2024年公司副总个人工作总结.docx

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对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让各企业、单位生活在一个安全舒适的环境中。 三、20xx年工作计划 回顾20xx年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力协助李总做好城东物业的管理工作,工作计划总结如下: 1、做好春节期间园区内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让各企业单位度过一个安全祥和的春节。 2、根据各企业、单位提出的有关问题,积极与各级领导协调处理。 3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。 4、对于园区内绿化、保洁部分,加强管理,增强园区绿化美观。 5、举办一些对园区有意义的活动,如邀请各企业、单位联谊活动、篮球比赛等,增强企业文化,丰富企业、单位员工业余生活。 6、积极与各企业协调处理问题,做好收取20xx年度的物业费及各项费用工作。 7、加强对餐浴部、租赁部、保洁部、安保部等各项工作的协调管理,协助李总做好物业公司的各项工作。 8、根据工作需要做好其他临时性工作。 纵观20xx年的发展前景,我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导和园区领导的支持和帮助下,我认为20xx年物业公司的工作会在李总的带领和我的协助下做的更加出色。公司副总个人工作总结2 20xx年我的工作发生变化。前半年仍在xx支公司出任经理,七月份调xx分公司任副总经理。无论在xx还是在xx,都一直维持着敬业的精神、深入细致的态度、勤奋的作风,尽心尽力地做好工作。下面就是本人的工作总结: 一、以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务 上半年,率领xx支公司全体同志,以省公司、分公司下发的各项任务为目标,出来实招,下实劲,在主营总收入、网络改建、应力工程方面获得较好成绩。 1、想方设法,多管齐下,狠抓收入。 xx年洪灾并使xx县网络损失惨重,用户大量外流,给今年收费遗留下许多困难。我首先鞭策全体员工坚定信心,用加倍的艰辛,尽最大努力挽救水灾导致的损失。在做好网络建设、提升服务质量的同时,四招魏出来,加强征税力度。 第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。 沿大街小巷、楼栋、单位张贴信书收视费通告,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广为宣传“广播电视维护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通告。通过这一招,使得大量用户主动至公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。xx县人民法院收到“催收有线电视收视率维护费的公告”,建议所有用户限期支付利息扣费,逾期将强制执行。这一招并使扣费用户纷纷至公司交费。 通过全体员工的共同努力,,%。 2、加紧实行应力工程和城区网络改建,不断收缩和优化城区网络。 xx城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。 同时,不间断的展开支线改建,优化网络。从3月中旬已经开始,重点展开片区支线网改建,规范线路、更新电缆、架设入楼栋钢绞线。至六月底顺利完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、第一关铁路、西万路过境段沿线等片区改建,全面覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提升了信号质量,还为将来光缆入楼栋打下基础。 省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169m。 3、以市场为核心,积极主动发展数据业务。 宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与xx县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户,同时积极争取县网站的专线接入订单。 4、强化队伍建设,推动服务质量和企业效益提高。 公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。 不懈努力培育代莱团队精神,推动员工统一认识,更新观念,共同打造出“自学技术创新爱岗敬业”的企业精神,践行“市场第一,用户第一”的观念,发生改变垄断行业长期培养的缺少市场观念、缺少竞争意识、缺少服务意识的行为****惯,并使大家认识到只有不断建设和延展网络、发展用户、发展壮大公司实力,不断提升服务质量,努力做到使用户令人满意,我们自身才存有解决之道。通过积极主动的思想教育,并使全体员工稳固践行起至猛烈的市场竞争意识,左右靠、积极主动跑动的精神,勇于攻坚、以干克难的决意,用户至上、质量第一的服务理念。不懈努力践行在社会公众中的责任型、贡献型形象,在用户中的优质型、诚信型形象。 5、不断改进和加强内部管理。 今年修改了“服务时管制”、“岗位责任制”及考核细则,严苛用户盖章制度,实行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户家访制”,用制度促进服务质量的提高。严格执行绩效工资派发办法,按实绩确认员工薪酬标准,不懈努力彰显“多劳多得,优绩优酬”的分配原则,构成“脚踏实地劳尔哈龙不一样,干活多干少不一样”的分配观念。实施片区负责制。将城区网络分割为5个片区,责任至人。、收费、新装、征地、修理,以及用户摸底、核查负责管理,依据片区综合指标顺利完成情况展开考核。这个方法调动了员工的积极性。 二、进入新的环境和角色,接受新的考验和挑战 七月下旬,我改任安康分公司副总,分管办公室、市场营业部和捍卫稽查部工作。半年去,深入细致当好总经理的助手,天下自己最小不懈努力帮助总经理强化分公司管理,为超额完成经营收入、用户发展任务做出理应贡献。 1、完善制度,严格要求,规范管理。 加强管理就是提升企业核心竞争力的重要环节。我上任后首先著手的工作就是健全管理制度。针对分公司管理较为脆弱的现状,按照分公司的精心安排,我率领几位部长前往***、黄陵等地自学兄弟公司一流管理经验。自学启程后,融合安康分公司实际,重新制定了《考勤制度》、《恳请放假制度》、《会议制度》、《招待管理办法》,规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存有问题,把提升服务质量做为重点,制订了《用户家访制度》、《城区营业部工作定量考核细则》和《客户服务室工作定量考核细则》,用定量考核的办法强化营业部的管理。在实施过程中,及时根据实际情况设计或制订有关表格和工作流程,并使制度不断完善和健全。