工程安装工作流程图.pdf

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告是系统调测工程师开始调测准备设备调测存在技术问题?否软件安装质量自检工程质量报告工程服务子工程质量整改通知单开通测试记录系统填写工程质量问题单工程周报工程现场例会表现场工作联络单调测移交结束验收测试工程师图4工程调测工作流程图1..2工程调测流程说明1..)目的:准备调测数据,规调测过程。b)责任人:系统调测工程师。c)输入文件:《工程数据设定规》、《工程勘察报告(数据调测信息部分)》。d)输出文件:《数据配置报告》。e)工作容:1)根据工程计划书的调测计划,进行设备调测准备工作。2)系统调测工程师应准备好相应的工具,包括硬件工具及软件工具,相关技术手册,调测中需要的各种表格。3)数据设定规根据《工程》、《工程勘察报告(数据调测信息部分)》,制定出《数据配置报告》。4)确保硬件安装上电无误后,才能保证系统调测顺利进行。1..)目的:按照规要求进行设备的调试及测试,确保设备处于良好的工作状态。b)责任人:系统调测工程师。c)输入文件:《工程调试指导手册》、《测试指导手册》、《操作类、维护类手册》。d)输出文件:《工程周报》、《开通测试记录》、《工程现场例会表》、《现场工作联络单》。e)工作容:1)系统调测工程师按照相应产品的《工程调试指导手册》、《测试指导手册》、《操:..作类、维护类手册》等资料进行设备调测,上电调测过程对产品正常运行十分重要,因此要求现场开局人员严格按操作规进行工作。2)根据工程周期情况,系统调测工程师每周必须填写《工程周报》,提交用户主管部门及工程项目经理。3)工程督导在与用户召开小围协调会时需要填写《工程现场例会表》。4)工程督导在与用户、公司、办事处协调非技术性问题时填写《现场工作联络单》。5)系统调测工程师在设备调测过程中,按照《工程竣工技术beplayapp体育下载》模板的容负责制作工程竣工技术资料的数据配置部分。6)上电调测期间,应严格按防静电操作规程操作,戴防静电手环,防止人为的、违反操作规的因素造成电路板及其它设备的损坏。7)调测完成后,系统调测工程师按照产品的《开通测试记录》有关项目进行认真测试并填写,为工程验收做好准备。8)系统调测人员在系统调测完成后,及时在EMIS中记录或修正在网设备信息,具体按照Q/ZX751780《ZTE国用户设备档案管理工作规程》要求执行。1..)目的:及时处理问题,保证调测质量。b)责任人:系统调测工程师。c)工作容:1)如有设备问题不能解决,“工程服务子系统”上填报工程开通质量问题单,向产品事业部质量部、用服部反映,产品事业部须及时反馈处理意见。2)若系统调测工程师在现场不能及时独立解决故障,先向产品事业部申请远程支持,仍然不能解决的再向产品事业部用服部请求现场技术支援。3)技术支援申请流程按照《产品事业部现场技术支持人员工作管理规定》执行。1..)目的:确保软件安装验收顺利通过。b)责任人:系统调测工程师。c)输入文件:《数据配置报告》、《工程数据设定规》、《ZTE国工程质量监督管理办法》。d)输出文件:《工程质量报告》、《工程质量整改通知单》。e)工作容:1)软件安装完毕后,系统调测工程师根据《数据配置报告》、《工程数据设定规》、《ZTE国工程质量监督管理办法》进行软件安装的部验收,依据《ZTE国工程质量监督管理办法》中附录《工程质量报告》相关项目评分。2)若设备调测达不到标准要求,必须责令尽快返工。1..)目的:检查工程施工情况,确保工程质量。:..b)责任人:验收测试工程师。c)工作容:在工程beplayapp体育下载及调测质量通过部验收后,系统调测工程师与验收测试工程师进行调测移交,由验收测试工程师负责下一步工作。1..3输出的记录1..《数据配置报告》1..《开通测试记录》1..《工程周报》-2006-131..《工程现场例会表》-2006-141..《现场工作联络单》-2006-151..《工程质量报告》1..《工程质量整改通知单》工程竣工工作流程1..1工程竣工工作流程图工程竣工工作流程图,如图5所示。工程竣工工作流程图初验割接终验指导手册初验割接终验指导手册开通测试记录不合格设备试运行合格设备终验结束开始初验申请产品项目经理终验申请报告工程服务子系统终验证书初验申请报告填写工程质量问题单用户报告初验验收组织试运行描述终验验收组织验收测试记录(终验)终验遗留问题、备忘录现场培训指导手册初验割接终验指导手册否测试指导手册设备初验初验是否合格?是设备移交用户维护培训设备割接验收测试记录工程质量总评工程竣工技术beplayapp体育下载现场培训记录单初验证书工程总结报告验收测试工程师工程备忘录工程竣工资料初验描述及存在问题设备、主材余料交接单工程安装(开通)质量满意度调查表图5工程竣工工作流程图1..2工程竣工流程说明1..)目的:提交用户进行设备移交检验。:..责任人:验收测试工程师/工程项目经理。c)输入文件:《初验割接终验指导手册》、《开通测试记录》。d)输出文件:《初验申请报告》、《初验验收组织》。e)工作容:)工程部验收通过后,由验收测试工程师向用户提交《开通测试记录》与《初验申请报告》。2)若用户同意初验后,工程项目经理应与用户召开初验协调会,确定初验日程、初验容及用户验收人员,填写《初验验收组织》表。3)根据用户特殊要求和合同有关验收容,验收测试工程师向向办事处申请仪器、人力资源等。设备初验a)目的:进行设备验收测试,检验设备是否符合试运转要求。b)责任人:验收测试工程师。c)输入文件:《测试指导手册》。d)输出文件:《验收测试记录》、《初验描述及存在问题》、《工程安装(开通)质量满意度调查表》、《一次验收证书》、《初验证书》、《工程备忘录》。e)工作容:1)验收测试工程师与用户验收人员根据《验收测试记录》容及用户有关要求逐一对系统进行测试验收,并填写《验收测试记录》,如果不需要终验,则由用户签字盖章确认并出具一次《验收证书》;工程存在终验过程时,则由用户签字盖章确认并出具《初验证书》,遗留问题须填写《工程备忘录》。2)对初验的结果需要填写《初验描述及存在问题》、《工程安装(开通)质量满意度调查表》。3)《验收测试记录》的验收项目若不能满足用户要求,可根据用户要求,参照《测试指导手册》增加验收项目。4)如果初验测试的主要指标和性能达不到,应重新由验收测试工程师负责进行设备调试及测试。1..)目的:确保设备正常交付用户。b)责任人:验收测试工程师c)输出文件:《设备、主材余料交接单》、《工程竣工技术beplayapp体育下载》、《工程竣工资料》d)工作容:1)在不进行初验或初验测试合格后,验收测试工程师同用户进行工程移交,填写《设备、主材余料交接单》,并对余料进行交接。2)验收测试工程师按照各产品《工程竣工技术beplayapp体育下载》模板的容,对工程督导及系:..,交办事处归档。)验收测试工程师根据用户对竣工资料的要求,在《工程竣工技术beplayapp体育下载》、《工程设计文件》和工程中形成的管理beplayapp体育下载的基础上,编制适合不同的运营商的《工程竣工资料》,作为验收资料,《工程竣工资料》。4)验收测试工程师将设备及《工程竣工资料》移交给用户。5)验收测试工程师将《工程竣工资料》移交给办事处beplayapp体育下载管理员,beplayapp体育下载管理员同时要确认设备信息管理系统信息是否完整。6)对于未验收用户要求投入运行的情况,验收测试工程师应该与用户签署《工程备忘录》,设备出现问题由用户承担一定的责任。用户维护培训a)目的:督促并加快用户掌握设备原理和设备的操作维护。b)责任人:验收测试工程师。c)输出文件:《现场培训记录单》。d)工作容:1)设备割接前,验收测试工程师需要对用户技术人员做系统运转及维护现场培训,使用户维护人员基本了解设备硬件结构、操作维护和操作注意事项,能处理设备一训般问题。2)培结束后填写《现场培训记录单》。3)用户维护培训也可在设备割接后进行。1..)目的:确保设备顺利交付使用。b)责任人:验收测试工程师。c)输入文件:《初验割接终验指导手册》。d)输出文件:《工程总结报告》。e)工作容:1)设备割接必须在初验通过后进行,由验收测试工程师配合用户制定割接方案,进行设备割接。2)割接方案应明确双方的责任人及分工,确保设备顺利割接。3)设备割接前,必须进行割接准备工作,并为维护管理做好必要的准备。4)验收测试工程师对本次设备开通进行工作总结,输出《工程总结报告》。5)验收测试工程师与办事处设备档案管理员进行相关资料及电子beplayapp体育下载移交。1..)目的:确保设备正常交付用户。b)责任人:工程项目经理。:..输出文件:《试运行描述》d)工作容:)设备进入试运行阶段,除用户特殊要求外,割接后对设备试运行进行一至三天的观察,确保设备正常运行后工程人员方可撤离。2)工程项目经理(或指定人员)应对设备运行情况进行跟踪,定期(一个月)询问用户,了解设备运行情况。3)在试运行期间,如果主要指标不符合用户要求,应尽快解决问题,并同用户协定试运转时间。4)设备试运行期间,设备出现故障时,客户问题处理按照Q/《ZTE国客户支持工作规程》执行。5)试运行结束需要出具《试运行描述》。设备终验a)目的:进行设备最终验收,确保工程竣工。b)责任人:工程项目经理。c)输入文件:《初验割接终验指导手册》。d)输出文件:《终验申请报告》、《终验验收组织》、《验收测试记录(终验)》、《终验遗留问题、备忘录》、《终验证书》、《用户报告》。e)工作容:1)设备试运行3至5个月后,工程项目经理根据试运行的情况提出设备终验,向用户提交《终验申请报告》,双方商定最终验收时间,填写《终验验收组织》表。2)用户有关部门人员与工程项目经理(或指定人员)一同对设备进行终验,主要是对设备试运行情况进行检验。3)用户有需要进行终验测试时,填写《验收测试记录(终验)》。4)设备完成终验后,由双方共同给出《终验报告》(格式自拟),对设备试运行终验结果作出结论,并出具《终验证书》,验收问题填写《终验遗留问题、备忘录》。5)如果本设备或工程是本辖区第一台设备或重点工程,则在试运行结束后,工程项目经理(或指定人员)应向用户提出要求,由用户出具《用户报告》。:..1..《初验申请报告》-2006-201..《初验证书》-2006-211..《一次验收证书》-2006-21A1..《初验验收组织》-2006-221..《验收测试记录(初验)》1..《初验描述及存在问题》-2006-231..《试运行描述》-2006-241..《工程安装(开通)质量满意度调查表》、-2006-251..《验收测试记录(终验)》1..《工程备忘录》-2006-261..《工程竣工技术beplayapp体育下载》1..《设备、主材余料交接单》-2006-181..《工程竣工资料》1..《现场培训记录单》-2006-271..《工程质量总评》1..《终验申请报告》-2006-191..《终验验收组织》-2006-291..《终验遗留问题、备忘录》-2006-301..《终验证书》-2006-311..《用户报告》-2006-321..《工程总结报告》-2006-33工程竣工资料清单工程竣工后,需要整理《工程竣工资料》,其容如下,需要在办事处以及提交给用户归档,《工程竣工资料》清单见表1。表1工程竣工资料清单序号文件名称备注1《工程概况》必须收入2《开工报告》必须收入3《验货结论》必须收入4《设备到货证明》必须收入5《已安装工程量总表》必须收入6《已安装的设备、主材明细表》必须收入7《设计变更申请表》实际发生时收入8《停/复工报告》实际发生时收入:..《工程质量事故报告单》实际发生时收入10《工程备忘录》实际发生时收入11《初验申请报告》必须收入的资料12《初验验收组织》用户需要时收入13《安装验收报告》必须收入14《验收测试记录(初验)》必须收入15《设备、主材余料交接单》必须收入16《初验描述及存在问题》必须收入17《初验证书》必须收入18《终验申请报告》必须收入19《终验验收组织》用户需要时收入20《验收测试记录(终验)》用户需要时收入21《试运行描述》必须收入22《终验证书》必须收入23《终验遗留问题、备忘录》实际发生时收入24《工程数据配置报告》必须收入25《竣工图纸》(含图纸目录)必须收入26《开箱验货报告》必须收入27用户需要的其它资料用户需要时收入