全科医学(中医类)考试参考资料正高级.pdf

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而从广义角度,它不仅包含诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果(成本效果比)以及医疗的连续性和系统性,又称医疗机构(医疗)服务质量。:是指确定质量方针、目标和职责,并建立完善的质量体系,通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,实施质量管理的全部职能的所有活动。:又称PDCA循环法,是全面质量管理的基本工作方法。由英文Plan--计划;Do--执行;Check--检查;ACTION—处理几个词的第一个字母组成。它是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,故称为“戴明环”:医疗评价就是以临床医疗科室为单位,(TQM):是为了能在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客(病人)要求的条件下进行医疗卫生服务市场调查、服务项目设计、服务项目提供,把卫生服务机构内各部门的基础质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的质量活动体系、制度、手段和方法的总称。四、简答题1、全科医学产生的历史背景答:①人口老龄化带来了一系列健康和社会问题;②疾病谱的变化,慢性非传染性疾病成为危害人民健康的主要问题,各种新旧传染病频频制造威胁,精神病人数增多,影响健康的因素日益复杂;③医疗资源配置不合理与费用增长过快;④民众健康需求的增高,促使医疗服务模式的转变,医疗卫生体系改革势在必行。2、全科医疗的基本原则答:人格化照顾、综合性照顾、连续性照顾、协调性照顾、可及性服务、以家庭为单位的照顾、以社区为基础的照顾、以预防为导向的照顾、团队合作。3、全科医疗与专科医疗的主要区别答:特性全科医疗专科医疗服务较少而稳定(1:大而流动性强9页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!人口2000~2500)照顾宽(兼顾生物-心理窄(局限于某系范围-社会三方面)统或器官)病患社区常见健康问题疑难危重症类型技术基本技术,费用可高新技术,昂贵以接受方法综合各科及替代医分科学的方法医患连续性间断性关系服务防治保康教计一体医疗为主内容化态度以健康为中心,全以疾病为中心,或宗面管理救死扶伤旨以人为中心,病人以医生为中心,主动参与病人被动服从4、全科医生的素质要求答:①强烈的人文情感;②出色的管理能力;③执着的科学精神和自我发展能力。5、全科医生的历史使命答:①承担群体与个体的预防服务任务与使命;②承担发展“照顾医学”的任务与使命;③承担重塑医生形象,推进卫生改革的任务与使命。6、全科医生的知识与技能要求答:①与疾病诊疗和照顾相关的各种医学知识和技能。②了解与病人健康问题的发生、发展与康复相关的人文社会因素的知识与技能。③与服务体系相关的知识与技能。④职业价值形成相关知识与技能。⑤与自身和团队业务发展相关的知识与技能。7、全科医疗的连续性服务答:全科医疗是从生到死的全过程服务,其连续性可体现为几个方面:第一、遵循人的生命周期各个阶段提供照顾;第二、沿疾病周期(健康-疾病-康复)的各个阶段提供照顾;第三、任何时间地点,无论何时何地,全科医生对其都付有连续性责任,要根据病人需要事先或随时提供服务。8、全科医疗的综合性服务答:这一特征是全科医学的“全方位”或“立体性”的体现,它指导医生在社区卫生服务工作中:将社区居民作为服务对象,不分病人年龄、性别和病患类型;②根据服务对象的健康需求,为其提供医疗、预防、康复和健康促进等综合性的服务内容;③应用生物-心理-社会医学模式进行临床思考,兼顾就医者的生理、心理和社会等多层面的健康问题;④服务范围涵盖个人、家庭和社区,要照顾社10页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!区中所有的单位、家庭与个人,无论其在种族、社会文化背景、经济情况和居住环境等方面有何不同;⑤可利用对服务对象有利的各种方式包括现代医学、传统医学或替代医学。-心理-、伦理生命的质量和病人的需要注重于疾病、病理、,也为未就诊的只为就诊的病人服务、,、整体化服务提供片段的、、家庭、,以满足依赖高级的仪器设备,以病人的需要为目标,、连续疏远、:①确认并处理现存问题;②连续性问题的管理;③适时提供预防性照顾;④关注并改善病人的求医、遵医行为。。答:(1)全面收集病人的“三维”资料。包括病人的背景(个人背景、家庭背景、社会背景),病人的问题,病人的患病体验(躯体与精神上的感受、心理和社会方面的感受),病人的行为及其健康信念模式,病人对医生的期望,详尽、全面、客观、准确地采集病史并了解相关的背景资料。(2)做出临床判断与评价。(3)病人参与临床决策。(4)利用多方资源提供整体性服务。。答:遵医行为的影响因素:①病人知识不足;②病人健康信念问题;③药物处方的特性;④经济状况和人际支持;⑤医患关系和医疗照顾方式。改善遵医行为的策略:①医务人员方面:努力提高自身素质,取信于病人,与病人建立良好的医患关系,关心并督促病人遵从医嘱;②病人方面:给予耐心解释,采取必要的方法和手段加深对医嘱的理解和记忆,提供他们执行医嘱的能力。首11页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!先,要提高病人的认知水平,明确告知他们医嘱的主要内容以及不遵从医嘱可能带来的危险后果,重要内容必须强调2-3遍;其次,医嘱内容要尽量简单明了,通俗易懂,少用专业俗语;第三,尽量使医嘱内容具体化,把药物名称、作用、服药次数详细地告诉病人;第四,重要的、较复杂的内容写在纸上,并让病人复述,以保证其正确理解。③医疗行政方面:检查该项工作实施情况和教育工作,注意保护病人权益。向医护人员医疗行为科学和人际交流训练,使医患间沟通顺畅。适当组织特定病人团体、病人小组活动,加强医患间的整体交流和病人的自我教育,通过病人间相互交流、互相支持可有效促进遵医行为的改善。。答:①充分解释,适当引导向病人详细说明病情、诊断及治疗的含义与预期后果,并取得同意;处理时考虑病人的个性与健康信念,据此进行适当引导;②鼓励病人承担自己的健康责任通过有针对性的健康教育改善病人和家属自我保健意识和能力,使其承担自己的健康责任;③及时评价疗效、不良反应及费用,注重提高服务质量、效果通过评价及时了解药物治疗的副作用和成本及病人的付费方式与经济条件,选择最有效、危害最小且较便宜的药物,并经常评价疗效及有关伦理学问题;④合并使用非药物疗法如改变不良的生活方式与行为,开展康复、营养、群体治疗活动等;⑤协调利用各类资源提供整体服务充分利用社区和家庭资源对病人进行合理处置,根据需要协调利用专科服务和医院服务;⑥尽可能减轻疾病对病人及其家庭的影响管理过程中注意病人健康问题可能给本人及家属带来的影响,如何预防或解决这些问题等。:(1)支持和/或解释从医学和心理学角度对病人提供信息支持,通过解释消除病人的疑虑与担心;(2)告诫或建议向病人提供有关预防干预、治疗及合理用药注意事项等医嘱;(3)开处方;(4)转诊;(5)实验室检查和其他辅助检查;(6)观察或随访;(7)预防按照三级预防的要求实施人群社区预防和临床个体预防工作。:是家庭成员相互作用的关键,是维持家庭系统稳定的必要手段,也是了解家庭功能的重要指标。:(1)家庭对某一角色的期望是一致的;(2)家庭各成员都能适应自己的角色;(3)家庭角色的行为模式应符合社会规范;(4)家庭成员心理上乐意扮演自己的角色;(5)家庭角色具有一定的弹性,能适应角色转换,承担各种不同的角色。?答:可以帮助全科医生鉴别正常和异常的家庭发展状态,预测和识别家庭在特定12页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!阶段可能或已经出现的问题,及时进行健康教育和提供咨询,采取必要的预防和干预措施,以避免出现严重后果。如指导孕妇适量服用叶酸能有效防止胎儿发生神经管畸形。?答:分为①生活压力事件,即家庭生活事件、个人生活事件、工作生活事件和经济生活事件;②家庭危机:常见的家庭危机有意外事件引发的危机、家庭发展伴随的危机、与照顾有关的危机和家庭内在结构造成的危机。?答:异常的家庭相互作用模式会阻碍家庭成员的生长发育。Mengel(1987)描述了以下一些异常的相互作用模式:(1)缠结状态各家庭成员间的界限极弱,透过性极强,成员的独立性很小;(2)破碎状态成员间及家庭与外界间的界限极强,透过性极差,在情感上互相隔离;(3)三角结构是三人间的作用模式,常常是两人联合面对第三者;(4)冲突同一系统内的成员经常发生情感矛盾;(5)互补是两者间的一种沟通模式,两者性格的差别极大。:某些急症病人;行动不便、居家养老和家庭病床的病人;有心理社会问题及遵医不良的病人;新服务对象与患多种慢性病的老人;临终的病人及其家庭;有新生儿的家庭;家庭结构和功能的评价;实施家庭评价与治疗。?答:社会资源、文化资源、宗教资源、经济资源、教育资源、环境资源、医疗资源。:(1)地域性社区:以地理范围为基础的,由不同的个体或家庭生活在相邻近的空间而发生相互合作关系形成,如市、县、街道、乡镇、居委会和村等,一个卫生服务社区一般指一个街道或一个居委会辖区;(2)功能性社区:是不同的个体因某种共同特征,包括共同的兴趣、利益、价值观或职业等而发生相互联系形成,如自愿者协会、弱势群体、企事业单位、军队、学校等。:项目临床诊断社区诊断对象个体群体和环境13页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!方法临床推理流行病学、社会处理过程询问病史、体学、统计学、行结果格检查、辅助为测量方法检查、会诊、确定诊断目的等获得诊断结信息、收集资料、论整理并分析资确定疾病和料、撰写诊断报病因告确定社区常见健康问题及其影响因素、:①确定社区以及目标人群;②通过社区诊断,明确社区特征,掌握社区主要健康问题及其影响因素,确定需要优先解决的卫生问题;③制定卫生服务计划并进行社区卫生干预,以解决优先问题;④监测和评价计划实施的效果。这是一个动态的、周而复始的循环过程,一个循环的终点也是下一个循环开始的起点,不断地追求新的目标,促进健康水平的不断提高。:①社区卫生服务机构;②其它卫生部门;③社区其它对卫生职能部门,④社区居民。:①增进社区全体居民的健康水平;②优化全科医师的知识结构;③提高社区卫生服务的利用率,改善社会效益和经济效益。④有助于医疗保障制度的实施。⑤为政府制订相关的政策提供依据。:适合于临床的环境;以病人为导向;以医生为主体;强调社会、家庭、病人共同参与;是一种针对个人生命周期的和家庭生活周期、个体化的、防治结合的服务;它的主要服务对象定位于健康人和无症状的病人。:①个体化和针对性强;②病人及家庭参与;③方法便于实施;④循序渐进;⑤监督与帮助。:病人教育和咨询、筛检(包括病例发现、周期性健康检查)、预防接种、化学预防、健康危险因素评估等。:走进病人,了解病人的感受。医生必须关爱病人,这也是医生的天职所需,14页:..如有你有帮助,请购买下载,谢谢!“医乃仁术也。”同情心是衡量医生品德、修养和学识的重要标准。对患者缺乏同情心,病人就不会信任医生,就不能与医生进行有效或深层次的沟通,那么这名医生的医术再高明,对这名病人来说也不一定取得理想的医疗效果。:(1)双方信息的不对称性,在对待医学与健康的问题上,主动权掌握在医生一方,双方的优势不平衡,医生占据优势;(2)有一方处于特殊状态—患病,其精神状态不利于交往,属于需要帮助的一方;(3)职业的特殊性与交往的被迫性;病人被迫就医,不是追求快乐;医患交往涉及无法协商的经济关系。:带着理解和尊重倾听:①倾听时表现出充分的耐心;②不急于做出判断和轻易打断陈述;③感同身受病人的情感;④设身处地的对待病人;⑤及时在内心总结已经获得的信息;⑥有意识的注意非语言线索。?答:始于病人对其健康问题的陈述,其内容包括:病人基础资料、问题目录、问题描述、病程流程表等。。答:所选用的治疗方案必须与病人治疗结果相适合。病人的体质、家庭、经济、文化、环境、社会和教育背景,可用的资源;医生的知识和技能,医患关系好坏及医疗体制等,都会影响治疗的决策。明确的治疗目标,根治性(治愈)疗法,支持性疗法,对症治疗,姑息治疗,预防性治疗,康复治疗、转诊、诊断性治疗、临终关怀等。。答:是从症状入手的常用诊断思维方法,为印象诊断。即通过细致的问诊,对一种症状的特点进行深刻的描述,以求从症状的共性找出倾向某一疾病的个性。如对疼痛十步分析法(诱因、起病、部位、性质、程度、缓解方式、持续时间、病程、放散部位、伴随症状