物业管理员证试题与详细答案.pdf

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与业主协商,由物业管理企业先行垫资进行,后从公共收益中逐年偿还答案:()简要计算或推理过程说明:问题10:如果该小区的维修资金能够满足上面所有应由物业管理企业负责的整改项目的需要,从物业管理的角度看,首先进行下面哪些项目最合理:A、(1,7)B、(3,5)C、(4,6)D、(8,9)答案:()简要计算或推理过程说明:(三)案例分析题(,共10分)某大厦座落于市中心,四面紧邻街道,总建筑面积约9万平方米,,,,地下室约7千平方米(部分为公共停车场)。大厦全部使用中央空调。大厦主要机电设备集中设于地下室,统一运行管理。大厦建设单位(产权所有者)为某上市公司甲,百货商场、超市、酒店均由专业品牌企业以场地租赁形式经营,经营区域内全部自行管理。。大厦入住已有半年,使用率达95%,目前该大厦的物业管理仍由甲公司负责。现甲公司在公众媒体发布物业招标公告,拟聘请一家具有一级资质的物业管理企业为大厦提供物业管理服务。假设你所在的物业管理公司具备投标资格,拟参与投标。请回答下列问题:问题1、在制定物业管理方案时,下列哪一项内容不是大厦管理服务的重点。A、设备设施管理B、公共秩序管理C、绿化管理D、消防管理答案:()简要计算或推理过程说明:问题2、下列关于物业管理方案的设想,哪些是错误的?A、物业消防安全管理机构的管理范围不涉及商场B、酒店区域内的客户服务不是物业管理的范围C、超市内夜间值班巡视是物业管理公司的职责D、写字楼公共卫生间清洁工作由物业管理公司负责E、酒店、商场、超市都有义务承担物业管理费答案:()简要计算或推理过程说明:问题3、在招标书中规定:物业管理服务合同期为一年,物业管理费采用包干制,但必须低于招标方的标底。在现场踏勘和由各投标人参加的咨询答疑会上了解到:①甲公司有意将酒店所在的A座塔楼产权整体出售给乙公司,半年内可能成交;②甲公司要求中标单位提供“最完美、最高档、最全面、超一流”的物业管理服务;③目前,写字楼的许多业主不满意,认为甲公司的服务不佳而且物业管理费(8元/平方米·月)偏高。下面关于风险的分析,哪些是正确的?A、合同期太短,本公司可能亏损B、物业管理服务费必须降到8元/平方米·月以下,本公司可能亏损C、乙公司可能联合写字楼业主重新选聘物业管理公司,使合同提前结束D、业主虽有可能变化,但风险不在于此E、甲公司提出的高标准、低收费的要求会带来物业管理风险答案:()简要计算或推理过程说明:问题4、在测算各项费用时,下列说法中()最具合理性?A、商场、超市、酒店的物业管理费比写字楼的高B、商场、超市的用电量通常比酒店用电量高C、地下停车场物业管理费向甲公司收取D、甲公司自用写字楼的物业管理费不可减免答案:()简要计算或推理过程说明: