商场服务台年终工作总结（推荐阅读）.doc

该【商场服务台年终工作总结（推荐阅读） 】是由【raojun00002】上传分享，beplayapp体育下载一共【5】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商场服务台年终工作总结（推荐阅读） 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创1/5商场服务台年终工作总结(推荐阅读)工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点。下面就是小编给大家带来的商场服务台年终工作总结,希望能帮助到大家!商场服务台年终工作总结一时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。在过去的20xx年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展工作。说到服务台,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚****惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是与非,顾客有什么不满意的,向我们反映、抱怨,我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的饮料,来说服顾客;其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。同时,我们在以下几个方面也有所失误。第一、广播宣传较少2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创2/5由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事,如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理会员卡……此处隐藏10537个字……起7天内可至商场总服务台办理退货手续;在15日内可进行换货处理。服务台寄包须知尊敬的顾客:欢迎光临摩尔阳光购物中心,本商场为您提供免费存包服务,存包请注意一、请勿将现金、支票、票据、手机、随身听、摄像器材、照想机首饰貴重物品寄存在服务台若有遗失,本商场概不负责,凡在服务台寄存的物品已视为无贵物品。二、易燃,易爆等危险物品不予寄存。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创3/5三、将物品交服务台后,服务台人员会交给您一经寄存牌请于当晚22:00之前凭寄存牌领取您所寄存的物品四、寄存牌为领取寄存物品唯一有效凭证,请妥善保管,遗失寄存牌请缴纳工本费10元。五、如果您发现寄存牌遗失,请尽快到服务台挂失,如果由于您遗失寄存牌而引起物品遗失的,本商场概不负责。六、如因商场自身原因、所寄物品的损坏或丢失。最高赔偿金额不超过100元七、本商场员工物品不予寄存购物须知尊敬的顾客朋友们:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创4/5欢迎光临摩尔阳光购物中心,请您在进入卖场前,主动半包裹寄存服务台。为了您和他人的健康,请勿在卖场内吸烟。请勿将同类商品带进卖场和在卖场内吃东西,以免引起不必要的误会请勿在卖场内追逐购物付款时,请您仔细清点好自己的钱物,离柜恕不负责,精品收银台结帐的顾客请您配全防损员的工作,主动出示您的收银小票。开立发票须知:一、凭摩尔阳光购物中心收银小票开具发票,2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5二、请您在购物之日起30天内来我商场开具发票,逾期恕不办理,谢谢您的合作。《商场服务台年终工作总结(推荐阅读).doc》将本文的Wordbeplayapp体育下载下载到电脑,方便收藏和打印推荐度:点击下载beplayapp体育下载beplayapp体育下载为doc格式