领导与下级的沟通技巧有哪些.docx

该【领导与下级的沟通技巧有哪些】是由【鼠标】上传分享，beplayapp体育下载一共【3】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【领导与下级的沟通技巧有哪些】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。领导与下级的沟通技巧有哪些领导与下级的沟通技巧有哪些篇1运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。当然,有时也可以直接地进行批评交谈。即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握问的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、好为人师,也不能连珠炮似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。连孔夫子这样的圣人都说了:三人行必有我师。何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与***与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。举个例子:某上级和某下属脾气相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时,你可以借给他钱,但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己投缘的下属当成自己慷慨的经费了。领导与下级的沟通技巧有哪些篇2如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话,不给下属说话的机会和没有说话的愿望,谈话就会陷入僵局,无法进行下去。因此,领导者在与下属交谈的时候,应注意说话的态度、方式、语调和分寸感,要激发下属说话的愿望,给下属讲话的机会,才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。与下属谈话过程中,往往会有些人出于某种动机或是一些顾忌,不讲真话,弄虚作假、阿谀奉承,这种情况下,领导者应拿出更诚恳、坦率和求实的态度,不把自己好恶的面部显现在出来,尽可能的让对方在谈话中了解到自己感兴趣的真实的情况,并不是奉承的讲话,消除下属的顾虑等。交谈中要突出重点,简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题,说明问题的实质,引导下属进入正题。交谈时,下属在反应情况的同时,往往也会带有不满、抱怨等情绪,而作为领导者应保持一颗清醒的头脑,冷静思考,不能激动,显现出反感、愤怒等情绪。谈话有正式和非正式两种方式,非正式的谈话是在业余时间进行的,在没有主题和预定的时间内的谈话机会,这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的,却往往会得到很多的信息。听下属发言时,作为领导者不要急于发表评论性、结论性等意见,要在谈话的之后,避免对于下属在发言过程中起到引导的作用。同时领导者在发表意见时,要注意分寸,表达的要谨慎,。积极的激励和消极的职责带给你的下属的是完全不同的感受,也会产生完全不一样的结果。每个人的内心都会希望别人能够了解并给予正面的评价。给予下属鼓励和赞美能够让下属的心理得到满足,减少他们的挫败感,有助于引导他们在比较愉悦的情绪当中接受你的意见,说服他们,引导他们更加卖力的工作。而指责员工需要注意,直言的职责会让下属感到不安,产生逆反心理,很有可能对以后工作的开展带来一些隐患。批评下属的时候需要注意技巧,更重要的是一起找出失误的原因和改进的措施。在管理工作当中难免会出现意见不同、甚至下属顶撞的情况发生,这种情况下管理者要克制好情绪淡定处理,最好不要以自己的权力去逼迫下属。意见不同是很正常的情况,即便下属顶撞也别只顾面子而情绪失控,需要提升自己的度量和修养,静下心来把来龙去脉搞清楚,把下属的原因弄明白,做好主动沟通和解的工作,以免下属的思想包袱越重、积怨也就越多,能屈能伸、能容能忍、以柔克刚的大度才是管理者魅力的体现,这样也可以更好的让下属佩服管理者的度量,赢得下属的忠诚的追随和尊敬。当你把事情处理得当,会对领导形象的建立、关系改善都有重要的作用。一个销售员要设身处地为顾客着想才能够让顾客感到信任、感到放心,最终才能被说服,成功交易。管理者想要更好的沟通,劝说下属,也是同样的道理。劝说下属说时要多站在对方的角度着想、谈论对方所需要的要点,抓住下属主要关注的关键点,这样才容易沟通成功,考虑下属的角度,让下属考虑上级的角度,换位思考更容易沟通。