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2021年道路运输企业质量信誉考核工作总结.pdf


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了“服务道路运输行业终身荣誉”推选活动,受到了全国道路运输行业的广泛___,反响十分热烈,在本会召开的第___届二次会员代表大会上,交通运输部冯正霖副部长、杨利民会长为获奖的__位同志颁发了荣誉证书和奖牌。中国道路运输百强诚信企业创建活动是至今已开展整整__年的公益性行业推优活动,通过引导企业的“强”、“诚”结合,发挥了内树标杆、外树形象的积极作用,活动得到了行业内外的普遍认可,企业参与度不断提高,并受到各类主流媒体的高度___。借鉴成功经验,本会又在道:..路运输窗口行业陆续推出“文明诚信、优质服务驾校创建活动”、“全国道路运输百强诚信站场创建活动”等行业推优活动,同样收到了良好的效果,吸引了越来越多企业的积极参与,争先创优。3、持续推动中国绿色货运行动。为推动行业节能减排,引领低碳发展方向,本会__年策划发起了“中国绿色货运行动”大型公益性项目,得到了政府有关主管部门的重视和支持,由交通运输部牵头,会同环保部、国家发改委、公安部、___部主管节能减排业务司局的有关领导组成指导委员会。在有国内外专家参加的专家组的技术支持下,制定了《中国绿色货运行动指南》,从“绿色管理、绿色技术、绿色驾驶”三个方面,倡导行业绿色安全发展、创新高效发展,推动节能减排。__年,绿色标准制定、典型企业试点和示范、绿色宣传教育、绿色企业认证、争取政策支持等工作有条不紊地展开。在本会的大力持续推动下,该行动于__年被列入中美气候变化工作组重点合作项目,引起了行业内外的普遍___。4、持续推动国际合作。__年__月,杨利民会长率领中国道路运输代表团成功参加第___届欧亚道路运输大会,并与国际道路运输联盟(IRU)举行工作会谈,更加密切了工作联系。__年__月,经过近一年的筹备,在部道路运输司的关心指导和苏州金龙、苏汽集团两家副会长单位的大力支持及本会相关副会长单位、理事单位、骨干客运企业会员的积极参与下,成功召开“中国伊比利亚及拉丁美洲客运研讨会”,建立并密切了我国与相关国家道路运输行业的联系与合作。为落实对外开放政策,配合政府主管部门工作,帮助国际道路运输企业开展国际合作、走出国门参与国际竞争,本会着力推动国际运输便利化工作。__年我国政府正式决定加入TIR公约,国家海关总署委托本:..会作为海关关税发证担保机构,本会正在就我国加入TIR公约撰写工作方案,做好公约加入和实施的准备工作。经过长期努力,目前大湄公河次区域(GMS)便利运输协定全面实施在即,__年本会参与了GMS便利运输协定的谈判工作,起草了协定实施的法律文件。__年本会参与的中蒙、中越运输协定实施手册编写正式启动。以上各项项工作为本会利用国际___平台推动国际运输便利化和我国道路运输行业对外开放奠定了基础。5、以举办大型行业活动为载体搭建凝聚会员、汇集产学研用的综合服务平台。结合召开本会第___届二次会员代表大会,除完成规定的民主决策程序外,大会同期还举办__中国道路运输年会、分支机构专题会议,以及相关展览展示、业务合作洽谈交流等系列活动,搭建了为各类会员和相关单位服务的综合平台。据统计,共有___余家为道路运输服务的装备制造、信息技术等企业参展。6、做好企业安全生产标准化考评工作。经部批准,本会取得了承担道路运输、城市客运两个交通运输重点行业领域的安全生产标准化一级企业考评资格。为扎实推进这项行业___度较高的重点工作,按照部相关部署安排,本会印发了《___加快推进道路运输企业安全生产标准化工作___》,共有___余家大型道路运输企业向我会报名参评。为方便企业申报,与有关单位合作正在___开发相关计算机软件。本会还将对地方各级道路运输行业协会取得相应考评机构资格,承担并完成好安全生产标准化二、三级企业考评工作,提供全面帮助支持。7、办好行业刊物《中国道路运输》杂志。作为行业宣传的主流媒体,为发挥其行业政策法规宣传的“主阵地”和舆论导向作用,适应新时期行业发展和政府行业监管、企业生产经营对宣传工作提出的新10页共11页:..需求,__年《中国道路运输》杂志一方面是下功夫努力提高采编质量,使杂志在时政性、时效性、可读性等方面,较好地满足了不同层面读者提出的不同需求;另一方面采取积极有效措施,努力扩大杂志的发行量,__年全年总计发行杂志___万份___万余册,进一步提高了杂志的行业覆盖面。另外,全年还向政府有关主管部门、本会会员单位、国家级贫困地区等,免费赠阅杂志数量超过___万册。11页共11页

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