小学部现状分析及优化方案.docx

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在选择外语培训机构时,教师实力和培训效果、机构名气、在朋友圈中的口碑、价钱是否能接受、外教课的数量等都是网友比较看重的因素。对于比较敏感的价格因素,大约有40%的网友表示,每月可以承受的外语培训费用为1000元至3000元,而选择1000元以下和5000元以上的网友分别为4%和19%。这一选择显然和网友的收入密切相关。调查结果显示,目前外语培训的主流消费人群中,月薪3000元-4999元的占40%,1500元-2999元的占16%,5000元-10000元的占19%,1500元以下和10000元以上的分别只有6%和20%。由此可见,为外语培训“买单”的仍以中等收入人群为主。3、行业细分精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------按照接受教育的不同阶段细分为:幼儿教育、中小学课辅、留学培训、高等独立学院、职业教育五个大的阶段;按教学方式的不同又可分为班组和远程(网络)两类。(1)幼儿教育 11家中国教育企业中有7家企业以幼儿园、特色幼儿教育、互动网站等不同形式提供覆盖0-14岁整个婴幼儿乃至少儿阶段的教育服务。上市公司业务竞争主要集中在特色幼儿教育,尤以少儿英语培训较多,新东方针对4-14岁儿童的泡泡少儿英语占有最大市场。 企业选择切入幼儿教育新项目时,会结合自身现有优势进行。学而思在2007年开始涉足学前教育,2011年起推出学前教育品牌“摩比思维馆”,主要定位数学思维的训练,这与其在小班奥赛项目上的优势不无联系;基于留学和语言业务上的优势及目前市场上留学低龄化的趋势,2011年11月,新东方宣布与麦格希集团共同创立“迈格森国际教育”,进军中国4-17岁青少年高端教育培训市场。值得一提的是新东方、学而思这两大刚刚起步的幼儿教育都是与麦格希(McGrawHill)集团合作进行的。表5幼儿教育机构对比(2)中小学课辅截止2008年底,,普通初中5574万,普通高中2476万,。庞大的用户基础是中小学辅导市场发展的根基。最早开始耕耘这片市场的学大、学而思等也都是由创始人做家教开始的。学大2004年起从单纯的家教中介向课外辅导机构转型,学而思也差不多在同一时期从创始人的家教辅导班小作坊开始向正规化经营转型,此外较早介入该行业的还有巨人教育等。而新东方从2008年起提出优能中学计划,开始发力中小学课外辅导市场。安博教育于2008年通过并购的方式杀入这块市场。在面向家长的调查中,约60%的孩子参加过英语或者奥数培训,最受欢迎的培训科目也是英语和奥数,共有约57%的孩子参加了两个及两个以上的培训班。家长挑选培训班的高峰时期在周末以及寒暑假,平均每个月有52%的家长花5000-10000元在孩子的培训上。口碑效应比较明显,有一半以上(52%)的家长通过朋友介绍选择课外辅导机构。对于课程的比较和选择,家长最看重教师的专业度(54%)和课程辅导能力(48%),相比之下课程费用是家长最不关心的因素(%)。精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------业务模式细分小班业务为主流,%,该业务模式未来将有更大的发展空间,主要取决于教师可以合理监督孩子学****的进展和情况,便于管理;其次为1对1,%,1对1为传统家教过渡形成的模式,多数针对的是高端用户需求,未来也将有较好的发展空间。大班。因与公立学校教育方式类似,将逐步被小班模式取代。网络教育也是一种全新的业务模式。生源细分现有学员比例精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------,2007年以后在全国各地迅猛扩张。学大2007年接到风投后用激进的扩张策略实现了爆发式增长,在全国范围内广铺教学网络,目前是这个市场上在全国范围内教学点最多(256个)、覆盖城市最广(61个)的培训机构。而现在学大面临着在实现疯狂增长之后的品牌建设、教学网络运营效率、利润率等问题。宜宾学大地处莱茵河畔这个富人区,挨近宜宾市三中,地理位置较好,其教学方式以一对一个性化辅导为主。尚书房位于青皮树街毗邻二中和人民路小学。优学堂属宜宾本土教育培训机构,在人民路和南岸西区各有一个校区。以一对一教学为主,寒暑假开设各科衔接班,平时班型人数较少(三人以上才开班),其收费标准比戴氏便宜约20%左右。任课老师以兼职教师为主,学员由学管老师进行管理并负责相关续报工作,有专职咨询和市场专员(负责渠道和宣传)。2013年以来优学堂也加大了户外广告投入。华蜀英才属宜宾本土教育培训机构,创办之初在宜宾翠屏区效益不错,但今年来由于市场竞争加剧,商业模式落后,内部管理混乱等原因,华蜀英才在宜宾的影响力已大不如前。圆梦教育属宜宾本土教育培训机构,在宜宾的网点较多,但均靠租赁各小区的民房进行办学。属作坊式的办学,其目标人群也主要是支付力不强的家庭。美迪少儿英语位于小北街,主要针对幼儿园及低年级学生的英语教育。大班式教学(每班30人以内)。每学期48个小时,1小时/次,学费一千六百多,教材费另收,也是一千多。:有戴氏教育集团作为幕后支撑,拥有有利的品牌形象和美誉。有过不错的教学成果,在宜宾有一定的口碑。有完整的制度体系。翠屏区是全省经济十强县,有较好的市场。劣势:教师流动性大,水平良莠不齐。教师工作压力较大,导致员工疲惫,外场宣传及电话营销的积极性不高。咨询团队不够突出。教师的营销能力不强。精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------全民都是销售员。中山街位于市区,交通便利,辐射较广。高额的退费成本。学生家长停车很不方便。机会:翠屏区教学质量相对落后,学生及家长渴望的到优质的教育。成绵方向考生,课外辅导需求量大。现有学员续报。新产品的拓展(如演讲与口才班)。网络渠道宣传。威胁:各培训学校竞争激烈,同质化现象严重。邀约量与成交量减缓。有些学生及家长对教学成果不满意。由于优秀师资的离开造成退费或续报、转介绍减少。改进意见:加强教师职业技能(教学、营销)培训。加强文化建设,舒缓老师压力,增强归属感和团队意识。各教师加强网络渠道宣传。留住现有的优秀教师,同时引进优秀的师资力量和营销高手。3、外语培训(1)语言培训品牌关注度排行(2)语言培训类型关注度排行精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------(3)培训语种关注度排行5、未来看好领域(1)k-12、幼儿园和中小学,未来还会有很大的空间。中小学、中考高考是任何中国学生必须经历的,市场前景广阔。,意味着这些人有可能都成为其用户,所以空间还是这一块最大。这个行业很分散,难以形成一家独大的局面。在英语方面,新东方托福雅思都做得不错,但是中小学这一块还没有一家能够一统天下。那些教学质量和口碑比较好的机构,比较容易获得用户认可,未来成长空间会更大一些。在中国教育培训这块大“蛋糕”里,中小学课后辅导是最被看好的领域之一,有增长空间大、发展快、竞争激烈、市场分散、周期变化不敏感、区域差异明显等特点。教育培训行业的关键岗位压力(VIP学****中心为例)1、教师岗(1)优秀师资缺乏没有一个培训机构不为难以招到好的师资而头疼。尤其是个性化1对1的辅导,对师资的需求量非常大。即使有好苗子,快速批量培养远滞后于学员报名的速度。招不到优秀的有经验的师资是众多教育培训机构最头疼的事情之一。(2)师资水平良莠不齐拿上海而言,从上海当地公办学校里全身而退跳槽到民办培训机构的师资比例相当少。个性化辅导机构的师资大多由退休教师、外地公办或民办学校教师、师范院校师范专业各学科应往届毕业硕士研究生、本科生(当然也存在一部分在读学生)、再不济则有非师范院校非师范专业应往届或在读本科生。从师资构成而言,无论年龄、经验、阅历、教学方法及技能的掌握都存在较大的差异。精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------(3)名师效应让大部分名师倍感煎熬无论是语言类培训,还是课辅类培训,包装名师,由名师带来的追随者一度会让该课辅机构火爆一大阵。由于现今消费主力是学生家长,家长间更注重口碑相传。一些优秀的师资,看着名师班全年时间段一经确定便被哄抢一空,恨不得加开的班级人数也要溢出来,而教学方面不逊色于名师的普通师资还面临着生源不足,甚至最终会取消该班级的隐患,无不让该部分师资有强烈的落差感和不安全感。一些老师不堪心理压力,最终只能无奈选择离开。(4)教学科研实力薄弱,缺少专家指导除了大型培训机构,中小型培训机构通常难以建立起实力强大的教学科研团队,自然精深的科研成果也不太可能。通常采取按年级组集体备课的形式,每个老师负责不同的章节,负责将此章节所以重难点、试卷、错题点一一收集,再根据难中易编写在讲义中。也一些培训学校还处在老师个人单打独斗,自己备自己的课程,每次课提前上传教案,教案审核通过后可以拿到相应课时费用的方式,被动监管教学。重形式轻内容,久而久之,流于形式,不利于教学质量保障。(5)全员销售导向,让不少老师无奈、不安课程顾问作为首次销售、学管师要做二次销售(续费、转介绍),连老师也被要求需有敏锐的销售意识。诸如开家长会时要多强调学生的缺点,以及需要通过更多的补****得以调整解决,临近寒暑假、学期交替时要在课间休息时间做更多的铺垫让学员顺利将后期课程续上。一些老师将相当多的热情和希望放在了自己的学生身上,他们认为,授之以渔,就是不要成为孩子的拐杖,而非让孩子过度依赖自己。因此,教育培训机构向老师提出的无形要求,也会让很多老师有不舒服的无奈和不安。(6)仅凭学生进退步评价教师教学水平众所周知,一个学生的成绩好坏,有多种影响因素。即使考前准备再充足,考试当天学生一个小感冒也有可能影响到考试的发挥。老师们常常感到很有压力,每个学生都有差异,而且学****成绩不理想,非一朝一夕形成,很多家长认为花了钱,1个月、2个月就应该有进步,没有进步肯定就是老师教得不好。即使机构做了很多措施,避免家长对老师的干扰,但还是会有不少老师经历过家长的“质疑”和“责难”。为了迎合急功近利的家长和追求高进步率的辅导中心,老师只好改变教学方法,月考或期中考前多次讲解重点,反复炒冷饭,为的是每一个学生都能够有进步。至于,学****方法****惯的改变,课外知识的扩展,呵呵,顾不上了。2、销售岗(1)优秀的顾问式销售难觅针对个性化一对一等高端培训,顾问式销售的作用就相当重要。通过详细评估学生情况,制定针对性辅导方案,力求帮助学员找出漏洞、找出科目上短板、改变学********惯、学****方法、学****积极性、自信心等,从而提高学****成绩。因此,对销售自身的专业度、素质、耐心、销售技巧,教育信息储备等各方面要求较高。急功近利型的销售显然不适合,但各方面条件优秀但业绩做不出来的销售也无法(2)销售团队间新人与老人的“斗争”精品beplayapp体育下载就在这里-------------各类专业好beplayapp体育下载,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品beplayapp体育下载---------------------------------------------------------------------老带新,历来都是老传统,在精锐、学大等类似这类规模的知名教育培训机构,有着不成文的规定,老人在新人签单时给予帮助,无论帮助多少,新老分配奖金比为3:7。久之后,新人不平衡,老人也会认为新人忘恩负义,交点学费太过自然了。新老间交往界限较大。(3)销售团队间无火的硝烟小帮派一旦形成,往往结果就是鱼死网破。小帮派之间也难以一心为月度总指标使力。眼看差两万就多完成下一标,无人使力也同样让校长急的捶胸顿足。下月月头第一天,单子,款项纷沓而至,藏单已不是销售的秘密,校长为此头痛也难以惩罚之。(4)销售团队换血快,人员变动大,团队凝聚难最多一至三个月,还未进入真枪实弹的销售状态,未完成指标,要么转岗,要么就消失了。3、市场主管(1)市场专员推广难,还常常受到销售质疑通常分校区推广方式有如下几种:电话呼出邀约;投递DM单;带访;填例子;区域内中学生学****力调查;团购免费试听课等。拨打外,会由呼叫中心或外包给外部的呼叫中心拨打。约好后根据家长和学员家庭所在区域分配给各个学****中心,家庭凭短信到校区咨询,报课。每个分校区会配备一名市场主管,由市场专员招聘专兼职市场专员进行各种形式的推广活动。拿带访为例,烈日炎炎,非常不容易带上来的家长,打发走了。家长冲着免费试卷而来,而且支付力不佳,家住很远,会认为应当属于无效带访,,判断无效影响他们的任务量和绩效。经常会因为判断是否有效的事宜而引发不愉快。4、班主任(学管师)(1)班主任工作量大,抱怨多班主任需管理的学生数量从十几个到几十个不等。班主任需担负二次销售的任务,即续单转介绍都会和其提成挂钩。由于工作琐碎,繁杂,几乎每天都是在和家长、学员的联络沟通中度过,又要提交各类表格、beplayapp体育下载资料,又要惦记着业绩产出,工作琐碎量又大。接不完的电话,每次考试前后,焦虑的家长们,就开始指手画脚的要求学管师传达他们所谓的最恰当的补****需求。考前:只讲重点就可以啦,错题本再过一遍……考后:老师说了,这次他又退步了,比没补时还差,你们怎么解释?上次都持平,这次还没有进步,帮我们换个老师啊!你们收这么贵的费用,怎么总是不进步呢,我要见你们校长。这次考得还行,花这么多钱,多得几分有什么好高兴的,考得好是必须的,考不好才是不正常的……学管师,总有接不完的电话,写不完的各类表格,操不完的心。低年级学生家长要求学管师在学生中午快要下课时先帮学生热便当,高年级学生家长希望学管师盯着别让自己的孩子接触外校学生,尤其是绝对不可以早恋。毕业班家长希望学管师多给学生一些个别时间,检查一下单词和找老师答疑。课间要盯着调皮的小孩不让他们打闹,课后自****时间还要负责检查作业是否完成。5、中层管理者——CCM(销售主管)中层管理者如销售主管多为销售岗晋升为管理岗,管理能力不足