下载此beplayapp体育下载

服务、服务业与服务经济.ppt


beplayapp体育下载分类:经济/贸易/财会 | 页数:约32页 举报非法beplayapp体育下载有奖
1 / 32
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该beplayapp体育下载所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的beplayapp体育下载,不会出现我们的网址水印。
1 / 32 下载此beplayapp体育下载
beplayapp体育下载列表 beplayapp体育下载介绍
该【服务、服务业与服务经济 】是由【小吴】上传分享,beplayapp体育下载一共【32】页,该beplayapp体育下载可以免费在线阅读,需要了解更多关于【服务、服务业与服务经济 】的内容,可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能,选择自己适合的beplayapp体育下载,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此beplayapp体育下载到您的设备,方便您编辑和打印。效劳营销第1章效劳、效劳业与效劳经济效劳的概念及分类效劳的根本特征效劳业的分类方式效劳业增长对社会经济的影响本章要点第1节效劳的概念、分类及根本特征你可能很愿意关顾一些效劳企业,你考虑过为什么吗?他们是如何把远远超出你期望的效劳传递给你的?到底什么是效劳?第1节效劳的概念、分类及根本特征1、二十世纪六十年代后,传统制造业向制造-效劳业转型2、科学技术迅速开展,追求顾客价值为导向的竞争理念为效劳管理的产生开展提供了催化剂。3、市场环境的变化也对顾客效劳提出了更高的要求,交易营销向着关系营销转变。4、二十世纪中期,市场营销大开展,有力地推动了效劳营销管理作为市场营销子门类在理论和实践上的创新。一、效劳管理产生的历史背景二、效劳的定义美国市场营销协会〔AMA〕1960的定义完善后:效劳是可被区分界定、不可感知却可使欲望获得满足的活动。这种活动的生产与出售与其他产品或效劳的生产或出售可独立亦可联系在一起。在需要借助某些有形产品协助生产效劳时,不会涉及到有形产品的所有权转移问题。第1节效劳的概念、分类及根本特征效劳是一种或多或少具有无形性特征的活动或过程,它是在效劳提供者与效劳接受者〔效劳对象〕互动的过程中完成的,效劳行为主体是为了另一个主体对象获得利益,同时,效劳也是一个企业实行差异化战略的重要手段,通过效劳的差异化,企业可以创立自己长期的竞争优势。第1节效劳的概念、分类及根本特征对于空调产品本身而言,各大厂家受技术和其它条件制约,想做出差异很大的产品是比较困难的。格力、海尔、美的、春兰等著名企业等都努力为消费者提供安装、维修等一系列的效劳。举例引言

服务、服务业与服务经济 来自beplayapp体育下载www.apt-nc.com转载请标明出处.

相关beplayapp体育下载 更多>>
非法内容举报中心
beplayapp体育下载信息
  • 页数32
  • 收藏数0收藏
  • 顶次数0
  • 上传人小吴
  • 文件大小359 KB
  • 时间2023-12-08