下载此beplayapp体育下载

2024年药店工作计划.docx


beplayapp体育下载分类:办公beplayapp体育下载 | 页数:约50页 举报非法beplayapp体育下载有奖
1 / 50
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该beplayapp体育下载所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的beplayapp体育下载,不会出现我们的网址水印。
1 / 50 下载此beplayapp体育下载
beplayapp体育下载列表 beplayapp体育下载介绍
该【2024年药店工作计划 】是由【mama】上传分享,beplayapp体育下载一共【50】页,该beplayapp体育下载可以免费在线阅读,需要了解更多关于【2024年药店工作计划 】的内容,可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能,选择自己适合的beplayapp体育下载,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此beplayapp体育下载到您的设备,方便您编辑和打印。2024年药店工作计划2023年药店工作计划1 为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,优化我院的中医药资源,为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务,提升我院中药房的服务质量,获得良好的社会效益和经济效益,扩大中医药在当地群众中的影响,树立我院的'良好形象,特制订我院20xx年下半年中药房工作计划。 一、加强中药房的建设,规范中药房的管理 1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。 2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮,地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁,应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。 3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。 二、制订和完善各项规章制度,明确中药房人员岗位职责 采取有效措施,加强对中药房人员的管理,严格规范中药品的进销渠道,健全药品收货入库和领药的监督体制,加强中药房人员岗位培训,明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。 三、加强中药、饮片药品质量管理,实行贵重、毒麻药品专人管理 药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全与医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此,中药房要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生,贵重、毒麻、实行专柜存放,专人管理。 四、强化劳动纪律,严格轮班制度 中药房工作人员必须遵守各项规章制度,按照医院规定的作息时间按时上下班,按时签到,接班人员须提前十分钟到岗。有事需向院长请假,严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。2023年药店工作计划2 为了吸引顾客,公司应实行以下政策 。每个顾客在本店消费一定金额,办理一张会员卡积分,每半年或者一年进行一次积分兑奖(兑奖积分分数定额及兑奖礼品由公司领导商量决定) :顾客消费达到一定金额给予小礼品的赠送。广告宣传。公司实行积分兑奖活动以海报形式贴在顾客进门口显眼处,海报注明参加积分兑奖活动的形式及礼品内容。店内收银员在顾客进行付款时,顺便跟顾客交流参加积分兑奖活动的优惠政策。 。药品应分区域,分类摆放,这个店长应推荐好的方法,药品最好以搭配形式摆放。(比如感冒药与咳嗽,消炎之类的药品摆放在一起。) 。作为店长,每个月都应该给自己定一定的销售任务,带动店内所有员工的销售积极性,若每个月完成了销售任务及超过任务,公司领导应该给予店长一定的奖励。 。店长应该定期的组织店内员工培训,培训内容包括: :因进入药店的大部分顾客对医药知识不了解,故对于我们的销售 人员产生一定的信赖,会咨询各种疾病用哪种药更有利于自己的身体康复,药店销售人员应该需要提供专业知识的讲解,科学的购物指导。 :每个销售人员要有一个好的销售技巧,会观察顾客的心理,提供他们需 ,具有亲和力的讲解药品的疗效。 :团结店员搞好销售,互相学****锻炼与人沟通的能力,以及学****能力和上进心。 。店长结合店内销售人员情况为其分配销售区域并规定销售任务,完成以及超额销售任务给予一定的奖励,遇见临近销售人员休假或者倒班,店内其他人员应积极配合帮忙负责此区域的销售。 :销售药品时候同类药品先以利润高疗效好的推荐,其次再推荐其他,结合顾客症状可以套餐销售,比如购买咳嗽药时候推荐顾客加点消炎药或者其他药疗效更好。(销售人员自己制定更好的销售方法) ,不应该出现店内员工集聚在一起聊天喝茶,说笑的,空余时间多熟悉一下药品。2023年药店工作计划3 一、工作计划 1、工作岗位和心态: 我认同我服务的专业性,不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户,体现自我价值。 : 衣着整洁,有正确的徽章,发型漂亮得体,外表大方,行为文明,能让顾客产生信任感。 : 热情问候,微笑,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,让客户满意。 : 向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病,销售人员应该能够指导用药。 : 店员要学会鉴别、分析、调配处方,注意配伍禁忌。 6、鉴别药品的真伪: 商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 。 8、做好药品维护工作: 把握药品的本质属性,采用不同的存储方式对药品进行维护。 将货物摆放在货架上,根据货物陈列的要求安排布局,跟踪堆放货物的销售情况,及时补充。 ,检查价格标签和促销海报的可用性。 11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。 。 第二,工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生,玻璃干净、整洁、明亮。 。 ,在专柜补短款,检查专柜所列商品是否齐全,及时检查专柜是否有新商品。 ,柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁,不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。 。不足时,及时填写“缺货计划”,并通知补货,确保所有商品不缺货。 ,必须认真清点验收,及时放在柜台上。同时,他们应与经销商合作,将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。 。当顾客发现需要导购和服务时,应立即上前,以友好真诚的态度为其提供各种服务。 8、努力提高自己的经营水平,对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 。 10、交接班时,接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品,做到交接清楚,补货无重复。 ,爱护公共财产。 12、营业员必须坚守工作岗位,不得串岗、无故离岗,如有事离岗必须委托马晓燕 热情问候,微笑,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,让客户满意。 : 向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病,销售人员应该能够指导用药。 : 店员要学会鉴别、分析、调配处方,注意配伍禁忌。 : 商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。 。 8、做好药品维护工作: 把握药品的本质属性,采用不同的存储方式对药品进行维护。 将货物摆放在货架上,根据货物陈列的要求安排布局,跟踪堆放货物的销售情况,及时补充。 ,检查价格标签和促销海报的可用性。 11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。 。 第三,工作流程 1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生,玻璃干净、整洁、明亮。 。 ,在专柜补短款,检查专柜所列商品是否齐全,及时检查专柜是否有新商品。 ,柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的`整洁,不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。 。不足时,及时填写“缺货计划”,并通知补货,确保所有商品不缺货。 ,必须认真清点验收,及时放在柜台上。同时,他们应与经销商合作,将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。 。当顾客发现需要导购和服务时,应立即上前,以友好真诚的态度为其提供各种服务。 7、观察销售环境,注意防止商品被盗。遇有可疑情况和紧急情况,保持冷静,及时通知其他同事一起处理。 8、努力提高自己的经营水平,对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。 。 10、交接班时,接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品,做到交接清楚,补货无重复。 ,爱护公共财产。 12、营业员必须坚守工作岗位,不得串岗、无故请假,如有事请假必须委托给经理和其他员工。2023年药店工作计划4 早上出门前,请检查是否忘记了“储物柜钥匙”和身份证——“胸卡”。 当药店经理走出家门时,意味着新的一天开始了。在保持愉快心情的同时,他要提前20分钟到店。员工从出入口进入店内,向值班人员出示“工作证或入场证”,然后亲自打考勤卡。同事见面应该互相打招呼说“你好”。 换上工装裤的时候,别忘了把胸章戴在左胸上,然后再检查一下你的gfd。要知道“人永远没有第二次创造第一印象的机会”,给客户留下好的接触印象,也意味着销售成功了一半。 倒班的药店经理也要注意:除了早上上班,中午倒班也要提前30分钟到岗,因为你还要负责清点药品的重要工作。 营业前的准备工作做得好不好,是做好一天接待服务的基础。 如果准备工作做得充分,可以保证业务期间忙而不乱,集中精力,提高工作效率。同时也可以减少客户的等待时间,避免失误和意外。因此,药店经理在上岗前应做好以下准备: 例会的基本内容: (1)晨会 ①汇报前一天的销售业绩和重要信息反馈; ②确定工作计划和重点; (3)清点和准备当天的促销和营销辅助工具; ④读出常用的礼貌用语(根据药店的不同规定)。 (2)晚间例会 (1)提交日常工作报告和临时促销报告,反馈消费者需求信息和药品信息,说明非消耗性销售辅助品的损耗情况; ②对店员的绩效进行评价和分析,并提出改进建议; ③接受企业上级主管的业务知识和技能培训; ④读出常用的礼貌用语(根据药店的不同规定)。 (3)周会和月会 ①提交各种工作报告和临时促销报告,反馈消费者需求信息和药品信息,说明非消耗性销售辅助品的损耗情况; ②查看并申请下周(月)的促销及销售辅助; ③相互评价分析导购表现,提出改进建议; ④接受企业上级主管的业务知识和技能培训; ⑤社交活动。 注:①每日例会——药房当天值班的药房经理必须参加;周会和月会——所有地区的药店经理都必须参加。 ②上述每日晨会、晚会、周会、月会的内容均独立执行。 。 (1)重新订购隔夜药物。药店经理参加完工作例会后,,对隔夜药品进行清点核对。无论正常出勤还是两班倒,药店店长都要对隔夜药品进行复诵,明确责任;对于“货款合一”的实施,药房经理办理货款的话,需要复核隔夜账和备用金,做到心中有数。在订购药品和支付货款时,如果发现任何疑问或问题,应及时处理。

2024年药店工作计划 来自beplayapp体育下载www.apt-nc.com转载请标明出处.

相关beplayapp体育下载 更多>>
非法内容举报中心
beplayapp体育下载信息
  • 页数50
  • 收藏数0收藏
  • 顶次数0
  • 上传人mama
  • 文件大小48 KB
  • 时间2024-01-24