2024年大学生创新创业方案.docx

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该产品和服务针对外国留学生和居住在中国的外国人。因为在和丹麦留学生的接触中,我们发现留学生们在中国生活和学****需要购买诸如家具、衣服等大件生活用品和很多小物品,而且与外国的物价相比,历届留学生大多数都觉得中国网购的东西很便宜,一些具有经商头脑的人还会网购很多精致的小物品,然后带回国去卖,以获得差价。而且对于外国人来说,在中国网购是一个新奇及时尚的行为,所以说这里有较大的市场。因此我们选择了外国留学生和居住中国的外国人。 2、产品功能及服务 作为一个导购网,它提供了一个消费者和卖家信息交流的平台,它的作用是双向的。首先,它引导外国留学生和居住在中国的外国人如何在中国进行网上购物,很多外国人不在中国网购是因为他们对这一套机制不熟悉,因而不太有在中国网购的概念。但正如之前分析的那样,这一市场是巨大的,而导购网就能帮助网上店铺打开外国人的市场。 如何指导他们?我们的导购网是外文网,主要包括以下这几种语言:英语、法语、俄语、日语、韩语(在中国的外国人较常用),不同语言之间可以切换。网站上一大块内容就是教他们网购的一些步骤,如怎样在办一个中国网银(步骤介绍加截图)。在网站上及其链接到的外文商店网站上,有地方给外国消费者留言,让他们可以分享购物感受,吸引更多的购买者。 其次,它也为网上商店提供了打开外国市场的可能。在网站上有一块区域可以链接到网上一些信誉较好、有意愿开拓国外市场的商店界面(市场细分之后选取的有代表性、信誉好的商店),这些界面也由我们提供翻译服务、广告(要收费的),然后根据销售量拿提成。刚开始这个导购网的规模比较小,主要选取一些有代表性的商店,做出网站的声誉,等到网站做大了,各种数据、翻译功能都会跟上,那时网站就可以做强做大了。 3、产品的技术特点 该网站的技术性要求是比较高的。首先制作该网站要有强大的翻译功能,制作导购网、帮商家翻译店铺等,我们的考虑是可以利用学校外院的同学资源,帮忙翻译;其次,该网站需要清晰,能链接较多的网页,需要强大的数据库。在网站的设计和制作上可以请计算机学院的同学帮忙。 4、产品的新颖性和独特性分析 在中国还没有外文导购网站可以将外国消费者和中国网上卖家联系在一起,所以这个导购网是很独特而又新颖的。了解外国留学生的需求及中国网购发达的现实之后,我们认为这一导购网也许可以打开中国网购经济的新天地。它使外国购买者可以了解并体验网购,提高网购的积极性和自主性,使他们在没有旁人的指导下也可以进行网购。它可以使一些网上商店针对外国人的需求设计自己的独特的产品,吸引外国消费者(比方说一些外国消费者很喜欢中国的精致手工艺品,用作纪念或礼物)。我们还可以通过对商业店铺的翻译服务提供收费(价格比市价较低)。主要是要做出导购网的规模,选取的商店店铺有一定的筛选机制,确保消费者买到满意的产品,增强它的信誉,这样它才会有它的优势和独特性,不太容易被别人取代。 第三部分市场分析 1、导购网站的历史 无论是京东为代表的B2C商城,还是淘宝为代表的C2C商城,对用户来说都是“分类浏览+文字搜索”的方式来寻找自己的商品。在没有明确购物意图时想发现商品非常困难。长尾商家及长尾商品得不到曝光,网站也很难发掘用户的购物欲望。 导购网站解决了各方的问题。专注于“引导”满足了淘宝无法满足的发现及购物决策的用户需求;商家及长尾商品在一些垂直的导购网站以及搜索引擎获得了曝光;电商网站则获得了流量,激发了用户的购买欲。 与商场相比,导购网站具有一个十分鲜明的优势:他们的目标用户范围小而精准,这样就有机会和更多的资源提供服务,提高用户黏度。 中国第一家成规模的导购网站美丽说诞生于20xx年,主要致力于时尚女性,帮女性解决穿衣打扮、美容护肤等问题。精准的目标用户,精细的用户服务使美丽说获得巨大成功。此后跟者如潮。 当下导购网站主要分为以下几类: (1)面向价格敏感的有明确购买目标的:一淘比价、有道惠惠购物助手、各种返利。 (2)面向价格敏感的没有明确购买目标的:什么值得买,天天特价、优惠123、九块邮等。 (3)面向价格不敏感且没有明确购买目标的:蘑菇街、美丽说、逛、堆糖、麦糖网、花瓣网等。 但是我们可以看到这些导购网站针对的都是本地化用户,没有考虑到外籍人士。 2、外文导购网站的前景 (1)外籍人士逐年增多。 (2)外籍人士经济情况平均较好,消费能力平均较高。相当部分外籍人士来自于欧美等发达国家,另有相当部分外籍人士享受中国政府提供的各种资助,经济压力不大。 (3)外籍人士中有相当部分是来华旅游的,有欲望和能力购买中国的各种纪念品。 3、外文导购网站的市场规模和增长 粗略估计外文导购网站的固定用户规模应为20万左右(包括留学生和其他在华长住人员)而短期用户规模可以达到100万左右,当然这需要我们充分的宣传。固定用户规模的增长预计可以达到每年10%(与在华常住人数增长率相同)。短期用户规模的增长预计可以达到每年1%(与出入境外籍人数成正比)。 4、未来发展方向和目标 作为一家刚跨入网商行业并从事商品导购的可切换多语言的网站,我们将客户目标群体初步定位为中国大陆内部的外国留学生,将自己的服务定位为:为学生推荐各类商品中质量优良,价格合理,广受好评的网店商品。希望能与经过仔细挑选后的网店达成一定的合作关系,并向他们提供有偿的外文商铺版面,其中包括详细的商品信息以及各种推荐商品的直接链接通道。可进入所选商品的商铺,亦可直接链接到该商品的付款界面。另外本网站停供一切推荐商品的售后服务协助工作,帮助顾客与网商店主达成退货,换货等售后要求。总之,经营之初希望传达给顾客方便,快捷,高效的服务理念,以此取得顾客的喜爱和信赖,逐渐提升访问量。 首先,我们的客户群体主要是中国大陆的外国留学生,因此初期推荐的商品也集中在学生,年轻男女时常购买的文具,衣服,首饰,装饰物,食品等等,并且推荐一些海外商品代购的商家。但是我们的网站同样有着长久的发展打算,在网站运营情况稳定,获得一定的来访量之后,相信会有不少商家会主动找我们要求推荐他们的店铺,到时我们将会开通广告平台服务,引进广告收入,并借此对网站进行再建设。届时,网站主页的外文种类会得以扩张,不再是英语中文双语,而会考虑其他常用的语言,建立真正可多语言切换的主页。并且营业范也将扩展到香港,台湾地区。 然后,当网站发展日益成熟,我们将考虑扩充客户群体,不再限制于有限的外国留学生,而是希望更多网民在购物时能够参考我们网站。做到这点的前提是,我们的网站能够比购物网站,以及其他导购网站更加快捷的帮助顾客找到需要的商品,并提供完善的服务,保证顾客的购物体验。同时,我们的商品种类也将取消限制,开始进行高科技商品,大型商品以及贵重奢侈品的推荐。 之后,希望将推荐店铺仅为网商的限制也取消,转而开始推荐全国各地的实体店铺,向各地消费者提供所卖商品的最佳店铺排行以及其地理位置,同时提供包括商品的价格质量产地等信息。最后,我们当然希望这个网站能够面向世界所有的客人,将全球范围内的购物信息汇总在外面的信息库中,虽然对于日常跨国购物的难度较大,暂时不可能实现,但是相信对于出国旅行有购物需求的人们来说将会有极大帮助。 第四部分竞争分析 1、行业竞争对手分析 下面来说说这个产品与其他商家的自身优势。对于中国目前市场上已经存在的几个著名的导购网站我们来对他们逐一地加以分析,目前国内比较好的导购网有米折网、逛、什么值得买等!下面对他们的特点简要分析: (1)米折网(无外文主页):与淘宝,亚马逊,京东,当当等88家大中型网上综合商城均有合作关系,并办有返利。设有手机app软件,并且提供在线客服服务。支持会员制,在百度搜索引擎优先推荐类中。 (2)逛(无外文主页):早期侧重于编辑精选主题推荐,后面也逐渐加强了社会化的功能,从其定位来看,希望成为消费互联网和电子商务的用户购物决策服务。 (3)什么值得买(无外文主页):致力于帮助广大网友买到更有性价比网购产品的推荐类博客。目的是,在帮助网友控制网购的风险的同时,尽可能的向大家介绍高性价比的网购产品。推荐的商品内容有些来自用户,有些是淘宝卖家或者品牌商假装用户投递的,当然也有商家直接来找合作的,还提供了发现频道和商家导航服务,内有网友推荐栏,并在商品下有直达商城链接,对每件推荐商品有十分详细说明,并设有值与不值选项供买者评价。 (4)贝壳网(无外文主页):基于熟人关系的购物分享社区,你可以关注同学、同事及你想关注的人,看看他们都买了些什么,分享了什么购物体验。贝壳会发现你的购物DNA,为你推荐你可能会喜欢的商品。 但是,他们都具备着导购网存在的最大问题无疑是导购商品水分太多,多数好评是导购网站刷出来,在高提成、高广告费的利益渠道下,大多数已经成型的导购网站缺少对推荐商品包括质量售后服务等的实际把控,那个时候“分享”给用户的感受还能那么真实准确吗?其次,重复铺货的现象十分严重,我认为大多数的消费者在看过同一件商品成百上千次之后肯定会心生厌烦,又哪里来的动力去购买商品了呢?最后的一个缺点则是过分的倚重淘宝和天猫这样的大型电商平台。据统计,目前靠前的导购网站,其淘宝和天猫的商品销售额占70%以上,这种完全依托某一个平台的销售结构是非常不合理的,也是目前电商生态系统不健全的标志之一,对于如此庞大的网购市场,我们不仅要更多的导购分享网站,同时也需要更多可供分享的商品平台,而非来自某一家的全品类商品。这样才能给用户以更为宽广的消费体验。相比于上面提到的传统导购网的三大缺点,我们所提出的导购网应对措施如下: (1)通过缩小提供卖家的范围来保证推荐质量,并且提供较多的平台体验。 我们的网站初期面向对象比较单一,所以推荐的商家也主要是和留学生的所触及的生活中的衣食住行有关的商品。这样就大大缩小了我们的产品范围,我们便可以详细而准确地介绍所提供的商品,建立起网站初期的信誉保证。在网站建设后期,我们毫无疑问的会扩大规模,但是用户范围也仅仅是略有扩大,所以卖家范围所在的电商平台可能会更广,但我们要尽量抓住“贵精不贵多”这一特点,投入更多的精力在筛选和评价上。 (2)加强对网站信息的控制和管理,设定用户分享上限以及自动清除商品功能。 众所周知,导购型网站是一个商家和消费者的中转网站,通俗一点说就是靠服务吃饭的网站。因此,我们在建立这样的网站时必须要把用户体验放在首要。要记住,网站建设的速度不是最重要的,质量才是第一位。不能为了追求速度而向其他的网站照搬照抄。这样不仅会使用户对见到的千篇一律的网站“嘴脸”心生厌烦,甚至会产生信任感下降的心态,那这样你的导购网又有谁会来关注呢?所以,我们对于网站建设是十分重视的,一切从用户角度出发,建立独特的具有自己风格的界面,多个场景多个角度分析产品的时效性与功用性而不是简单地利用现有的垂直搜索的机制简单罗列;把握用户的心理以及追求新鲜感的心态特点,不断更新推荐卖家,只保留好评去掉无人问津的卖家做到“优胜劣汰”。争取提高用户对我们的第一印象。只有这样,再加上未来我们对产品做出的精准而详尽的评价,我们相信使用过我们网站的人都会说出三个字:“人性化”。另一方面,我们需要加强消费者们原创文章与评价的建设。对于一个刚建立的网站,我们必须靠口口相传这种途径来提高知名度和信任度,那么奔走相告当然比王婆卖瓜好得多。点击量上去了,我们的网站就能在搜索中不会被淹没,能够得以继续的发展和壮大。