行政人事部述职报告12篇 1.docx

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20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多,依据酒店领导的工作支配和本职的一些想法,一个月来,主要负责做好以下几项工作,现向酒店领导汇报。 一、加强了所属员工思想教育,强化责任意识,明确管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。 人事部门属酒店的职能部门,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要有确定的综合素养。现在人事部共有人员3人,含人事部经理1人,其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时,并制定了人事部日常工作明细表,认真予以执行落实,为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。8 二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。 经过与酒店高管及各部门经理的考察争论准备,重新调整酒店的人员编制,现将酒店人员编制总数定在172人,现有员工179人。 三、认真做好酒店的聘请工作,及各类档案资料的管理工作。 酒店行业属人员密集性行业,人员流淌性较大,有时因人员不能准时聘请到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓舞员工推举身边的伴侣到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深化进行分析争论,合理支配人员,实行末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素养的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全面完整和便于查找,保证相关部门对酒店的档案资料的检查中,不消逝问题。 四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。 将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系,人事部首先在调整开餐时间,改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,将原来开餐的时间及次数重新调整,原来早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量,方案在不超成本的前提下,合理调配饮食,留意养分搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观看,得到了宽阔员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,将用餐部门划分区域,这样既保证了用餐人员的秩序,又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生****惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工供应一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度,人事部结合各岗位人员住宿状况依据部门为单位合理支配宿舍,定期检查宿舍卫生,教育员工养成良好的生活****惯,共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市选购流程,与财务部协作对超市货物进行盘点,建立台账,将每日收入准时交送财务部。8 五、全面接收总经办的工作。 在与各部门紧密协作的同时和组织召开各种会议,做好各类上传下达,组织协调,拟定方案和主持工作,确保各类会议、活动顺当开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作,接待的大型宴会时,充分调动合理利用人力资源,确保接待工作顺当完成。协作其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、争论工作,乐观提出改进看法和建议,并以口头或书面形式准时向酒店高级管理层汇报,为酒店高级管理层供应决策依据。在对外联系方面(现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣扬单等的制作),做好有关方面的来访接待和来信的处理工作,处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系,参与策划酒店内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高酒店的知名度。9 六、方案工作 1、学****并娴熟把握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为聘请人员、服务好员工做好基础性的预备和保障。 2、员工聘请 a、选人:酒店对外公布聘请启事信息后,主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或短信群发的形式)进行发布聘请信息。酒店还可以通过宣扬彩页的形式聘请员工借机宣扬酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行聘请。 b、用人:用人的机制为:,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际状况和应聘职位相吻合。 c、备人:建立酒店的人才库,准时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的准时补充,确保岗点的正常运营。 d、留人:现在酒店业的人员流淌很大,人员的高流淌对服务水平的稳定是一种很大的威逼,尤其是优秀员工的`流淌,所以把握人员流淌率迫在眉睫。平常在工作中要主动和员工“谈心”,准时对有离职倾向和预备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要缘由,以确保员工合理支配。11 3、后勤的保障 没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工制造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理,为转变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状,为员工制造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。a、加强组织管理:强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责,激发后勤主管的工作乐观性,发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责,对宿管员的履职状况进行评定,实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长,将日常的管理工作交给宿舍长完成,形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。 b、加强宿舍水电管理:依据季节和级别的不同,对酒店员工用水用电进行规定,节余水电进行嘉奖、铺张水电进行惩处。自实施本规定以来,员工宿舍用水、用电量削减很多。在每周检查宿舍卫生时,对员工使用的大功率电器进行收获,并对使用人进行惩处,杜绝高功率电器在宿舍的使用,降低了担忧全的隐患。 c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法:依据我酒店员工宿舍的具体状况,制定“宿舍卫生规范”,规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批判——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力,宿舍卫生比以前大有改善,轶序良好。 d、规范访客登记:规定员工亲友探视时间,且必需履行登记手续。对拒不填写《登记表》者,宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间,宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来,宿管员认真执行这一规定,没有由于来访员工亲友而消逝意外的状况。