集团公司年度工作总结3篇(优质).doc

该【集团公司年度工作总结3篇(优质) 】是由【379266576】上传分享，beplayapp体育下载一共【36】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【集团公司年度工作总结3篇(优质) 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。最新供热公司年度工作总结集团公司年度工作总结3篇(优质)供热公司年度工作总结集团公司年度工作总结篇一现简要总结如下:xx年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的搜集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。在部门达经理的领导下,各项工作逐步走向正规,方案维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,进步了公司的效劳形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学****其他公司的效劳规程,在工作条理性及效劳标准方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了2万元以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通才能和书面表达才能,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我进步。在业务才能方面,通过两年多的虚心学****对于部分产品及配件理解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学****虚心请教。xx年的工作虽然步入了正轨,获得了一定的成绩,但更多的是存在一些缺乏,主要是积极乐观的心态不够,在学****和用心效劳客户上还不够,与有经历的同事相比还有一定差距,业务才能方面没有本质性的进步,在今后工作中,我会认真总结经历,抑制缺点,努力把工作做得更好。xx年是我职业生涯收获比较大的一年,通过海贝培训和拓展训练,让我更加明晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,xx年,我会带着努力和***投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个进步,同时也努力进步潜在价值,获得更大进步。供热公司年度工作总结集团公司年度工作总结篇二集团领导、分公司领导及诸位同事,大家好:20xx年是我们xxxx公司业务快速、安康、和谐开展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下,按照年初集团所确定的“创新、探究、务实、高效”的企业理念和工作方针,结合我部的实际情况,坚持“xxxx”的企业开展战略,在全部门的共同努力下,抑制了种种困难,在政策及市场环境不佳的情况下,圆满、优质地完成了今年本部的各项工作:1、工程筹划目的、方案、行动卓见成效。根据xxxx工程开展的总体要求,本部今年在总经理的指导下,顺利完成了xxxx工程定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销筹划机构评选等主要工作,为该工程高效、有序推进提供了重要的专业支持。2、商业筹划、定位参谋评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底,本部在总经理指导下评选、审定、督导xxxx工程定位及其商业部分定位和设计优化,评选相关参谋公司及机构共计38家。其中,适宜该工程合作的机构6家,且同时具备工程筹划、定位、设计优化及招商运营优秀才能的机构有2家,与之合作深度和工作成效堪为优良。3、制度建立获得显著成效。本部从年初开始,充分发挥和学****老一辈领导的“敬业精神和实战经历”,在x____及综合办公室的督导及大力协助下,将《xxxx部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建立得以建章建制并施行使用,为本部的科学化、标准化管理起到了重要的指导作用。4、新工程拓展及筹划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和施行的元年,又是我们在产业构造扩张及探究开展的一年。面对局势多变的政策及市场环境,我部树立“方法总比问题多”的工作理念,在集团领导的带着下,重点针对xxxx工程、xxxx工程、xxx工程等做出了深化、详细、高效的工程筹划及研究方案。为我集团在将来不断的产业开展及资累积提供了大量的实战经历。5、xxxx仪式筹备完美顺利。本年度xxxx月间,我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下,发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素,心往一处想、力往一处使,在公司既定的开业、奠基筹备时间内,圆满地完成了“xxxx”开业相关物料的设计、制作及安装,并顺利地完成了开业典礼的筹划和组织工作,为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时,结合xxxx工程现实开展状况,我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下,发挥集体的力量,成功地完成了“xxxx”奠基仪式,借助该奠基仪式的成功举办,为我们在自己筹划及执行大型活动经历上奠定了坚实的根底。6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略开展方向和相关产业公共资需要。本着“每位xxxx人都是集团的形象大使”之工作理念,我部在本年度与政府相关局、办及职能人员,以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等获得了良好的公关成效。同时,在公共关系协调、产业信息搜集等方面,结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。20xx年,是我部门伴随集团共同拓步、迅猛开展的一年,但对于总体产业环境可谓“严冬之年”,本部何以能在这寒冬中在我集团的带着下,立足xx市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点:一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“xxxx”的指导思想和工作方针,事实证明这是一个既揽全局又具有实在指导意义的工作方针,同时上级领导经常结合本部的实际工作内容理解情况,排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导,这些都极大地鼓舞了我部员工的积极性和士气,有力地推动了我部业务的开展。在上级的正确领导下,本部在xxxx工程定位评审,xxxx奠基仪式,xxxx开业典礼等筹划和组织上,获得了良好的成果。二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后,我部就结合本部实际情况,确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合工程开展实际需要订立了“一个中心,两个立足点,两个方案”。一个中心是把“工程筹划”作为本部全年工作的中心,实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原那么。两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于专业提升。通过一手抓开拓,一手抓专业,在促进市场开拓的同时,也更加注重职能专业程度的进步。两个方案就是《部门年度方案》和《个人职业生涯方案》。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化,把握了《部门年度方案》就等于把握了工程的开展方向,而《个人职业生涯方案》是实现《部门年度方案》的有力保证。所以实在做好并执行好《部门年度方案》、《个人职业生涯方案》是实现集团经营目的的可靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个方案”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项,其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心,两个立足点,两个方案”的指导思想是卓有成效的。三是对形势分析^p准确,业务措施得当,工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来xx开展事业的精兵,面临我们在xx还属新兴的集团公司,业务开拓环境具有一定的局限性,假设不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位,这就会导致本部工作一盘散沙,打乱仗。因此,我部高度重视调查研究和学****认清工作环境,打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”,即:1、研究分析^p区域内的经济开展情况,政策、产业和开展规划;2、研究分析^p同行业的开展情况,明确竞争对手,认清形势;3、研究分析^p工程定位、推广等到达资本最大化所需要的条件;4、研究自身的筹划对策。在上述一年中,我部虽有良好的业绩表现,却在实际工作当中发现了一些缺乏和有待下一年工作中改善之处。其中:问题一、工程及活动筹划:工程筹划的过程是工程灵魂注入的过程,更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对xxxx工程筹划及定位的过程中,虽延续常规工程筹划的工作思路和方法,但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在20xx年本部筹划工作的重心就是,要深度研策本工程的核心价值及将来产业和产品的开展趋势,为该工程入市前做好效益最大化的充足准备。同时,在今年各项活动筹划中存在最大的问题是,对活动筹备前的准备不够充分,以及活动筹划和组织的统筹力度不够。在20xx年,本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动筹划和组织的核心内容、核心内涵条件,在前瞻性及标准性上重点打破改进。问题二、商业参谋及运营:xxxx的商业部分既是商业地产的核心部分,又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该工程商业部分的筹划和管理工作期间,虽在参谋机构挑选及各项工作量化上有所成效,但在行业经历、宏观把控、产业研究、资累计上还存在诸多缺乏。在20xx年,本部将就其缺乏之处深化地、有方案地从提升人员才能和专业素质上“苦练内功”,在我集团提供的学****和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队,向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。问题三、新工程拓展筹划:为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储藏资,本部的核心任务还有新工程拓展及研策。在20xx年,本部在新工程拓展及研策的质和量还是不够充分,同时,对于本部的长项“工程前期开发”工作投入程度不佳。为此,我们将在20xx年,重点针对集团既定的产业扩张型工程进展深度、有效地工作开展,为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资获取中获得优秀的战果。问题四、组织架构及管理:本部于今年上半年,在集团领导的正确指导下,将部门管理制度进展了合理的制定,也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业开展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中,我部全员“埋头苦干”的同时,偶有“走偏”之时,这就是制度运用不够标准。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅,这也是制度建立不够完善。所以,本部在20xx年的制度建立工作中将常抓不懈,不断地在“理论中制度建立、制度中标准理论”,将制度建立、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。一个企业乃至一个国家,可以“战无不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化,而令我们引以为荣的是,我们“xx家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到,为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在将来的开展中还有很长的路要走,为了我们可以走得更好、走得更远,本部特对我集团在将来的工作建议做以汇报:建议一、拓宽“融智”途径,加强行业交流:在以往公司内部的培训和外部考察、学****的根底上,根据职务内容需要,有针对性地增加和拓宽行业经历交流及行业信息搜集的渠道。20xx年是我集团工程开发进入本质性推进重要的一年,也是我们全员素质迅速提升和产业开展信息大量累积的关键一年。而外出学****考察、交流那么是我们工程开展至关重要的“养料泉”,“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以,本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学****的时机,本部也会非常珍惜每次学****和成长的时机,将将所学、所感形成标准的报告,并坚持“学到、悟道、做到”的原那么,将“扬弃”的精华在公司推而广之,为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。建议二、开展“你最棒的地方!”主题活动:工作中最重要的是“重点、效率和速度”,最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个,却一直在做“要命”的那一个呢?就好比“好钢看刀刃,好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”,不是每个人都可以结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致,有些自己可以开掘,有些那么需要身边的领导、同事或朋友可以开掘,这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异。所以,本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方!”主题活动,每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进展开掘和提炼。形成每个人都可以明确“自己的长项终究是什么?自己到底要什么?自己要到达的目的多久可以实现?在公司如何可以实现?”。明确了自己的职业生涯,不但有利于自己的人生成长,更加有利于领导对其“才尽其用”、“唯才是举”“有的放矢”。20xx年是集团奠定珠三角事业根基重要的一年,可以悉心共创我司的峥嵘岁月,也是本人及本部门同仁难得的成长机遇。为此,心怀感恩之情,我协同本部向集团各位领导及所有同仁致敬!感谢各位领导一直以来给予我们的点拨和支持,感谢各位同仁的精诚合作,感谢我部兄弟姐妹的锐意进取!也正是这些,我部才有今天获得的小小成绩,这些成绩和成长是与每位领导和同事密不可分的!