联通销售服务流程.pptx

该【联通销售服务流程 】是由【aluyuw1】上传分享，beplayapp体育下载一共【25】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【联通销售服务流程 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。联通销售服务流程目录contents联通销售服务概述联通销售服务流程联通销售服务技巧联通销售服务案例分析联通销售服务未来展望01联通销售服务概述联通销售服务是中国联通提供的一项全方位的销售服务,旨在满足客户的需求,提高客户满意度。联通销售服务包括售前咨询、售中服务和售后服务,涵盖了产品销售、套餐定制、业务办理等多个方面。联通销售服务通过线上和线下渠道提供,包括实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅等。联通销售服务简介联通销售服务能够满足客户的需求,提高客户满意度,增强客户忠诚度。提高客户满意度增加营收提升品牌形象联通销售服务能够促进产品销售和业务办理,增加公司的营收。优质的联通销售服务能够提升中国联通的品牌形象,增强品牌影响力。030201联通销售服务的重要性中国联通自成立以来,一直致力于提供全方位的销售服务。初期主要以实体营业厅和电话客服为主。起步阶段随着互联网技术的发展,中国联通开始拓展线上渠道,推出了网上营业厅和手机营业厅等服务。线上渠道拓展为了提高客户满意度,中国联通不断升级和完善销售服务流程,加强售前咨询和售后服务,提供更加便捷和高效的服务。服务升级联通销售服务的发展历程02联通销售服务流程通过沟通、访谈、问卷等方式,全面了解客户的业务需求、预算、期望目标等。收集客户需求信息对收集到的信息进行整理、分类和归纳,明确客户的核心需求和潜在需求。分析客户需求根据分析结果,制定满足客户需求的产品或服务方案。制定需求方案客户需求分析产品推荐与演示产品知识培训确保销售团队具备全面、准确的产品知识,能够根据客户需求推荐合适的产品。产品演示向客户展示产品的功能、特点和使用方法,让客户充分了解产品的优势和价值。解答客户疑问针对客户提出的问题和疑虑,给予专业、及时的解答。签订合同双方达成一致后,正式签订合同并盖章确认。商谈合同条款与客户就合同条款进行协商,确保双方权益得到保障。订单处理根据合同约定,进行订单录入、审核和发货等流程。合同签订与订单处理