平衡计分卡与战略地.ppt

该【平衡计分卡与战略地 】是由【相惜】上传分享，beplayapp体育下载一共【21】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【平衡计分卡与战略地 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。平衡计分卡与战略地图2021年4月1整理ppt名词解释什么是“公司战略〞?一种描述:“企业为了获得一定时期内的经营成功所作的一系列假设。〞2整理ppt平衡计分卡依据的根本哲学理念“最重要和最平安的事情就是保持生活的平衡,并认识到在我们周围和我们身上的伟大力量。如果你能做到这点并以这种方式生活,那你确实是一名智者。〞――古希腊诗人欧里庇得斯企业管理哲学:能让个人充分发挥特长,凝聚共同的愿景和一致的方向,建立团队合作,调和个人目标和共同福祉的原那么。――彼得·德鲁克“不能描述就不能进行衡量,不能衡量就不能进行管理〞。运用“战略地图〞对企业的战略进行描述,运用“平衡记分卡〞对企业的战略实施过程进行评估和管理。3整理ppt平衡计分卡平衡了什么财务指标与非财务指标衡量之间的平衡;长期目标与短期目标之间的平衡;外部和内部的平衡;结果和过程平衡;管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。综合反映组织经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期开展。4整理ppt财务层面财务业绩客户层面客户满意度客户价值主张经营流程创新流程员工技术、技能内部业务流程层面学****与成长一个理论根底--------------价值链形成的垂直向量--因果关系链客户关系管理法规与社会流程信息及管理系统组织文化5整理ppt信息时代的2个特点“机器是为自动运转而设计的,员工的工作是思考,是解决问题,是保证质量,而不是看着零件从生产线上通过。在我们厂里,员工被看成是解决问题的专家,而不是变动本钱。〞企业必须学会如何为不同的客户提供不同的产品和效劳,同时防止多种类、小批量的经营方式而带来的昂贵本钱。平衡计分卡最大的冲击力在于驱动组织的变革。6整理ppt建立平衡计分卡系统的过程平衡计分卡的理念在于,要找出能创造未来财务成果〔结果指标、滞后指标〕的关键性“绩效驱动因素〞〔performancedrivers〕,创立出相对于财务成果而言的所谓“领先指标〞〔leadindicators〕它包含的未来“绩效的驱动因素〞与“领先指标〞,使它跨越了绩效衡量层次,直接进入了战略的衡量层次7整理ppt平衡计分卡从四个层面评估企业的业绩财务在财务业绩方面我们向股东展示什么?相应的:目标、指标、目标值、行动顾客为实现业绩规划,我们应当向顾客展示什么?相应的:目标、指标、目标值、行动内部流程为股东和顾客满意,我们要把哪些关键业务流程做得最好?相应的:目标、指标、目标值、行动学****与成长为到达业绩指标我们学****掌握什么,改变与创造什么?相应的:目标、指标、目标值、行动愿景与战略目标平衡计分卡的目标及指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个层面考察企业的业绩。这四个层面构成了平衡计分卡的框架。平衡计分卡一方面通过财务视角保持对短期业绩的关注,另一方面可明确揭示获得卓越的长期财务和竞争业绩的驱动因素。8整理ppt利用平衡计分卡完成以下管理流程说明并诠释愿景和战略说明愿景达成共识沟通与联系沟通和教育确定目标奖励与业绩指标挂钩方案与制定目标值确定目标值协调战略行动方案分配资源建立里程碑战略反响与学****阐述共同愿景提供战略反响协助战略研讨与学****平衡计分卡9整理ppt说明并诠释愿景和战略〔管理层面达成共识〕建立平衡计分卡的过程使战略目标得到说明,并为实现战略目标确认了几个关键的驱动因素。利用衡量作为语言,有助于将复杂的、模混不清的概念转变成一种能使管理层达成共识的比较精确的形式。由于战略是由企业决策者制定的,平衡计分卡创造了一个整个企业人人为之做出奉献的合作模式。利用平衡计分卡完成以下管理流程10整理ppt