下载此beplayapp体育下载

服务员工作计划模板(六篇).doc


beplayapp体育下载分类:办公beplayapp体育下载 | 页数:约26页 举报非法beplayapp体育下载有奖
1 / 26
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该beplayapp体育下载所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的beplayapp体育下载,不会出现我们的网址水印。
1 / 26 下载此beplayapp体育下载
beplayapp体育下载列表 beplayapp体育下载介绍
该【服务员工作计划模板(六篇) 】是由【WonderC】上传分享,beplayapp体育下载一共【26】页,该beplayapp体育下载可以免费在线阅读,需要了解更多关于【服务员工作计划模板(六篇) 】的内容,可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能,选择自己适合的beplayapp体育下载,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此beplayapp体育下载到您的设备,方便您编辑和打印。餐饮效劳员工作方案效劳员工作方案模板(六篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将降临,写好方案才不会让我们努力的时候迷失方向哦。方案书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇方案呢?这里给大家分享一些最新的方案书范文,方便大家学****餐饮效劳员工作方案效劳员工作方案篇一2、以身作那么,严格执行本公司的规章制度及员工守那么。3、站在一线指挥,做到严于律己,以身作那么。4、召开班前例会,检查效劳员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施的运转,熟悉区域的运营状况。5、巡视现场,催促效劳人员保持高水准的效劳。6、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进展分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决方法。7、在处理客人投诉时,以本公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。8、视工作情况对员工进展适当调整,进步工作效率。9、监视效劳人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等),对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。10、教诲下属如何帮助客人选购商品,推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。11、负责所辖区域的买单工作。12、随时理解辖区内的房态。13、处理客人投诉要即时解决,并及时将情况上报上级。14、如遇工程方面的问题,应及时找工程员工予以解决。15、督查公共区域,各包房及洗手间的卫生情况。16、检查收尾工作,做好平安及节电、防火、防盗工作。17、控制管理好公司的财物。18、做好班次交接工作,并就出现的问题进展解决。19、做好员工业务培训工作,进步其工作才能,并根据员工表现的优劣做好评估工作,认真执行各项指令,做好上下级的沟通工作。20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。餐饮效劳员工作方案效劳员工作方案篇二康利养老院实****生工作方案及方案辽中康利养老院衷心欢送大学生来我院实****参加敬老爱老的队伍,为真正到达实****的目的及效果,力争使学生在院期间的实****经历成为其人生中珍贵的财富,为此,特制定此施行方案。通过大学生在康利养老院长达6个月的实****使其充分利用实****时机,将在校所学的理论知识积极应用到理论工作中,参与到康利养老院老人的托老p养老p娱乐p康复p餐饮、心里关心等一体的全方位效劳与养老院的管理工作当中,学****并掌握养老院的运作形式、管理机制、效劳技能等等,在思想品德、文化素养、理论知识、专业技能、理论经验等方面均有所进步。同时,大学生的参加对于养老院来说也是新颖力量的注入,大学生实****过程中也可以对目前养老院存在的问题及开展展开深化的考虑及实地调研,并提出建设性的意见,为养老院的建立及开展奉献力量,实现大学生的个人开展与养老院的建立积极互动。1、常规护理:向护工学****护理知识,配合护工完成对老人的护理效劳,着重理解护理知识在理论操作中的应用;可以选择固定的老人,让大学生进展实际护理,通过老人的反响掌握大学生理论知识运用的才能;2、特色效劳:结合康利养老院老人及大学生的实际情况,充分发挥大学生想象空间,最大程度的为老年人提供各类人性化的、特色效劳:如为方便老年人制作养老院的联络卡,帮助老人与家人联络;设立“康利养老院播送站”,为老年人播报精彩节目;成立“爱心小团队”,定期到有特殊需要的老年人的房间,为老人送去关爱;3、组织活动:充分发挥大学生的爱好和特长,积极组织并参与到养老院的各项活动中,包括老人喜闻乐见的各类文娱活动,丰富老年人的业余文化生活:活动的设计及时间的安排要根据老人的身体状况,可以每月安排一次,每次控制时间和活动质量,根据老人的反响及时进展调整。1、档案管理:负责建立并完善老年人档案,内容包括老年人的个人信息,如姓名、性别、年龄、安康状况、性格特点、爱好、家人联络方式、生日、饮食****惯、房间号床位号等等,档案管理要求细化、标准化,并及时更新,为养老院其他工作的顺利开展奠定根底;2、完善巡查及登记制度每日对养老院及老年人例行巡查,采取分包制度,责任到人,各负其责,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理,巡查做每日情况报告,并对这些信息写入登记册,交由领导查看,以便领导及时理解老人情况;3、员工及后勤保障管理理解并参与包括护工、后勤等工作人员的出勤、工作状态等方面的管理,参与对养老院员工开展的理论知识及企业文化等方面的培训;理解并参与养老院硬件软件物品的配备,宿舍的卫生,水电煤气等设施的使用与维修的协调;食堂菜品的采购、饮食的科学搭配、食堂工作人员的管理等;1、加强养老院的外联及宣传工作,采取“走进来”和“走出去”相结合的方针,大学生可以充分调动社会资,采取积极联络学校、爱心单位、社会志愿者等走进养老院献爱心,壮大敬老、爱老的团队力量;同时联络辽中县的新闻媒体,将养老院的感人故事、先进典型、管理经历、社会力量的参加等宣传出去,让更多的人关注康利养老院,关爱身边的老人。2、将所学的专业知识在实际中进展应用,对康利养老院设施的装备、效劳管理程度、员工效劳意识等等方面进展调研,写出一份有针对性的调研报告,为养老院的建立提出珍贵的建议,为养老院的开展提供理论借鉴;3、通过实****对康利养老院实际运作情况进展全面深入的理解,对养老院的建立中实际存在的问题进展反响,及时与养老院进展沟通;1、每日工作时间:上午8:00—11:00,下午1:30—4:002、每日对养老院及老年人例行巡查,一个大学生负责30余名老人,询问关爱老人,同时查看老人的卫生及安康状况、物品装备情况、养老院设施、水电的使用,每人准备一个登记册,将情况简明扼要的记录入册,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理;3、每日学****护工护理过程,前几周主要是观察护理人员实际操作过程,熟悉理论操作方法及流程,实****中后期可以参与操作并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理,向护工学****并进步理论操作才能;4、“康利养老院播送站”每日定时播放〔可以在中午吃饭时,或者早晚〕,播放内容包括第一局部是音乐,舒缓老人情绪,调节老人心情;第二局部是播送内容,包括时政新闻、安康保健、生活常识等等;第三局部是娱乐互动节目,老人可以互相点播歌曲、笑话等,假如遇到老年人的生日、节日等可以为老人送来祝福;每周三及周五休息,除了巡查需要每日坚持之外,可以根据实际情况停顿播送站播报及学****护理的工作任务,临时组织或参与老人的互动活动或提供特色效劳:〔1〕组织一场欢送会,养老院领导与局部员工出席,欢送三位新成员的到来,由养老院领导对养老院的根本情况进展介绍,让大学生熟悉工作环境,与工作人员认识,对实****期间的工作任务及目的进展介绍,大学生进展自我介绍,理解大学生的情况,结合实际完善今后工作任务及安排。〔2〕建立养老院及老年人例行巡查制度,一名大学生负责30余名老人,询问关爱老人,同时查看老人的卫生及安康状况、物品装备情况、养老院设施、水电的使用,每人准备一个登记册,,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。〔3〕完善健全康利养老院老人档案,理解熟悉老人的根本信息,包括姓名、性别、年龄、安康状况、性格特点、爱好、家人联络方式、生日、饮食****惯、房间号床位号等等,完善康利养老院所有老人的根底档案资料。〔4〕建立“老人连心卡”,内容包括养老院的领导及各部门、家人的联络方式、紧急情况处理方式等等内容,要求简洁、实用、方便老人随身携带等。〔5〕学****护工护理,由于刚接触到护理老人,第一个月对大学生主要是观察护理人员实际操作过程,理解熟悉实践操作方法及流程,为日后参与护理奠定根底。〔6〕成立“康利养老院播送站”,每日定时播放〔可以在中午吃饭时,或者早晚〕,三名大学生轮流做调查员、信息员、播送员,调查员负责搜集老人关注的信息内容、调查老年人档案理解是否有老人过生日或者当日是否是节日,信息员负责搜集网络、报纸、电视等的信息结合调查员提供的内容确定播报文稿,播送员负责结合节目风格及内容选定背景音乐并明快明晰的播报出文稿内容。〔1〕继续完善健全康利养老院老人档案,深化理解老人的安康状况、家人情况、性格爱好及特殊需要等等,完善康利养老院所有老人的根底档案资料,做到全面、准确、清晰、细致,档案管理要求细化、标准化,并及时更新。〔2〕坚持执行养老院及老年人例行巡查制度,每日询问关爱老人,同时查看老人的卫生及安康状况、物品装备情况、养老院设施、水电的使用,将情况简明扼要的记录入册,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。〔3〕学****护工护理,这个月大学生可以逐步参与护理操作,与护工积极交流并认真学****熟悉掌握理论操作方法及流程,为日后独立完成护理过程奠定根底。〔4〕成立“爱心小团队”,为老人提供特色效劳,团队内部制定工作方案,定期到有特殊需要的老年人的房间,关心老人,陪老人聊天、为老人做心理疏导、给老人读报纸等,真正为老人送去关爱。〔5〕发挥“康利养老院播送站”的作用,播放内容及形式可以更加丰富,也可以适当的增加一些娱乐互动的节目,如播报养老院互帮互助的好人好事,给老人设立有奖竞猜,老人之间可以互相点播歌曲,假如遇到老年人的生日、节日等可以为老人送来祝福。〔6〕每个月利用周三或者周五的时间组织培训会或者交流会,院长及副院长可以通过交流会定期理解大学生学****理论的情况,也包括护工对大学生实际操作业务知识的交流、大学生对员工组织开展理论文化等方面的交流,使双方的理论及业务程度都有所进步。〔1〕学****护工护理,这个月大学生可以参与操作并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理,向护工学****并进步理论操作才能,可以尝试独立完成护理过程。〔2〕坚持执行养老院及老年人例行巡查制度,每日询问关爱老人,同时查看老人的卫生及安康状况、物品装备情况、养老院设施、水电的使用,即时将情况简明扼要的记录入册,如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。〔3〕继续发挥“爱心小团队”的作用,为老人提供特色效劳,团队内部制定工作方案,创新效劳方式,定期到有特殊需要的老年人的房间,关心老人,陪老人聊天、倾听老人述说,为老人做心理疏导,也可以帮助老人与家人之间沟通与联络,做好家属的思想工作,引导家人常来探望老人。〔4〕继续发挥“康利养老院播送站”的作用,播放内容及形式可以更加丰富,也可以适当的增加一些娱乐互动的节目,如邀请养老院领导为老人送来祝福,假如有做相关工作或者对播送感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目播报中来。〔5〕继续组织培训会或者交流会,进步培训会或者交流会的层次,院长及副院长可以通过交流会定期理解大学生学****理论的情况,大学生也可以如实反映自己的一些想法及见解,为个人及学院的开展实现良性互动。结合养老院的实际情况,大学生参与筹划组织一场全院参与的、较大规模的传统文化学****交流会,进步思想觉悟及文化素养。〔6〕组织一场联欢会,组织喜欢文娱活动的老人、员工积极参与,节目形式多样,包括小品、相声、诗歌朗读、三句半等语言类节目,也包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目,创造其乐融融的气氛。〔1〕全面学****护工护理,这个月大学生可以尝试独立操作护理过程,并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理,向护工全面学****护理知识并进步理论操作才能。

服务员工作计划模板(六篇) 来自beplayapp体育下载www.apt-nc.com转载请标明出处.

相关beplayapp体育下载 更多>>
非法内容举报中心
beplayapp体育下载信息
  • 页数26
  • 收藏数0收藏
  • 顶次数0
  • 上传人WonderC
  • 文件大小36 KB
  • 时间2024-03-06