2022年长沙理工大学城南学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

该【2022年长沙理工大学城南学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案) 】是由【青山代下】上传分享，beplayapp体育下载一共【21】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2022年长沙理工大学城南学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案) 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。:..2022年长沙理工大学城南学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家,他研究的结论是()。,需要权变理解2、组织行为学尤其关注的是()。、罗宾斯()概括了管理的四项职能,法约尔(HenriFayol)则概括了管理的五项职能。前者与后者相比,有三项职能是相同的,不同的一项是()。、在组织设计中,用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是()。、()不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献?():..、如果管理者非常重视组织成员的高满意度,则()沟通网络是最有效的。、企业选择产业中的一个或者一组细分市场,制定专门的战略向此市场提供产品或者服务,这是典型的()。、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。、管理中与激励问题有关的公平理论是由()提出的。、名词解释11、组织文化12、有限理性决策:..13、管理的领导职能14、组织发展15、无边界组织16、机械式组织和有机式组织:..17、迈克尔·波特的竞争五力模型18、权变理论三、简答题19、什么联邦法律对员工多样性的创新措施非常重要?20、管理者不得不处理的工作场所问题是什么?管理者如何控制这些问题?:..21、。22、组织中的人力资源管理方法可能会如何影响员工的生产率?管理者应该如何应用人力资源程序来提高员工的生产率?23、一个人能否通过教育成为一名企业家?为什么?24、什么是标杆比较?标杆比较有哪几个步骤?四、辨析题25、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。”你是否同意?为什么?:..26、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗?为什么?27、“毫无疑问,管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗?为什么?五、案例题28、案例一施温自行车公司的计划失误伊格纳茨·施温于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司,后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代,施温公司占有美国自行车市场25%的份额,不过,过去是过去,现在是现在。爱德华·施温是创始人伊格纳茨的长孙,1979年他接过公司的控制权,那时,问题已经出现,而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。在70年代,施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌,以便主宰10挡变速车市场。但是进入80年代,市场转移了。山地车取代10挡变速车成为销量最大的车型,并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转换的机:..会,它对市场的变化反应太慢,管理当局专注于削减成本而不是创新。结果,施温公司的市场份额开始迅速地被更富于远见的自行车制造商夺走,这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石。或许,施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末,施温公司才开始加入国外竞争,把大量的自行车转移到日本进行生产,但到那时,不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略,施温公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车,然后贴上施温商标在美国市场上出售。1981年,当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时,公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题,而是关闭了工厂,将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分,施温公司将所有的一切,包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司,这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件,施温公司进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言:施温将特许权盛在银盘上奉送给巨人公司。到1984年,巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车,以施温商标销售,占施温公司年销售额的70%。几年后,巨人公司利用从施温公司那里获得的知识,在美国市场上建立了他们自己的商标。到1992年,巨人公司和中国内地的自行车厂商,已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每10辆自行车中,有7辆是以自己的商标出售的,而施温公司怎么样了?当它的市场份额在1992年10月跌落到5%时,公司开始申请破产。思考题:。、1975年和1985年应采取什么计划?六、论述题29、请利用激励理论解释薪酬保密制度实施过程中可能产生的效果或问题,分析如何提高薪酬保密制度的实施效果。:..:..参考答案一、选择题1、【答案】A【解析】美国著名学者钱德勒最早对战略结构关系做了研究。在研究美国企业组织结构和经营战略的演变过程时发现,公司战略的变化导致组织结构的变化即企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的,据此提出了结构跟随战略的命题,又称“钱德勒命题”。2、【答案】C【解析】组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。这里组织关注的主题是行为,也就是人们的活动,因此组织行为学尤其关注的是人们在工作中的活动。3、【答案】A【解析】罗宾斯将管理的职能概括为计划、组织、领导和控制四大职能;法约尔概括的管理的职能包括:计划、组织、指挥、协调和控制。两者相比较,管理的计划、组织、控制三项职能是相同的;领导职能不同,领导职能对应着法约尔定义的指挥和协调职能。4、【答案】B【解析】正规化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。高度正规化的组织有明确的职位说明和许多的规则条例,对工作过程制定明确的程序;另一方面,如果组织正规化程度比较低,工作行为就相对非结构化,员工对如何做他们的工作拥有较大的自主权。5、【答案】D【解析】创业精神是指在创业者的主观世界中,那些具有开创性的思想、观念、个性、意志、作风和品质等。包括以下三个方面的主题:①对机会的追求,追求环境中尚未被人们注意的趋势和变化;②创新,包含了变革、革新、转换和引入新产品、新服务或新方式;③增长,不满足于停留在小规模上,希望企业能够尽可能的增长,员工拼命工作。:..A【解析】科学管理对管理发展的贡献主要有:工作定额原理(规定合理日工作量);挑选头等工人;标准化原理(在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,为标准作业的方法制定标准的作业时间);计件工资制;劳资双方的密切合作;建立专门计划层(泰勒主张:“由资方按科学规律去办事,要均分资方和工人之间的工作和职责”);职能工长制;例外原则7、【答案】B【解析】A项,轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者;B项,全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通;C项,小道消息是指非经正式途径传播的消息;D项,链式沟通又称为直线型沟通,是指若干沟通参与者,从最初的发信者到最终的受信者,环环衔接,形成信息沟通的链条。组织成员的高满意建立在全方位的沟通方式之上,全面通道式沟通网络是最有效的。8、【答案】C【解析】专一化战略是指在狭窄的细分市场上寻求成本领先优势(成本专一化)或差别化优势(差别专一化)。也就是说,管理当局选择产业中的一个或一组细分市场,制定专门化的战略向此细分市场提供与众不同的服务,其目标是占领这个市场。9、【答案】C【解析】管理者都会面对不确定情况下的决策:①在不确定情况下,决策方案的选择受到决策者能够获得的有限信息的影响;②在不确定情况下,影响决策结果的另一个因素是决策者的心理定位。10、【答案】D【解析】美国的亚当斯()于20世纪60年代提出来的公平理论。A项,需求层次理论由马斯洛提出;B项,X理论和Y理论由麦格雷戈从人性的角度所提出;C项,双因素理论(激励—保健理论)由赫茨伯格提出。二、名词解释:..的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。(1)组织文化的基本要素包括:①组织精神;②组织价值观;③组织形象。(2)组织文化的特征主要有:①成员的一致性;②团体的重要性;③对人的关注;④单位的一体化;⑤控制;⑥风险承受度;⑦报酬标准;⑧冲突的宽容度;⑨手段—结果倾向性;⑩系统的开放性。(3)组织文化的功能主要有:①自我凝聚功能;②自我改造功能;③自我调控功能;④自我完善功能;⑤自我延续功能;⑥激励功能;⑦辐射功能。(4)塑造组织文化的主要途径有:①选择价值标准;②强化员工认同;③提炼定格;④巩固落实;⑤丰富发展。12、答:有限理性是指管理者受到个人信息处理能力的限制,理性地作出决策。在有限理性条件下,管理者作出令人满意的决定,他们接受“足够好”的策略。管理者的决策受到组织的文化、内部政策、权力考虑以及承诺升级现象的强烈影响。承诺升级是指不断加强对一个决策的承诺,尽管有证据表明这个决策可能是错误的。13、答:管理的领导职能是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时,一方面要调动组织成员的潜能,使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用;另一方面要促进组织成员之间的团结协作,使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突,等等。14、答:anizationaldevelopment,OD),是指根据组织内外环境的变化,为了改进组织效能,解决本身的问题,并达到组织的目标,运用管理科学和行为科学的知识,有计划地改善和更新企业组织的过程。组织发展是在组织理论的指导下,用来描述那些聚焦于组织的成员及工作中人际关系的性质和质量的变革方式。着重改善和更新人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管理方式,从而达到提高企业组织的活力和效能的目的。15、答:无边界组织是一种不被各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限制的组织。无边界组织有两种类型:①虚拟组织,通常指由少量的核心全职员工和因工作项目需要被临时雇用的外部专业人员构成的组织。②网络组织,指利用内部员工从事某些工作活动,并且利用外部供应商网络提供其他必需的产品部件或工作流程的组织。这种组织形式有时候也被制造商称为模块化组织。:..(1)机械式组织机械式组织(或者科层组织)是结构的六种要素相互结合的自然结果,是一种僵化和严密控制的组织设计。其特点有:①高度的专门化;②严格的部门化;③清晰的指挥链;④较窄的管理跨度;⑤集权化;⑥较高程度的正规化。(2)有机式组织有机式组织是一种具有高度适应性的组织形式,其松散和灵活的程度等同于机械式组织僵硬和稳定的程度。其特点有:①跨职能团队;②跨层级团队;③信息的自由流动;④较宽的管理跨度;⑤分权化;⑥较低程度的正规化。17、答:五力模型是迈克尔·波特于20世纪80年代提出的,对企业战略的制定产生了深远影响。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在模型中涉及的五种力量包括:新的竞争对手入侵、替代品的威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。五力模型认为,这五种竞争作用力综合起来决定了某产业中的企业获取超出资本成本的平均投资收益率的能力,决定了产业的盈利能力,并且还认为企业通过其战略能对这五种作用力施加影响,影响所在产业的竞争优势,从根本上改善或削弱产业吸引力,从而改变本产业的竞争规则。18、答:权变理论又称情境理论,其基本观点是:有效的领导方式取决于权变因素(情境因素),即一种具体的领导方式不会到处都适用,在特定的情境下应采取特定的领导方式。这种关系可以用下式来表示:E=f(L,F,S),其中,E为领导的有效性;L为领导者;F为被领导者;S为环境;f为函数关系。主要有三种代表性的权变领导理论:①费德勒的权变理论;②领导的生命周期理论;③路径—目标理论。三、简答题19、答:对员工多样性的创新措施非常重要的联邦法律主要有:《同工同酬法案》《民权法案》《反就业年龄歧视法案》《反怀孕歧视法案》《反强制退休法案》《美国残疾人法案》《1991年民权法案》《家庭与医疗休假法案》《莉莉·莱德贝特公平报酬法案》等。这些法案是一些最主要的平等就业机会法案,是企业采用员工多样性管理创新措施时必须遵守的法律条款,也是判断某种行为是合法或非法的主要依据。20、答:管理者必须应付的工作场所中的问题及对这些问题的控制具体如下::..1)工作场所隐私很多雇主会监控员工的工作,原因包括:组织雇用员工来工作,所有与工作无关的活动都显著增加了企业的成本。②管理者不想因为员工电脑屏幕上出现的冒犯性的信息或不恰当的图片而被控告营造恶意的工作环境。③管理者想要确保公司的隐私没有被泄露。(2)员工偷窃①员工偷窃是指员工未经允许就将公司财产据为己有的行为。其范围很广泛,包括从***到虚报费用单据,再到从办公场所拿走设备、零部件、软件以及办公用品等。②原因:,宽松的控制和有利的环境提供了员工偷窃的机会。,员工偷窃是因为他们有财务方面的压力和恶****压力。,员工偷窃是因为他们可以将自己所做的所有事合理化,认为那是正确且恰当的行为。③控制方法。管理者可以运用前馈控制、同期控制和反馈控制的理念来采取措施对员工偷窃的问题进行控制,具体如表18-3所示。表18-3控制员工偷窃的措施:..)工作场所暴力①导致工作场所暴力的主要原因是功能严重紊乱的工作环境,其具有以下特征:(时间、数字和危机)驱动。。。、粗暴的独裁型领导。,基本不给予绩效反馈。、流程和培训机会方面实行双重标准。。。。,或不充分的培训,导致员工无法有效率且有成效地开展工作。。。:..具体如下:,利用走动式管理发现潜在的问题;观察员工是如何对待彼此,如何互动的。第二,提供员工援助计划来帮助问题员工。第三,强调对工作场所愤怒、攻击以及暴力零容忍的组织政策。第四,雇佣前进行仔细的筛选。第五,不要忽视权威。第六,培训员工在特殊情况下如何避免危险。第七,将政策清楚地传达给员工。,确保管理层建立有序而非功能混乱的工作环境。第二,在组织重大变革时期,允许员工或工作团队“伤心难过”。第三,在如何对待他人方面树立榜样。第四,利用公司热线和其他机制对暴力事件进行举报和调查。第五,进行快速果断的干预。第六,当暴力事件发生时,从专家处获取专业帮助。第七,提供必要的设备和程序(手机、警报系统、代码或短语等)来处理暴力事件。,公开沟通暴力事件以及所采取的措施。第二,调查暴力事件并采取合理的行动。第三,在必要情况下,对公司政策和变革进行检验。21、答:学****管理史可以帮助人们了解历史上管理专家的重要观点,借鉴前人的理论解决现实的管理问题,从而能够认识到企业当前是如何运用这些管理成果和管理技术的,例如:(1)制造业中的流水线生产,这是泰勒科学管理理论的应用。(2)强调统一指挥、统一方向,这种思想来源于法约尔的理念。(3)大型组织应建立标准化的制度和行为规范,这是韦伯的官僚行政组织的应用。:..(4)企业应关注员工之间的人际关系,这运用的是梅奥霍桑研究的理论成果。(5)企业应确保产品和服务质量的持续改进,这是戴明、朱兰等质量专家的理念。综上所述,组织管理理论是各种理论长期不断演变的结果。因此,学****管理史非常重要。22、答:(1)人力资源管理能够帮助组织获得竞争优势,是组织战略的重要组成部分,组织对待员工的方式会对组织绩效造成显著的影响。一项研究表明,改善人力资源管理实践能提高30%的公司市场价值。这些高绩效工作实践的共同点是:①强调员工参与;②提高员工所具备的知识、技能和工作能力;③增强他们的动机;④降低工作惰性;⑤在鼓励低绩效员工离职的同时,努力留住高绩效员工。即使组织没有采取高绩效工作实践,也应该开展其他特定的人力资源管理活动以确保组织拥有高素质的员工来完成必要的工作,这些活动构成了人力资源管理过程。员工在一定程度上是代表着企业的重要竞争优势,组织中的人力资源管理方法在一定程度上会对员工的生产率产生影响。(2)人力资源管理包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系六大模块。人力资源规划、招聘与甄选三项活动确保组织能够识别并筛选出合格的员工,上岗培训和员工培训两项活动致力于使员工的知识和技能与时俱进,绩效管理、薪酬与福利以及职业发展三项活动确保组织能够留住有才能的高绩效员工。因此,管理者可以从以下方面来提高员工生产率:①自我管理团队;②分散化决策;③开发知识、技能和能力的培训计划;④灵活的工作安排;⑤开放式沟通;⑥基于绩效的报酬;⑦基于人员与工作岗位相匹配和人员与组织相匹配的人员定岗;⑧广泛的员工参与;⑨授予员工更多的决策控制权;⑩增加员工知情权。23、答:很多人认为企业家是天生的,无法通过教育和培训成为企业家。这种说法虽然有一定的道理,但也过于绝对。研究显示,企业家通常表现出以下特征:高水平的动机、极富自信、精力充沛、善于解决问题、坚持不懈等。另外,他们还具有明显的主动型人格,在寻找机遇和采取行动以及利用机遇的过程中表现出主动性。同时,企业家还具有强烈的冒险倾向。这些与生俱来的人格特质与生活环境息息相关,虽然很难通过教育来塑造,但也不能说一个人不能通过教育成为一名企业家,教育和培训还是有助于企业家能力的提高的。事实上,造就一名企业家的主要因素是他们在工作和生活中获得的技能以及他们为实现目标而付出的努力,而不完全局限于他们是否具备天生的人格特质。24、答:(1)标杆比较的含义:..标杆比较又称标杆管理,是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准,将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较,在此基础上制定、实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行这一过程的一种管理方法。(2)标杆比较的主要步骤①确定标杆控制的项目。标杆控制的项目一般是对企业竞争力影响最重要的因素,同时也是企业的薄弱环节。若一个企业的生产成本高于竞争对手,那么它可以选择成本管理作为标杆管理的项目;若一个企业的新产品研制速度低于竞争对手,那么它就可以选择研发能力作为对象。一般来说,项目应在对自己状况进行比较深入、细致研究的基础上确定。②确定标杆控制的对象和对比点。这个对象应当是在同组织、同行业、同部门业绩最佳、效率最高的少数有代表性的对象。标杆控制的对比点应当在标杆控制项目范围内决定,通常为业绩的作业流程、管理实践或关键要素,在此基础上确立测量指标作为控制的依据。③组成工作小组,确定工作计划。企业层次标杆控制活动的组***员通常由能够识别专业流程优劣的人士参加,他们大多来自企业的核心部门。④资料收集和调查。首先收集相关项目、相关调查对象和调查内容方面已有的研究报告、调查报告或相关信息,在研究这些已有资料的基础上,拟定实地调查提纲和调查问卷。在实地调查之前,要在内部对调查问卷和调查方法进行检验,确定调查问卷和方法的有效性。⑤分析比较,找出差距,确定最佳纠偏方法。在对调查所取得的资料进行分类、整理,并进行必要的进一步调查的基础上,进行调查对象之间以及调查数据与自己企业的实际情况的比较研究,确定出各个调查对象所存在的差异,明确差距形成的原因和过程,并确定出最佳方法。⑥明确改进方向,制定实施方案。在明确最佳方法的基础上,找出弥补自己和最佳目标之间差距的具体途径或改进机会,设计具体的实施方案,并进行实施方案的经济效益分析。实施方案要明确实施的重点和难点,预测可能出现的困难和偏差,确定对实施情况的检查和考核标准。⑦沟通与修正方案。利用各种途径,将拟定的方案、所要达到的目标前景同全体成员进行反复交流与沟通,征询意见,争取全体成员的理解和支持,并根据成员建议,修正和完善方案,以统一成员思想,使全体成员在方案实施过程中目标一致、行动一致。⑧实施与监督。将方案付诸实施,并将实施情况不断和最佳目标进行比较,监督偏差的出现并采取有效的校正措施,以努力达到最佳实践水平,努力超过标杆对象。:..⑨总结经验。在完成了首次标杆控制活动之后,必须对实施效果进行合理的评判,并及时总结经验,对新的情况、新的发现进行进一步的分析。⑩进行再标杆循环。针对环境的新变化或新的管理需求,确定下一次标杆的项目和对象。四、辨析题25、答:我同意这个观点。这句话的含义是强调管理者是通过其下属员工的工作绩效来实现组织目标的,这符合管理的含义。是否对他人的工作活动进行协调和监管,是区分管理者和非管理者的重要标志。26、答:我同意制定决策是管理的本质这个观点。具体分析如下:(1)制定决策就是管理者要做的(或试图避免的)事情。所有的管理者都希望制定良好的决策,因为组织和外界是根据这些决策的结果来判断和评价他们的。(2)虽然组织中的每个成员都有权作出决策,但是对于管理者来说,制定决策尤其重要。它是所有四种管理职能的组成部分。这解释了为什么说制定决策是管理的本质。而且,这也是管理者进行计划、组织、领导和控制时被称为决策者的原因。27、答:我同意这种说法。原因如下:(1)管理是一项发明发明是指应用自然规律解决技术领域中特有问题而提出创新性方案、措施的过程和成果。发明的成果是提供前所未有的人工自然物模型或加工制作的新工艺、新方法。管理作为一项综合的活动,是在一定的环境中,协调组织的各种资源,进行计划、组织、领导和控制以期实现组织目标的过程。在管理的过程中,管理者协调组织资源,进行流程再造都可能提出新的工艺和方法。提出新的流程和方法是发明的成果,因此从这个角度看,管理是一项发明。(2)管理是人类最重要的发明之一如果没有管理原理的指导,没有各类组织中的管理者的领导,那么社会便无法达到目前的发展水平,人们也无法享受到文明发展的成果。通过有效地管理,可以顺利地组织人类的各种活动,从而达到目标。如果没有管理者的贡献,人类历史上的成就也都是无法完成的。正是因为管理者在农业、科学、医学等各个领域的协调和监管,才使得这些领域取得了显著的发展。:..五、案例题28、1给出更有效的长期计划以挽救施温公司。答:施温公司由于在70年代产品处于衰退期时,对市场未进行考察的情况下不断扩大其生产线,因而导致公司市场份额不断下降,为挽救施温公司,需要制定更有效的长期计划:(1)建立市场调研部,及时地对市场变化进行系统分析,以便决策层做出更适合公司发展的战略。(2)对公司的业务进行重组,建立自己的核心竞争力。要缩小生产线,以便在自行车市场发生变化时,及时地投入到另一生产线。(3)不断开拓海外市场,利用国外的生产条件,在海外市场打出自己品牌的知名度。在合资企业中应该始终掌握自己商标的使用权和特有的自行车制造技术,不能全权交付。(4)改变公司内部结构机制,创建和员工积极沟通的渠道,沟通可能解决组织运行中产生的问题,而不应该回避问题。(5)创建积极向上的组织文化,鼓励员工进行创新。2施温公司在1965年、1975年和1985年应采取什么计划?答:施温公司应该采取的计划具体如下:(1)1965年,施温公司应采取长期的、具体的操作性计划。“在美国自行车市场上占有25%的份额”,该数字可用来说明企业的竞争力,因此处于产品生命周期的成熟期。也就是说施温公司应该在市场改进、产品改进和营销组合上有所计划。(2)1975年,施温公司应该制定期限较长,带有指示方向性质比较笼统的指导性计划。施温公司生产的自行车进入了产品寿命周期衰退期,为了公司的长远发展,公司应该有选择地降低投资水平,同时加强对有利可图的顾客需求领域投资。:..(3)1985年,施温公司应该制定重新考虑经营的战略目标和资源分配方案的指向性计划。因为市场需求的变化,施温公司应该同时生产变速车、山地车和类似国外产的那种轻型、高科技的自行车,同时将自己的品牌推销到国外,扩大自己品牌的知名度。六、论述题29、答:(1)公平理论①公平理论是美国心理学家亚当斯1965年提出的。其基本要点是:人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关,而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较,并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。②公平理论对管理者的启示员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬,而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较,做出判断。如果觉得这种比率和其他人相比不平衡,就会感到紧张,这样的心理进一步驱使员工追求公平和平等的动机基础。(2)薪酬保密制度①薪酬保密制度是指在同一组织中,员工的工资彼此保密且不予公布的制度。公平理论启示我们,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬的相对值。员工会将个人的付出所得与他人的进行比较,但是由于员工主观判断上存在误差,即倾向于高估个人的努力低估个人所得。同时又会低估他人努力,高估他人所得。这种误差将会造成严重的不公平感。薪酬保密制度就是为了防止员工之间就薪酬水平进行横向的比较产生不公平感,进而影响工作动机和行为。②薪酬保密制度优缺点优点:、工作态度及工作岗位,灵活地决定薪金水平;,从而减少员工与企业、员工与员工之间的矛盾;,避免了员工之间的薪酬比较,并减少了内部冲突和员工的流失。缺点:,是能够反映员工的绩效的,但保密的薪酬制度模糊了收入和绩效的联系,削弱了收入和绩效的相关性所带来的激励效:..果;,会导致某些员工出现一些心理偏激现象,最终还是会影响公司的发展;,违反了企业薪酬制度的基本要求(公正、公平、公开);,薪酬保密意味着员工薪酬信息的缺失,从而导致员工之间的信息不对称。③为提高薪酬保密制度的实施效果,,这是薪酬保密制度实施的一个重要原因。薪酬保密的执行要激发员工对自身隐私的保护意识,提升员工对隐私权的重