三星电子系统操作培训.ppt

该【三星电子系统操作培训 】是由【落意心】上传分享，beplayapp体育下载一共【90】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【三星电子系统操作培训 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。由NordriDesign提供三星电子系统操作培训目录Part1:09年流通运营战略Ⅰ.市场环境分析Ⅱ.08年Review及悬案Ⅲ.09年流通运营战略Ⅳ.09年推进课题Part2:09年主要推进项目Ⅰ.市场环境分析流通环境变化基本环境?宏观经济景气下降,周期性下行趋势确定-%↘%↘~8%预想居民消费欲望与行为减弱,需求减缓明显-股市,楼市大幅下挫,中产阶层资产削减-医疗,养老等基础社会保障脆弱,消费抑制加重“家电下乡政策“实施范围扩大-07年10月3省→08年10月起14省,市家电流通通信流通GES门店规模与卖出比重持续增加-DG/NPC/HHP经营面积与品类扩大BESTBUY北京/上海/广州高档旗舰店出店-09年BESTBUY店1~3个,五星店8~10个出店计划?T4及以下市场需求扩大?ITCS比重增加-独立通信店:’%→’%(%)-通讯连锁店:’%→’%(%)-运营商:’%→’0816%(%)-量販店:‘%→’%(%)?3G正式启动,运营商比重扩大预想IT流通?核心ITMall安定,CMDIY萎缩趋势?ITMall品牌专营趋势增强-CM:’%→’%-NPC:’%→’%-DSC:’%→’%?3C、IT专业连锁店次级市场流通扩大中大型量贩流通动向?3C产品卖场面积扩大,品牌增加-Sample数量扩大,陈列效果改善?贩卖增长幅度较大(08年预测)-国美NPC270M$,07年比120%↑-苏宁NPC229M$,07年比29%↑-国美HHP1036M$,07年比15%↑-苏宁HHP1030M$,07年比45%↑与Maker间利益矛盾深化及经营不透明,交易不安定性增加?流通入店COST持续大幅增加,Maker负担过大?价格竞争持续恶化,因费用问题导致交易停滞现象经常化和扩大化?内部经营不透明及政府上市公司监管体制脆弱,风险事件发生?国美对大中/三联等并购资金支出大,资金链安全性担忧3C产品贩卖增长迅速以往Coverage大幅扩大战略?店当效率性战略正式转换?旗舰店战略持续推进,商圈影响和控制范围扩大,贩卖效果明显-T1~T3主要商圈5,000~10,000m2及以上大型/超大型旗舰店出店国美/苏宁营业员现场直接管理和贩卖模式试行-五法人220个旗舰店’0811月累计CTV&R/W实贩卖比重27%?小型门店及不振门店撤收整理,,0981,29718%T1~T39361,05713%T4~T516224048%苏宁65282026%T1~T354966321%T4~T510315752%※munication,ConsumerⅠ.市场环境分析国美”向下”扩张,苏宁”两端”扩张?苏宁2019年北京/上海各100店目标-’,上海53店-T4/5市场自营→部分租赁方式尝试?国美T4/5发达县/县级市中型店出店竞争社动向WGCMNPCPRTCEITHHPCTVDSCHP:Channel运营基准简化,代理商进入宽松,C/V再扩大;T4/5卖场直接管理NOKIA:运营商合作加强,体验式营业强化,互连网增值业务启动T1~T3专卖/专营店、体验店及T4/5直控店扩大;直供外NFD模式推进HP:Channel?Service战略转换,体验Center扩大;贩卖强化Canon:直供业务范围持续扩大,B2B渠道强化Sony:直贩持续强化,城市体验店及体验课堂开设AOC:T4/5市场扩大的“城乡绿野计划”实施;不振代理商管理支援强化Sony:直贩持续强化;体验中心、数码影像核心店等多产品综合店扩大Canon:T1~T2直供范围继续扩大,T3/4代理商合作加强Haier:T3~T5专卖店/加盟连锁店规模扩大同时,T1~2活用GES进一步强化Siemens:GES合作深化,MS持续加强,T5市场代理商活用,渗透加速SHARP:T1~T3地域别管理细化,T4/5地域多样流通运营,Coverage扩大加速SONY:贩卖体验店范围扩大,Online贩卖比重提高,DS渠道重点强化Ⅰ.市场环境分析CE流通现况Ⅱ.08年Review及问题点单位:MRMB,店,%(贩卖力)(效率性)(C/V)()()()()()()()()()()()()T4~T5()()()()()()()()()()()()()()()()()()T4~T5()()()()()()?T1~T3WD相对稳定,T4~T5小幅提高-CTVT1~T390%↑良好,T4~T587%+7%P-REFT1~T384%稍有不足,T4~T581%+2%P既存店店当持续改善,但新规店贩卖低下,导致整体店当贩卖下降-CTV整体店当贩卖08年负增长1%-REF整体店当贩卖07、08年连续负增长7%流通运营现况【其他关联指标】(%)(CE)A商场7888100B商场596580BEP达标率(%)(%)%32%28%-7%(KRMB)(店)51%25%-4%-7%(KRMB)(店)展台数月均店当9%(KRMB)月均店当展台数月均店当1%(KRMB)月均店当既存新规既存新规※()内数据为08年10月CECAPA调查结果单位:MRMB,店,%【贩卖】(数量)%%20%%%-%%-直管贩卖比重GES48%%83%ITMall17%%50%?流通运营和实贩卖基础管理改善-08年流通KPI运营,6/9月IT流通Coverage调查-CMCSSHOP及实贩卖管理加强;%,竞争社比较差距明显-特别是T1C/V仅20%比较低,同时MS比较其他市场低Shop构造改善,但重点店贩卖比重需要扩大,店别运营管理不足-%,%流通运营现况DSC流通现况Ⅱ.08年Review及问题点单位:台,店,%【效率性】,195730【C/V】(旗舰店)%%%GS(综合Ⅱ↑)1,%1,%%DIS(综合Ⅱ↓)2,%1,%%SHOP露出度ITMall(35城市)TTL(T1/T2/T3)-24%(20%/27%/37%)SONY-38%(36%/40%/47%)Canon-37%(33%/33%/51%)综合露出度ITMall(35城市)%%(MS)ITmallGES/HM/DSOthers15%16%22%21%25%23%23%10%25%0%20%40%(数量)※露出度DATA为现场季度别现场点检DATA?GS大幅增长,但目标未达-、NPC863店、MFP209店增加?C/V小幅下降-NPC以外其它产品多少回落?实贩卖管理比例提高,但店别管理能力滞后-NPC重点店面贩卖能力强化必要-NPCIT渠道实贩卖目标达成率较低入店选择和Sample运营,现场人力需要加强流通运营现况IT流通现况Ⅱ.08年Review及问题点单位:台,店,%【效率性】%%90%%%85%%%75%连续2月不振(NPC)GS11%8%10%↓3C11%9%10%↓实贩卖目标达成(NPC)GS3A25%49%100%GS2A27%31%100%GS1A31%40%100%3C3A8%0%100%3C2A36%0%100%3C1A54%20%100%【C/V】,0671,460PRT195403600【其他关联指标】%%-%%-%%-:%ITMall露出度HHP流通现况Ⅱ.08年Review及问题点?流通Coverage扩大,实贩卖管理比例提高-,678店,07末比4967店增加-%,07末比-7%P-%,%?直管流通实贩卖比重26%,07末比+13%P?参入市场规模扩大,市场细化管理不足?核心商场NOKIA比较,店当贩卖能力急需强化流通运营现况单位:台,店,%(店当)【效率化】--A类展台位置确保率(3Q)-【贩卖】-【C/V】(AnycallMCS)管理店11,71116,678-投资店4,7687,075--制品间流通运营Synergy推进Ⅱ.08年Review及问题点综合店+----?综合店露出加强,Synergy展示体现?运营效果改善-%(3Q末基准)-NPC贩卖核心店优势明显(店均96台/月,GS21台/月)?多产品Synergy销售不足,DG共同入店不足-CM/NPC共同DW主卖层差别原因贩卖达成不振-DG实贩卖占比5%↓?店别管理方法构筑与运营(Q2开始)-店别目标建立-店别运营评估,指标细化管理与分析*两个维度?实贩卖/现场管理*四个指标?实贩卖达成/基本露出/样机露出/日常管理-店别改善推进*不振店不振内容及改善方向明确管理*管理达标店Q3比Q2提高20%单位:万元/%%-%Q2Q3DW店别/季度别运营状态评估管理店均实贩卖