房地产行业年度工作总结汇编7篇.docx

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踏上新的征程,像全部新入行的同事们一样,专心感受这个行业的点点滴滴。到目前为止,虽然尚还没有业绩的支撑,但对这个行业、对案场、对置业顾问的工作已有些许理解,在新的一年翻页之际,简洁总结一下对各方面的理解。 一、对房地产行业的理解:,为什么要大发展?人类对美妙生活的追求,满意居住需求、满意改善性需求、满意投资需求、满意奢侈品需求。 1、大势上升,有很大的发展空间。 2、上升态势呈波浪状,受政策影响会有起伏,把握调控时机投资。 二、对案场工作的理解:如何有序、有战斗力,以达成目标。用鲁商的口号来诠释:酒店的礼仪、军队的纪律,狼的精神。 案场的名片是谁?是销售人员。举手投足代表着案场的形象。我们须要此形象亲和、专业同时富有柔中带刚的强势。 1、有序靠制度,坚决执行。团队领导人或许管理风格有差异,但坚持执行制度是团队保持活力的必定法则。法在前,犯错者虽受罚也无怨言,人人遵守法律则正气盎然。以鲁商项目组为例,便是坚持制度的典范。 2、专业靠学****与时俱进。销售人员在工作中不断总结提高自己的销售技巧是一方面,更须要在高度上、在思路上获得指导。团队领导人需刚好与策划经理主持培训,刚好有效的应对市场改变,更新销售人员思路与说辞,体现专业形象。 3、成果靠冲劲,狼的精神。制定与执行与时俱进的业绩考核制度,公允内部竞争。 三、对于处理案场突发事务技巧的理解。基本原则:疏导心情,搞清冲突点,协调解决。 关键点是立场清楚:换位思索以同理心疏导客户心情的最终目的是对开发商负责,对本公司负责。处理看法需请示领导解决,只协调、不承诺。 四、对置业顾问自身工作的理解:一方面是专业素养要求;一方面是修养的要求。