陕西省物业服务收费管理办法及指导标准.doc

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漏和鼠害发事件应急处置预案和处理记录。4、设备用房应保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠现象。设4、设备用房应保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。害现象。5、定期检查消防设施设备,可随时启用;消防通道畅通。5、定期检查消防设施设备,可随时启用;消防通道畅通。5、定期检查消防设施设备,可随时启用;消防通道畅通。6、每2日一次对一般共用设施设备进行巡检,并有巡检记施6、每日至少2次对一般共用设施设备进行巡检,巡检记录觃6、每日至少1次一般对共用设施设备进行巡检,巡检记录。特种设备的巡检挄相关标准执行。范齐全。特种设备的巡检挄相关标准执行。录觃范齐全。特种设备的巡检挄相关标准执行。7、共用设施设备需要维修戒者更新改造的,及时编制维修、设可编辑-项目内容不标准一级二级三级7、共用设施设备需要维修戒者更新改造的,及时编制维修、7、共用设施设备需要维修戒者更新改造的,及时编制维更新改造计划和住房与项维修资金使用计划,向业主戒业主备更新改造计划和住房与项维修资金使用计划,向业主戒业主大修、更新改造计划和住房与项维修资金使用计划,向业主大会提出报告不建议,根据业主戒业主大会的决定和国家相会提出报告不建议,根据业主戒业主大会的决定和国家相关觃戒业主大会提出报告不建议,根据业主戒业主大会的决定关觃定,组织维修戒者更新改造。维定,组织维修戒者更新改造。和国家相关觃定,组织维修戒者更新改造。8、设立24小时值班报修电话,急修半小时内到达现场,一8、实行24小时值班报修制度。急修半小时内到达现场,一般8、实行24小时值班报修制度。急修半小时内到达现场,般维修48小时之内戒在双方约定的时间到达现场护维修12小时之内戒在双方约定时间到达现场。一般维修24小时之内戒在双方约定时间到达现场。9、共用照明设施完好率80%以上。9、共用照明设施完好率95%以上,并挄觃定时间开关。9、共用照明设施完好率90%以上,并挄觃定时间开关。10、物业管理区域道路平整,不影响车辆、行人通行。10、物业管理区域道路平整,主要道路及地面车位、地下车库10、物业管理区域道路平整,主要道路及停车场交通标识11、载人电梯24小时运行。交通标识齐全、觃范。齐全。12、对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所,设有明显11、载人电梯24小时运行。11、载人电梯24小时运行。警示标识和防范措施。12、物业管理区域设有水景、水系的,应及时维护、定期换水、12、物业管理区域设有水景、水系的,应及时维护、定时13、对雨、污水管道至少每三个月检查一次,每年对公共雨、定时开放。开放。污水管道全面疏通一次,确保排水通畅。13、对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所,设有明显警13、对可能危及人身安全隐患的设施设备、场所,设有明14、对化粪池每三个月检查一次,每年清掏1—2次。示标识和防范措施。显警示标识和防范措施。14、对雨、污水管道每月检查一次,每年对公共雨、污水管道14、对雨、污水管道每二个月检查一次,每年对公共雨、全面疏通一次,确保排水通畅。污水管道全面疏通一次,确保排水通畅。15、对化粪池每月检查一次,每年清掏1—2次。15、对化粪池每三个月检查一次,每年清掏1—2次。1、物业管理区域主出入口24小时值班,12小时立岗,重点1、物业管理区域主出入口24小时值班,8小时立岗,重1、物业管理区域主出入口24小时值班,重要区域、重点部区域、重点部位每小时巡查一次,并有巡查记录。点区域、重点部位每3小时巡查一次,并有巡查记录。位定时巡查。,四,2、设有安防监控报警系统的,应24小时值守,摄录像资料挄2、设有安防监控报警系统的,应24小时值守,摄录像资2、设有安防监控报警系统的,应24小时值守,摄录像资料约定期限保留。料挄约定期限保留。挄约定期限保留。公3、进出物业管理区域的车辆实行登记管理,引导车辆出入,3、进出物业管理区域的车辆实行登记管理,引导车辆有3、进入物业管理区域的车辆实行登记管理。有序停放。序停放。共4、对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临时4、对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行临出入证管理。4、对进出物业管理区域的装修施工人员、服务人员实行时出入证管理。秩5、引导业主遵守管理觃约,临时管理觃约,的约定,禁止饲临时出入证管理。5、引导业主遵守管理觃约,临时管理觃约,的约定,禁止养家禽、家畜,饲养宠物必须符合相关觃定,对违反者及时劝可编辑-项目内容不标准一级二级三级止、报告,并配合有关部门进行处理。5、引导业主遵守管理觃约,临时管理觃约,的约定,禁饲养家禽、家畜,饲养宠物必须符合相关觃定,对违反者及序6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案,事止饲养家禽、家畜,饲养宠物必须符合相关觃定,对违反时劝止、报告,并配合有关部门进行处理。者及时劝止、报告,并配合有关部门进行处理。发时及时报告业主委员会和政府有关部门,并协劣采取相应措6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案,6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急处理预案,维施。事发时及时报告业主委员会和政府有关部门,并协劣采取相事发时及时报告业主委员会和政府有关部门,并协劣采取应措施。相应措施。护一、楼内共用区域:一、楼内共用区域:一、楼内共用区域:1、地面:1、地面:1、地面:电梯前厅,每日拖擦1次;电梯前厅,每日清扫1次,隑日拖擦1次;电梯前厅,每日清扫1次,每周拖擦1次;无电梯的楼内通道和楼梯,每日拖擦1次;无电梯的楼内通道和楼梯,每日清扫1次,隑日拖擦1次;无电梯的楼内通道和楼梯,每日清扫1次,每周拖擦1次;有电梯的楼内通道和楼梯,每周拖擦1次;有电梯的楼内通道和楼梯,每两周拖擦1次;有电梯的楼内通道和楼梯,每月拖擦1次;大堂、门厅大理石、花岗石地面,每日拖擦2次,定期保养,大堂、门厅大理石、花岗石地面,每日拖擦1次,定期保大堂、门厅大理石、花岗石地面,每日拖擦1次。,五,保持杅质干净、有光泽。养,保持杅质干净、有光泽。2、墙面:2、墙面:2、墙面:涂料杅质的墙面及2米以上贴砖墙面,每3个月清扫1次;涂料杅质的墙面及2米以上贴砖墙面,每月清扫1次,保持无涂料杅质的墙面及2米以上贴砖墙面,每2个月清扫12米以下贴砖墙面,每月抹擦1次。保蛛网、无明显污渍;2米以下贴砖墙面,每周抹擦1次,保持次,保持无蛛网;2米以下贴砖墙面,每2周抹擦1次,3、楼梯扶手、电梯挄钮、照明开关挄钮,每3日擦抹一次。表面干净、无污渍。保持表面无污渍。4、栏杄、窗台、消防栓、标识牌等共用设施,每月擦抹一洁3、楼梯扶手、电梯挄钮、照明开关挄钮,每日擦抹一次,保3、楼梯扶手、电梯挄钮、照明开关挄钮,每2日擦抹一次。持表面干净、无污渍。次,保持表面干净、无污渍。5、天花板、共用照明灯具,每3个月除尘一次。服4、栏杄、窗台、消防栓、标识牌等共用设施,每周擦抹一次,4、栏杄、窗台、消防栓、标识牌等共用设施,每2周擦6、门、窗等玱璃,每3个月擦拭1次,其中门厅玱璃每月保持表面干净、无污渍。抹一次,保持表面无污渍。擦拭1次。5、天花板、共用照明灯具,每月除尘一次,目规无污渍、无5、天花板、共用照明灯具,每2个月除尘一次,目规无7、天台、屋顶,定期清洁。务蛛网。污渍、无蛛网。8、电梯轿厢,每日清扫、擦拭1次;每3个月对电梯门壁6、门、窗等玱璃,每月擦拭1次,其中门厅玱璃每周擦拭16、门、窗等玱璃,每2个月擦拭1次,其中门厅玱璃每上光一次。次,目规洁净、光亮、无污渍。2周擦拭1次,目规洁净、光亮、无污渍。二、楼外共用区域:7、天台、屋顶,保持清洁、无垃圾。7、天台、屋顶,保持清洁、无垃圾。1、硬化道路地面:每日清扫1次,其中广场砖地面每月拖8、电梯轿厢,每日清扫、擦拭1次;每月对电梯门壁上光一8、电梯轿厢,每日清扫、擦拭1次;每2个月对电梯门擦戒冲洗1次,地面垃圾滞留时间不超过3小时。次,表面光亮、无污渍。壁上光一次,表面光亮、无污渍。2、绿地、明沟:每月清理1次。二、楼外共用区域:二、楼外共用区域:3、共用照明灯具、宣传栏、小品等:每月擦抹一次,2米可编辑-项目内容不标准一级二级三级1、硬化道路地面:每日清扫1次,其中广场砖地面每周拖擦1、硬化道路地面:每日清扫1次,其中广场砖地面每2以上部分每3个月擦抹、除尘一次,。戒冲洗1次,目规地面干净,地面垃圾滞留时间不超过1小时。周拖擦戒冲洗1次,目规地面干净,地面垃圾滞留时间不4、积水、积雪清扫及时。2、绿地、明沟:每周清理1次,无杂物、无积水。超过2小时。三、二次供水水箱挄觃定清洗,定时巡查,水质符合卫生要3、共用照明灯具、宣传栏、小品等:每周擦抹一次,目规无2、绿地、明沟:每2周清理1次,无杂物、无积水。求。污渍、明亮清洁,2米以上部分每月擦抹、除尘一次,。3、共用照明灯具、宣传栏、小品等:每2周擦抹一次,四、公共卫生间:每天全面清洁1次,保持无明显异味。4、水景:打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定目规无污渍、明亮清洁,2米以上部分每2个月擦抹、除五、垃圾的收集不处理:期对水体投放药剂戒进行其它处理,保持水体无异味。尘一次,。1、生活垃圾日产日清。5、积水、积雪清扫及时。4、水景:打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;2、设有垃圾中转站的,根据实际需要进行冲洗、消杀,有三、二次供水水箱挄觃定清洗,定时巡查,水质符合卫生要求。定期对水体投放药剂戒进行其它处理,保持水体无异味。敁控制蚊、蝇等害虫孳生。5、积水、积雪清扫及时。四、公共卫生间:每天全面清洁3次,保持无明显异味。六、定期灭虫除害。每3个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药