星级酒店员工的招聘计划.pdf

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复试确定录用结果;(3)联系前期面试人员进行,招聘信息的转告及代介绍。此阶段完成年度招聘计划的25%。3、第三阶段:7月底至10月底,此阶段整体求职人员数量较少且分散,故此段时间,以网络招聘为主,减少或不参加收费型现场招聘会,具体如下:(1)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系;(2)每周坚持2次以上,网络人才主动搜寻联系,补充少数岗位的空缺及离职补缺。(3)组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析;(4)对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析;准备申报下半年的校园招聘会。此阶段完成年度招聘计划的15%。4、第四阶段:11月初至12月底,此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会,此阶段主要以校园招聘会为主,主要招聘各部门的储备性人才,具体如下:(1)建立校园招聘小组,积极参加各校园综合招聘会,对各类院校筹备公司单独举办专场招聘会;(2)网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。此阶段完成年度招聘计划的15%。5、第五阶段::..月底至20xx年1月,此阶段,整体招聘环境不理想,主要联系招聘公司高层类人才,以年度人力资源规划、总结报告,及统计分析为主要工作,非紧急新增岗位,不重点做招聘工作,具体如下:(1)公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论;(2)编制年度人力资源规划;(3)部门工作总结、讨论、分析,沟通确定新年个人工作计划及目标制定;(4)建立、编制公司人才培养体系,建立人才成长计划;(5)建立并完善人力资源管理制度、流程及体系;八、录用决策企业根据面试的综合结果,将会在最后一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果,并告知录用者办理手续信息。九、入职培训1、新人入职必须证件齐全有效2、新人入职当天,人力资源部应告知基本日常管理规定3、办理好入职手续后,即安排相关培训行程(通常由部门培训),培训计划要求应由各部提出并与人力资源部讨论确定。4、转正时,人力资源部应严格按培训计划进行审核把关,对培训效果不理想或不能胜任者,可以沟通后延迟转正。十、招聘效果统计分析1、人力资源部应及时更新员工花名册,每半年做一次全面的招聘效果统计分析;2、根据效果分析的结果,调整改进工作3、定期对新入职不足1年的员工作沟通了解,并采取相应的管理措施和方法。十一、招聘原则及注意事项:..、做到宁精毋烂,认真筛选,部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。2、对应聘者的心态要很好的把握,要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。3、招聘人员应从培养企业长期人才考虑(明确考虑异地工作),力求受聘人员的稳定性。同等条件下,可塑性强者优先。4、要注重受聘者在职业方面的技能,不要被头脑中职位要求所限制。5、在面试前要作好充分的准备工作(有关面试问答、笔试等方面),并要求注意个人着装等整体形象。6、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方,严禁与应聘人员发生争执。7、招聘过程中若有疑问,请向人力资源部经理咨询。星级酒店员工的招聘计划「篇六」一、招聘目标(人员需求):职务名称人员数量其他要求职位1xx职位2xx职位3xx二、信息发布时间和渠道1、xx报x月x日2、xx招聘网站x月x日三、招聘小组成员名单组长:成员1(人力资源部经理)对招聘活动全面负责成员:成员2(人力资源部培训专员)具体负责应聘人员接待、应聘资料整理成员3(人力资源部招聘专员)具体负责招聘信息发布,面试、笔试安排四、选拔方案及时间安排1、管理职位职位1主管领导1x月x日:..(面试)主管领导1+人事部领导x月x日复试(笔试)主管领导1x月x日2、业务类职位资料筛选招聘专员+主管领导2x月x日初试(面试)招聘专员x月x日复试(面试)主管领导2x月x日3、行政文员星级酒店员工的招聘计划「篇七」20xx年度,行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务,在公司领导的正确指导下,基本上完成了部门工作目标,为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对xx年度工作所取得的成绩及不足作总结,并制定xx年度工作计划。一、20xx年度工作总结1、机构、制度建设(1)根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,xx年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。(2)设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。(3)根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理(1)根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。(2)招聘渠道与招聘实施:..、充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。b、积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25—30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。(3)招聘需求与招聘程序本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。3、培训教育管理百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。(1)根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学****2)根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学****如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学****人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学****如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学****销售技巧》等课程,组织保安员学****消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学****并要求培训后及时总结,及时考核,使学****培训机制连贯性,长期性,持续性。(3)根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。xx年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学****取得了良好的效果。(4)针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识,取得了良好的效果。4、绩效考核管理本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩:..员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。5、薪酬福利管理(1)本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。(2)工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。(3)基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。6、食堂宿舍管理食堂及宿舍管理工作比较规范。20xx年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。7、日常行政管理(1)公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。(2)公司xx年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。8、档案管理按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。9、考勤管理根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。:..10、督查管理公司20xx年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。11、团队建设管理20xx年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学****型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学****持续学****学****专业知识,学****职场心态,学****其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学****持续不断得到成长。二、工作中存在的不足1、管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。2、公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。3、招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。4、招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。5、员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。6、培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学****提高。7、绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。8、薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。9、食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。:..10、办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。11、督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。三、20xx年度工作计划20xx年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司xx年度目标尽职尽责。1、健全和完善公司各项制度及工作标准(1)根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。(2)根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。(3)根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。2、深挖招聘渠道,满足人力需求。(1)根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。(2)根据20xx年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。(3)自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留江西人才人事网和抚州招聘网。(4)做好xx年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。(5)与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。3、加强培训管理工作,构建培训体系。(1)如未能招聘到适合的培训专员,20xx年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施xx年度培训计划。:..(2)根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定xx年度培训计划,并组织实施。(3)与外部培训机构联络,20xx年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。(4)内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学****xx年度每个部门根据实际工作情况,。学完一个课程,撰写培训心得,并进行考试。整个年度持续不间断的学****努力打造学****型组织,成长性团队。(5)对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。4、加强绩效管理,构建合理的激励机制。(1)根据公司年度经营目标,制订公司xx年度绩效考核体系。(2)按照xx年度绩效考核体系,实施绩效管理。绩效考核组需全程监控,使绩效考核公平、公正、透明,真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得,少劳者少得,不劳者不得。能者给予上升的通道,庸者施以教育的机会。(3)根据考核结果,进行有效的面谈,倡扬先进,教育后进,给后进者改善教育进步的机会。(4)根据考核结果,不断改进考核体系,使考核体系更加完善,更能发挥激励的作用。5、控制人力成本、完善薪资结构。(1)根据公司发展需求,重新审订各部门编制,确保人岗适配。精简富余人员,降低人力管理成本,适当调整在职员工薪资待遇。(2)根据现有的薪资标准及岗位情况,设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度,结合绩效考核结果,给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间,增强员工的归属感。6、加强企业文化建设,增强员工凝聚力。(1)20xx年度,本部门拟与企划部配合,创办企业内刊,刊登公司高层动态,发布公司政策,宣扬公司文化,宣传先进个人事迹,选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长,提供培训教育及展现自身才华的平台。:..(2)20xx年度,本部门拟与企划部配合,拟定企业之舞,决定企业之歌,并进行培训,人人会唱、人人会跳,丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式,熏陶员工爱公司、爱祖国的情感,增强员工对公司的归属感和凝聚力,向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。(3)建立公司网站,树立对外商业形象,建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商誉及品牌。(4)加强新入职员工企业文化培训教育活动,使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。(5)员工婚、丧、生病及有特别大的困难,需要公司施以援助的,各部门及时与人事部沟通,由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问,真正关心员工,让员工有家的感觉,让员工真正融入到融旺这个大家庭中。7、规范行政管理工作,降低管理费用。(1)20xx年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物