房地产销售部门流程控制.doc

该【房地产销售部门流程控制 】是由【ranfand】上传分享，beplayapp体育下载一共【15】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【房地产销售部门流程控制 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。流程图十:合同款收款流程流程开始收取收款确认表,陪同客户销售保管传递人员进行销售统计销售主管存档销售秘书客户提交收款确认表统计合同金额并填写收款确认表核对合同金额并签字确认,返回流程结束准备首付款及杂费(现金、支票、存折、转汇)核对收款确认表上的应收取款项总金额;收取首付款及杂费;开具发票收据收款确认表签章,并交回现金:直接收取;支票、存折:与客户到银行收取;转汇:待到帐前方可开具发票收据财务人员按揭流程崔办资料复印按揭合同并与购销合同一起进入合同流转流程通知客户带齐资料及应到人员与银行约定时间销售人员客户交齐资料带齐相关人员资料:身份证4、收入证明户口本5、缴存证明〔公积金〕婚姻证明客户确认客户资料收取情况签订按揭合同与公证处公证按揭合同审验客户情况并放款,写放款回执单银资料未全行资料已清通知提交一份合同收到资料已清回执单,开始进入鉴证流程秘书收到回款确认单并检查款项是否到帐。并进入回款核对流程流程开始流程图十二:合同审核流程上交已签订的合同修改合同,完毕,重新进入审核流程销售人员流程结束销售发现错误返回收取并上交鉴证保管、传递审查合同,检查合同各要素的填写是否符合标准秘书全面审查合同的各要素的填写,付款、按揭办理等情况同意鉴证后签字;登记各项相关报表及表格销售主管全面审查合同的各要素的填写,付款、按揭办理等情况同意鉴证后签字;销售经理盖章办公室审查签字销售副总流程开始流程图十四:回款核对流程财务人员根据首付、一次性付款及银行按揭回款情况填写回款周报表,提交财向按揭银行或其它银行落实具体事项,并反应务银行按揭作为已鉴证合同鉴领取的依据秘书流程结束发现应到但未到款项落实、催促相关责任人销知晓情况,进行再核对、再催办并作相应处理作为销售人员业绩考核的依据回款核对、汇报落实具体情况并通知签收回款周报表,上交售确认并通知主管一次性付款销知晓,反应意见售部经理销接到通知,向客户催办并汇报情况知晓回款情况售流程结束人员流程图十五:合同领取流程流程开始确认回款到帐,提交回款周报表财务部1、确认合同已鉴证;2、填写合同领取登记表送交相关银行(按揭付款)余下的送交公司档案室存档通知客户领取合同保管传递保管传递秘书审核签字秘书主管销售审核签字主管审核签字销售部经理领取合同并在合同领取表上签字客户流程结束流程图十六:工程质量监督流程流程结束流程开始按要求检查工地,发现问题后填写检查表并汇报确认整改结果监督整改正程及结果销弄清原因。交检查表弄清原因售人员不需要解决,回复解释了解情况,对问题进行初步判断销回复审核签字需要工程部解决,汇报售主管销了解情况,对问题进行初步判断售回复审核签字经回复理按经理、主管、责任销售人员顺序进行回复传递,要求签字,原件交工程部,复印件留存撰写整改通知秘书按整改通知进行整改整改完毕,回复回复回复需要工程部解决,那么寻求解决方案不需要解决,回复解释传递回复处理结果工程部流程图十七:补充协议签订流程流程结束流程结束进入合同签订流程流程开始收回回复回复回复再次确认签字确认口头提出补充协议内容确认签字客户确认修改并上交通知不可行,做出解释不可行,返回;可行拟定补充协议内容记录补充协议内容,做出判断销售通知人员回复做出判断销售明确要求,布置任务通知确认修改并返回主管回复做出判断,咨询销售部经理通知确认修改并返回经上级批准或接上级通知需增加补充协议,通报协议样本并布置工作流程开始确认修改并返回销售提出可以签订与否意见副总流程图十八:工程变更管理流程流程开始维持工程原状因个人居住要求提出口头变更意向性申请客审核签字,移交申请资料,假设须交纳款项的应付清户提交书面申请不可行负责工程变更施工全程落实及监督,并向客户汇报情况提交资料通知填写变更申请表及附图说明并提交确认并通知根据工程情况做出判断回复销售人员通知通知不可行审核资料签字确认确认并通知回复根据工程情况做出判断汇报销售通知通知主管不可行通知通知审核工程部书面意见,通知签字确认审核资料签字确认回复确认并通知衔按并提出建议销售经理流程结束不可行按通知内容实施工程变更审核签字确认,返回资料及签属意见返馈意见总工程师预算工程部造价部可行设计院保管传递保管传递根据所提交资料撰写通知提交资料并通知销售秘书提交所有申请资料流程图十九:合同变更流程流程开始合同已鉴证并办理了按揭手续自行处理准备旧合同及相关凭证提出书面变更申请,维持原合同提出口头变更申请客未鉴证户不同意不同意收齐所有旧合同及相关凭证签定新合同收到申请表通知同意合同审核流程做出判断并汇报填写合同变更申请表,附客户书面申请销回复确认并通知售人不同意员确认并通知落实具体变更要求做出判断并汇报销售通知签字确认,上报回复主管不同意通知确认并通知落实具体变更要求做出判断并汇报销售签字确认,上报回复经理判断、决策结束签字确认,返回副总经理旧合同作废。假设旧合同已鉴证,与客户、合同相关人员、销售人员至产权登记中心注销。新合同进入网上鉴证流程。变更申请表存档。销售秘书流程图二十:交房流程因物管公司暂未确定,此流程暂缺。流程图一:销售流程流程开始客户接待流程房源确定流程流程结束下订流程换订进入换订流程退订进入退订流程土地证办理协助流程折扣审批流程工程质量监督流程客户合同领取流程交房流程房产证办理流程合同签订流程合同款收款流程按揭办理流程收取全款收取首付款合同变更流程工程变更流程补充协议签订流程合同审核流程按揭手续已清、款项清合同鉴证流程回款核对流程流程图二十一:产权证办理流程流程开始通知陪同销售人员带身份证领取产权证原件或复印件提交办理产权相关证件复印件,填写申请表、委托书。银行按揭一次性付款客户签收提交办理按揭产权证原件领产权证通知签领原件签领复印件装订成册、登记:申请表、委托书、客户相关证件复印件、合同、发票保管传递保管传递流程结束流程结束审核资料提交资料销售秘书财务审批,开不动产发票财务部审核、签字销售部经理审核、签字总经理给每份资料盖公章行政部签收资料办理产权证房管局银行流程图二:接待流程流程开始客到达售楼现场户询问客户是否来过,从哪个渠道知道楼盘信息的;销售讲解:沙盘介绍、户型情况、带看样板房、了解信息来源途径等,并答复客户相关问题;了解客户需求销售人员客户不愿意留下信息填写来人登记表流程结束日后追踪客户递上名片并请求客户留下信息下订流程客户愿意留下信息客户随便了解一下客户有意向,对意向房源进行着重介绍,未成交客户特别有意向,进行谈判,促成下订成交流程开始流程图三:房源确定流程销订单审核批准签字确定可以出售的房源,包括有房源退出或换出、经上级批准可以放出的销控房源及需销控的房源,并通知。售经理销控表登记并在第一时间内公示房源。在当天例会需予以再次确认。销销控表登记,第一时间公示房源并汇报。订单审核签字售流程结束主管不可订另行推介。进入下订流程,签订单。客户下订前,再次确认此房源。确认房源并通知自有房源表登记并在可销售房源范围内进行销售。销售人员流程图四:下订流程流程开始提交订单陪同提交订单返回订单订购单填写确认房源情况并汇报根据客户需求重点推介销售人员认可推介房源要求下订保存交纳订金认可签字客户销控登记、公示房源审核签字确认房源,发放订购单销售确认订金已交,填统计表格主管订单客户联审核批准签字、盖章订单收据销售经理