2021年社会工作者考试真题——综合能力(初级).pdf

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内容或调整服务对象,志愿者督导应因势利导,不要对志愿者作出过分要求,尊重志愿者个人意愿,并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件,结合志愿者的空闲时间、能力和经验,做好工作安排,使之能够胜任服务,D,志愿者应服从组织管理,不得向服务对象收取任何形式的报酬。47某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估,该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面,该研究中心实施的是对机构的()评估。:A参考解析:公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度,公信力评估主要是外部评估,是在政府或外界力量的要求下进行的额,包括对如下方面的评估:①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。48某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源,寒假期间,该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查,由于校舍安全存在隐患,所有打工子弟学校均被要求停学整顿,随着学校日期临近,家长们焦虑万分,纷纷前往该社会工作服务中心求助,受制于有限资源,考虑到问题的紧迫程度,该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是():..:C参考解析:制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务,题中,西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。49小王在社会工作机构工作了一年,工作积极主动,能力强,但最近一段时间她的工作情绪有些低落,机构负责人老李与小王谈话,小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象,工作没有成就感,老李采取了以下方法激励小王,其中属于针对“员工个人特点”的措施是():..参考答案:D参考解析:管理者依据个人特点分配工作,对于那些具有高度自主性和足够能力的员工,可以重新设计工作职位,让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤,由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。题中,小王工作积极主动,能力强,应通过工作设计提高其工作自主性对其进行鼓励。50某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化,决定进一步拓展机构的老年人服务项目,该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老年人服务项目预算资金,下列信息中,老赵必须掌握的是():A参考解析:单项预算法是以当年的预算作为规划来年预算的基准,以渐进方式做基础规划来年的预算,题中,老赵用单项预算法必须掌握该机构今年老年人服务项目的预算金额。51小张在机构内一直从事学校社会工作,最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪:..波动日益增加,为提高服务成效,小张向督导老周请教,老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法,并建议小张参加相关培训,上述督导类型属于():C参考解析:咨询式督导,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。A,咨询式督导,督导者扮演师傅的角色,提供教育训练,强调学****过程,焦点集中于一般议题,从专业角度看,被督导者自己承担更多责任;B,管理式督导,督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系;D,训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学****过程,焦点集中在一般议题上,但在专业方面,督导者承担更多责任。:::D参考解析:团体督导时一个督导者与数位被督导者,以小组讨论的方式,定期举行讨:..论会,这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学****如何处理他们的服务个案,可以提供机会进行充分的角色扮演。