2024年外贸业务员年终工作总结(20篇).pdf

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更出色:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)外贸业务员年终工作总结篇5随着20__年元旦的到来,意味着上一年工作的结束。有的人说新年是一个新的开始,有的人说新年是对去年的反思,也有的人说新年是一种向往,那里有更多的选择,可以遇见更成熟的自己。对于做了外贸销售一年的我来说,或许更是一个挑战吧。过去的一年,让我成长更多,学****更多,实践更多,当然还有很多的不足,所以对自己做了如下的一些总结工作,希望通过客观理性的分析,改正自身的不足,提高专业能力,加强课外学****的自觉性,近而对目标业绩有所帮助。一、业绩情况:完成销售额总计563886元,原先目标完成73%,修改后目标完成108%。二、工作能力的转变:记得我是刚好__年初进的外贸,那时候就是不断地发产品,报RFQ,相对于同一批进公司的伙伴们来说,我已经落得老远了,因为他们已经开始出单了,这些每周发多少产品,报多少RFQ,对他们来说都是过去式了,但是想起进公司初期,他们热情似火的投入,满怀***的讨论一切技巧,我知道这只是一个阶段,所以我坚持了下来,经过同事们的相互帮助,撑过了一个人发产品的日子,和大家一样,开始有小的订单。在不断的实践中,和客户沟通交流,从开始回复询盘要检查多次,到现在帮客户解决问10页共56页:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)题长篇大论,我想这是坚持的态度让我收获的成长。三、存在的不足:1、对于每天的'工作安排,协调性不够,没有完整的计划,特别是不发产品后,跟进客户阶段,客户都具有特殊性,时常会忙着一个客户的事情之后,才会再做另一个客户的事情。2、对知识的回顾不够,比如问一个FOB报价问题,之前问过同事,但是没有记录下来,没有巩固,导致下一次遇到相同的问题不能独立解决。3、积极的收集了我们账号所有的RFQ客户资料,但是不懂回访筛选,没有区别开打开过邮件没有回复的,没有打开邮件没有回复的。没有维护好潜在客户市场,造成资源利用不充分。4、对各大国家的市场分析不到位,导致报价没有区别性,除了美国主要市场。一开始不知道哪些国家热卖哪种产品,比如之前的一个德国客户,他们采购计时器是最多的,同样,在计时器的报价市场,也是要求最严格的,价格上过不去其它的也就不用谈了,面对这个国家的报价,当时我没有区别对待,结果就可想而知。新年里要学****更多的东西,大致的市场趋势要了解。四、心得体会:在这个大家庭里,经过了一年的锤炼,懂得了同事之间要相互交流和帮忙的要领,学到了任何工作都需要坚持和学****的态度,知道了沟通的重要性,我想正式因为有这些感悟背后的故事,我们的团队业绩才能越来越11页共56页:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)好,尽管在整个团队里,我的业绩是微不足道的,但是我同大家一起见证了成长。出货来不急了销售团队组成了一条拉,对于产品新问题,出货新发现,有好的点子,开早会的时候大家共享。所以能遇上这个团队我觉得很幸运,我需要更加的努力的完善自己。公司开周会的时候会建议其他同事提一些改进的意见,在优秀者的身上总是可以学****到自己没有做到的东西,正因为这样,他们意见的可行性是必然的。再根据实际情况加以改进,就可以看到成效。为了__年的业绩更上一层楼,有几点务必要反思和纠正的。第一,谨记,磨刀不误砍柴工的道理,认真负责的做好月计划,落实到周计划,工作的大体方向要跟着计划走,那样目标才会靠近。第二,以跟进重点客户为重要工作,平台基础工作排第二,自主学****不能放弃,要坚持。在这一年,我认识到自己在销售工作上的不出色,我知道并不是我不适合,是我在这条路上还没有摸搜到符合自己的方式,没有足够的经验和很专业的理论知识。我想这些都是时间问题,我会继续前进,用学****伴随着工作共同进步。也希望团队业绩一年比一年好。外贸业务员年终工作总结篇6时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。__年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。12页共56页:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。__年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二13页共56页:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出14页共56页:..年外贸业务员年终工作总结(20篇)并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的'一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下:第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可15页共56页:..2024年外贸业务员年终工作总结(20篇)以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品希望外贸业务员年终工作总结为你带来新年新气象!外贸业务员年终工作总结篇7周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:1、刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学****是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。:..2024年外贸业务员年终工作总结(20篇)2、从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线,正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。3、4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订:..2024年外贸业务员年终工作总结(20篇)单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。4、6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好。外贸业务员年终工作总结篇8在公司近两个月的外贸工作与学****中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营观点。20__年也靠近尾声,首先对个人业务工作做如下总结:一、业务才能1,,渐渐熟悉了公司产品的资料及各类规格,,如分切时候容易呈现半数不齐,,,、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。所以就贩卖前景十:..2024年外贸业务员年终工作总结(20篇)分乐看,,,慢慢控制跟客户会商的技,学会的是“顾问式贩卖技术”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要继续提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也不要紧,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。二、:诚笃可托,:只要对本身的职业有热情,能力全神灌注地把本身的精力投下去,外贸加倍是如此,因为外贸是一个很长的历程。:外贸行业中,开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的历程中,在本身没有订单而同事有订单的时候,必然有耐心,狂风雨后就是彩虹。:在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能许多光阴都是在做“无用功”。然则必然要有自信心,有许多潜在的客户,都是要在很长的光阴里才改变为真正的客户,所以必须持有坚决的自信,才会把业务做得更出色。外贸业务员年终工作总结篇9:..2024年外贸业务员年终工作总结(20篇)回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难,在工作中边学****边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学****但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学****再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。所以在__年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学****外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学****计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学****在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学****机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了