的保修都难以兑现更不用说三年了。,是否是企业员工时,应该怎样回答?答:我们企业的队伍主要以湖北,安徽,江苏工人为主。目前企业有10多个施工队。这些施工队长远固定在我们企业工作,久经考验。企业每个月对施工对最稀有两次现场培训,不断提高施工队的施工质量,其他,客户常有一个误区认为哪个地方的施工队或什么样的油工,什么样的木工能供应质量保证。其实,任何一个单独的施工队伍,任何几个什么样的工人都不能够给你供应保障,只有经过企业严格管理,凭企业实力和信誉的保证,你才能获取满意的质量和服务。,你应该怎样回答?答:我毕业于某某大学是室内设计专业,来企业已经几个月了。一共担当了家装工程多少了,工程量多少万元,我特别喜欢家装行业,我的理想就是成为一名好的室内设计师,因此我选择了《亮彩》企业,由于他能为我实现理想带来更多的时机。同样,在我为你供应家装服务时,请你放心,我会特别仔细的,特别努力的为你做出又亮又光彩作品,又能节约开销的设计方案。你的负责设计师是我,但我做的方案还需要其他设计师议论,设计部经理审察后才能订稿,因此整个方案将充满集体的智慧,请你放心。,等发现了又晚了,应该怎么办?答:这个你大可放心,这里对我们使用的各样主材都有明确规定。动工第一天,资料进场时,你要查收,若是发现质量与规定不切合的能够不签字,并可要求马上更换(你不签字,我们是不能够够动工的)。,3%的违约金是否是太少了,可否加多些?当客户对付款方式提出疑问时,怎样回答?答:不能够够,由于我们使用的合同是建设部一致的家装合同而且有它的科学性。若是我们私自更正的话,市场不予认证保障。再有,装修过程中甲乙双方都可能遇到猜想不到的事期到货,或物业方面水,电,气等出了问题,都不属于我方的责任觉了,因此这3%的违约金既然是国家规定的,就是其合理性,所有的条款都是严格规定的,你就等于失去了第三方的合理,万一你负责购买的主材没有按,此时再看这3%,又是其他的感,限制的是双方。,?不都是实木(或混油)的吗?答:第一从资料上来说,买的门用的衬板多是密度板或刨花板,而我们做门用的是大芯板或九厘板,五厘板等。因此从长远性上说,做的门结实一些,其次买的甚至更高。若是真实的纯实木门,如纯榉木门,纯曲柳门,差不多要每平方米一千多元钱,那算下来就比做的门要贵的多了。,改怎样回答?答:一般情况我们不包,而且为你考虑我们也觉的不划算。第一你不见得能买到切合质量标准的资料,除非你有这方面的关系。若是将来出问题的话,很难确定是由于我们施工的原因或是由于你所购买资料的原因,这也是家装企业不包清工的原因之一。其他一点,你还得自己去买资料,包括各样资料,如钉子,水泥等,可能会耽误你很多正常工作的时间,这类既费精力又搭人情的事,不知你考虑过没有,值不值的。、卫用的PVC扣板还是铝扣板?答:这两种资料各有各的优点,主要依照你的经济条件来定。PVC较经济,而且颜色各样多,铝扣板的材质好且耐用,但价格是PVC板的一倍,若是你的厨,卫面积较小的话,可采用铝扣板,价格可能不会高很多。,该怎样计算单价?若是客户提出你们出工,铺料,乳胶漆我自己买怎么办?答:如客户提出自己买乳胶漆,可按其选择的乳胶漆报价给其做估计。,我怎样选择适合我的设计师?答:我们企业的设计师是分组工作的,一般情况是三四人一个小组并进行了风格化分类你能够先把你的想法跟我说一下,我们会研究后给你确定的方案,若是我们《亮彩》企业的设计不能够满足你的话,我相信其他企业就更做不到了。而且方案需要沟通,有时需要更正,但我相信最后会满足你的要求的。.,只咨询价格不谈设计的,应怎样回答?答:我不知道你的详细想法,没法给你作详细报价格,而且同一个项目,不同样的装修手法,价格也不同样。无论怎样我们的企业设计是以使用为基础,个性是第二位的,我们会依照你的需要合理地分配你的每一分钱的,只有大概价我也没法估计,由于等级不同样,报价也不同样很多人感觉报价有点高,但合同签订后,基本上不会有增项或涨价的可能,很多企业则不同样。,“为什么一根约1米长的石膏线是否是太黑了,“这样的问题时,应怎样回答?6元钱一根,而你们的却要12元钱一米.答:我们的价格系统分为三个部分;(1)资料成本;(2)施工开销;(3)各项开销。而资料一项中除了主料外,还有很多辅料,不同样的施工项目等施工用在总价格也不同样的。石膏线诚然资料成本不高,但施工难度大,工艺要求高,人工费所占比率较大。打个比方说,麦当劳的汉堡一个要10元多钱,若是按资料算的话,也就二两面、二两肉,怎么能值10多块钱呢?显然按您的计算方法是不适合的。,而你们企业的施工队伍之间水平必定是有差其他,你们怎么保证给我派的施工队伍施工质量最好呢?答:我们选择施工队都是经过仔细考虑的,当我们收了您的定金进行测试后,您的单据就已报到工程部了,等您签合同后,工程部会依照您估计表上的项目及要求等。最后选定适合您家施工要求的施工队。自然,您更能够自由的选择您喜欢的工长。,工人也是你们企业的,自己管自己,难免包庇,我们的利益保障从何表现?:我们企业工程施工部和工程质检部是分开的,它们是两个部门,相互合作,相互督查,因此不存在您担忧的问题,由于工程质量的利害直接影响到他们的利益,更有客户服务部的专职监察如期巡察,将记录及考语如实上报企业领导。自然,您也能够开销其他请监理,就算是这样我们也要派我们的监理,由于这是我们的工作内容之一。其他,市场也会派巡检人员,这也是您,利益的有效保障之一2010年读书节活动方案一、活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,经过张开“和书交朋友,旅行知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好****惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,成立理想!二、活动目标:、经过活动,成立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、经过活动,在校园内形成热爱读书的优异风气。3、经过活动,使学生养成博览群书的好****惯。、经过活动,促进学生知识更新、思想活跃、综合实践能力的提高。三、活动推行的计划、做好读书登记簿1)每个学生结合个人实质,准备一本读书登记簿,详细格式可让学生依照自己喜好来设计、装修,使其生动爽朗、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心喜悦会等栏目,高年级可适看作读书笔录。2)每个班级结合学生的计划和班级实质情况,也拟订出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有奏效、有考评,简洁了然,易于操作。3)中队会组织一次“读书沟通会”显现同学们的读书登记簿并做出相应议论。、举办读书展览:各班级如期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书介绍”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容沟通自己在读书活动中的心喜悦会,在班级中形成优异的读书氛围。、出读书小报: