销售员工作心得通用15篇.docx

该【销售员工作心得通用15篇】是由【鼠标】上传分享，beplayapp体育下载一共【29】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【销售员工作心得通用15篇】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。销售员工作心得通用15篇销售员工作心得通用15篇篇1现在真真正正在销售员的工作上工作了一段时间之后,才明白自己的想法是多么的天真,也明白了要想得到什么样的能力就要付出什么样的努力。我现在在这个职业之中还是一个新手,现在来谈谈自己在工作这段时间的一点小小的感想。销售虽然在外面的表现来看就是口齿伶俐,说话条理清晰,有理有据的说服人购买产品,但是就算是这样程度还需要不断地历练,时间的沉淀。我在工作的过程中最开始就是怎么将产品的性能介绍出去,需要达到对要销售的东西的资料极为的了解,还需要我们拥有敏锐的洞察力将产品之中的优点挖掘出来,提炼精髓,对顾客的帮助是什么,有多大的影响,要用浅显易懂的话语讲出来,这其中要花费很多的精力和时间。然后就是怎么让自己能够和顾客搭上话而不会引起顾客的厌烦,最开始我就是贸贸然的插入到顾客的话题之中,目的明确,说话之间也毫不掩饰,他们察觉到我的意图之后马上就开始拒绝,也没有听我继续说下去的`想法,我很沮丧,觉得不应该是这样。经历过失败之后总结之前的精力,也观摩过几次前辈的销售现场之后,明白我应该从什么方面着手。应该先分析出我的目标人群,将自己定位在交朋友的份上去扩大的人脉关系,而不是以销售工作者的身份推销产品,如果在交朋友过程中适当的提一两句观察他们的反应,就明白了他们会不会有购买的意向。在我看来销售是一个长时间的过程,在销售的过程中别人很少有人会仔细地思考在去下决定,衡量我们的产品是否值得购买,这中间可能出现的状况各种各样,我还需要积累不同的经验才能更好地处理。销售员工作心得通用15篇篇2作为商场化妆品专柜的销售人员,我对我这段时间的工作成绩非常的满意,还是也存在着一切不足的地方,为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色,使自己的销售成绩更上一层楼,我有必要对我这段时间的工作做一个个人工作总结,这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处,也能更加清楚知道自己接下来的工作发展方向。我是一年前来到__商场的,在这之前有着非常丰富的工作经验,之前在__商场化妆品专柜、__化妆品公司等等地方都有待过,但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展下去,但是也让我累积了对化妆品的丰富经验。在我进入商场专柜的这段时间里,我充分的利用了之前所累积的经验,对我的新工作有着极大的好处,我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作,也因为自身基本功够扎实,让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。二、工作成绩优异,名列专柜销售人员第一这一年里,我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉,让我在这一年里销售成绩非常的让人羡慕和诧异。首先我来说一说对各种类型的化妆品的销售情况:1、护肤品:化妆水、乳液、隔离、面霜等等,在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是乳液。2、彩妆:眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等,在这一块我个人销售金额高达__万元。其中卖的最多的就是口红。以上是我这一年的所有成交额数据,都是由我个人统计出来的,目前我的个人盈利额还没有细算,不过我可以感觉的到,这并不是我的时候,我有信心做的更好,主要还是刚到这边不久,没有老顾客,大多都是第一次光顾我生意的人,能做到这样的成绩,我已经是非常的满意了。三、顾客至上,不推荐最贵只推荐适合的化妆品这种东西,因人而异,每一个人的面部肌肤都是不同的',就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理,可能那些非常贵的大品牌因为不合适,也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的,最重要的一项技能就是能观察顾客的面部肌肤,从而给她们推荐最适合的产品,这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想,我敢说99%的女生都是用到一款好的化妆品就不会随意更换了,这是绝对的。当然,去往的店也会因此固定,我们的回头客也会日渐增多,我一直坚持一点,绝对不为了销售额就牺牲顾客的消费体验,我会用心去打动顾客。销售员工作心得通用15篇篇3我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学****列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学****相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学****成长》一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学****也在如火如荼的进行。下面,就是我在学****之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学****总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!自改行进入地产公司成为一名销售员以后,通过在案场和公司的工作学****我总结的销售心得如下:首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题在于能将它投入到真正的行动中去的人太少,所以有个很简单的事实,成功属于少数人。因为他们都是始终如一的'去做,逐渐将它变成一种****惯。 1、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情的态度。销售工作就是与他人打交道,需要具备专业的沟通技巧和友善的亲切感,这使销售成为一份充满挑战性的工作。对待客户要做到一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也会充满了好感,那么我们的目的也就达到了。 2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话。好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合各方面的因素后,要看准时机,一针见血,点中要害,这是成交的关键因素。 3、机会是留给有准备的人。在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”、“这客户太刁难,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失;对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交;对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。 4、做好客户资料的登记,及时进行电话回访跟踪。不要在电话里跟客户讲述过多关于项目或产品的事情,多与客户聊一些能拉近关系的话题,因为电话里都说了,客户就觉得没有必要再来销售中心了。 5、经常性邀约客户过来看房,了解我们楼盘的进展情况,增进客户与项目的感情。针对客户的一些需求点,为客户选择几个比较适合的房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,再结合项目自身的卖点,这样可以有针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6、提高自己的业务水平,加强学****房地产相关知识及了解最新的房产动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。如果客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等问题时,一问三不知,无法获得客户应有的信任,客户肯定就不会购买你推荐的楼盘。销售员工作心得通用15篇篇4我于年7月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下一、业务拓展业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费x万,非车险保费x万的佳绩,提前x个月完成中支下达的保费任务。一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的'各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学****和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学****从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学****才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学****公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学****请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。销售员工作心得通用15篇篇5时间过得可真快啊,半年的时间一转眼就过去了。回顾这半年我来到房地产公司,作为一名销售员所进行的工作,大多数都完成得很好,但是也有很多出错的地方。我会在下半年里面重新调整好自己的工作状态,让自己能够做得更加完美,更加优秀。来到公司的半年时间,是我第1次深入接触到房地产销售员的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。这半年的时间里,我对房地产销售的工作也得到了不少的心得和体会。让我感受最深的是,作为一名房地产销售员是真的特别辛苦和累。在我进入公司的`前一段时间,是我的试用期。在这段试用期里,我过得格外的艰辛和难熬。因为我一没有客户资源,二没有房地产销售工作的经验,更何况,我对房地产这方面的经济状况和市场情况都一无所知。所以,要度过前期的试用期,对我来说是一件非常有难度和挑战的事情。但是带我的师傅跟我说,如果我要想在这个行业里面干下去,就必须要舍得吃苦。我把他的这句话一直谨记在心里面,告诉自己一定要坚持下去。而且越到工作的后面,我就对这句话体会的越深刻。因为作为一名房地产销售员,我们不仅仅只是和客户聊几句天而已,没有那么简单,我们是靠业绩吃饭的,而且,客户不会因为我们和他聊几句天就和我们成交订单。往往我们成交一笔订单是非常艰难的,我们要到处去跑市场,我们要在大热天里面带好几个客户去看房子,我们要用自己最耐心,最热情的态度去服务他们。关于客户提出的各种条件和要求,我们都会尽可能的去完成它。而且在做完这些之后,客户还不一定能够满意。所以,如果没有一颗肯吃苦的心,那这些工作是进行不下去的。当然我觉得,如果要在这一行业里面坚持做下去,除了肯吃苦以外,我觉得还必须要拥有一颗真正的爱销售的心。因为如果你对这个行业做不到真正的热爱,那这份销售的工作只会给你带来无限的厌烦,直到你坚持不下去。所以工作了半年的时间,我在这个销售的岗位,得到的两个最大的心得就是,要肯吃苦,要有热爱。我期待着我能够在这份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和体会。销售员工作心得通用15篇篇6我来到xx4s店已经有了x年的时间了。这x年里我一直都在销售岗位上努力工作,当初来到店里实****是学校帮我做的决定,大学毕业后继续在这工作,却是我自己的想法。时间一晃就过去了x年时间,我成长了很多,领悟了很多。我来讲一讲这x年里我的工作心得和感受吧:初来到时,我是个毛头小子,以为自己能够靠着那点浅薄的学识,靠着从学校里学的一些方法,能够很容易的上手工作。现实却给了我一个沉重的打击——进公司的头一个月中,我一辆车都没有卖出去,这让我无从所适。想着自己是按着学校里老师教的方法,还有讲解的一些知识来的,而有的同事,在我看来专业性还不如,业绩却远超于我。我很茫然,也很不解。在偶然间和他们聊天的时候才知道,一味的讲一些大道理,讲一些太过于专业的话,太过专业的术语是不行的。不是每个人都喜欢听你大篇章的说话,而是应该有技巧的引起对方主动来询问。对方是你的客户,而不是下属或是朋友,和他们讲大道理,只会让他们感到厌烦,甚至于打消他们本来的'购买欲望。在销售这一行,有一点是需要我们注意的,那就是和客户套近乎。与客户沟通的这个过程,其实也是我们和他们交结朋友的过程,双方建立在一个平等的地位上,询问客户的购买意向,喜欢什么样的车型,大致能接受什么样的价位。不能用太过生硬的语气,比如说什么“你能出多少钱”这样的话语,这是极其不礼貌的,如果转换成“您的心理预期价位是多少呢?”这样效果就好了很多。我们不能只把客户当客户,这样会拉开双方之间的距离。不利于接下来的探讨。但同样的,我们也不能过于去亲近对方,因为人都会对莫名接近自己的人而抱有顾虑和一定的敌意,我们作为汽车的销售方,在商言商。一定的价格优惠是可以的,但是如何将本来的优惠讲成像是特地为对方所做的折扣,那就是一种技巧了。一旦掌握好,那对于销售汽车,对于4s点的口碑,都是极好的。同时,作为销售员的你,是顾客的第一印象。如果能够让顾客满意,很多客户都会向自己的朋友进行推荐,如果他们的朋友也想买车了,那肯定会首先想到我们这里来。销售员工作心得通用15篇篇71、经销商数量与经营本事不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67、24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营本事不足以帮忙我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32、76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险本事不强,驾驭市场的本事不足,所以给市场的销售带来极大的隐患。