供应链管理基础.pdf

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供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标,把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。4、供应链绩效评价指标的作用:..1)用于对整个供应链的运行效果做出评价。(2)用于对供应链上各个成员企业做出评价。(3)用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。(4)除对供应链企业运作绩效的评价外,这些指标还可起到对企业的激励的作用,包括核心企业对非核心企业的鼓励,也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。供应链的绩效评价一般从三个方面考虑:一是内部绩效度量,二是外部绩效度量,三是供应链综合绩效度量。内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。常见的指标有:成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。外部绩效度量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效度量的主要指标有:用户满意度、最佳实施基准等。综合供应链绩效的度量主要从用户满意度、时间、成本、资产等几个方面展开。二、供应链绩效评价指标体系1、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标(1)产销率指标产销率是指在一定时间内已销售出去的产品与已生产的产品数量的比值(2)平均产销绝对偏差指标(3)产需率指标产需率是指在一定时间内,节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。(4)供应链产品出产(或投产)循环期(CycleTime)或节拍指标当供应链节点企业生产的产品为单一品种时,供应链产品出产循环期是指产品的出产节拍:当供应链节点企业生产的产品品种较多时,供应链产品出产循环期是指混流生产线上同一种产品的出产间隔。供应链产品出产循环期一般是指节点企业混流生产线上同一种产品的出产间隔期。(5)供应链总运营成本指标:..点企业外部运输总费用。(6)供应链核心企业产品成本指标供应链核心企业的产品成本是供应链管理水平的综合体现(7)供应链产品质量指标供应链产品质量是指供应链各节点企业(包括核心企业)生产的产品或零部件的质量。主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。2、反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标(1)供应链层次结构模型(2)反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标为了能综合反映供应链上、下层节点企业之间的关系,满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系绩效的评价指标。