销售员个人年终总结(通用15篇).docx

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用15篇)篇5我是一名应届毕业生,今年x月份的时候加入xx公司销售部,不知不觉中已经加入xx公司一年的时间了,在这一年当中,在领导和同事的帮助下学****到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这一年的工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学****和进步。一、对于不同品种的销售要了解其工作流程初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。作为一名销售人员专业知识的学****是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学****公司产品的一些资料,以便做好销售工作。经过一年的锻炼,我将目前的销售工作归纳为:首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学****公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。从刚刚毕业的职场小白,到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子,,他们教会了我很多在课堂上学不到的知识,甚至自己对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学****中去,努力成为部门的不可少的一个销售人才。销售员个人年终总结(通用15篇)篇6时代在进步,社会在开展。公司要快速开展,销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年,在这x年来,我深深体会到了这份工作的的荣耀与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的20xx年,是我在工作业绩上极具突破、快速开展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我20xx年度的工作简单地总结如下:20xx年我全年完成销售任务万,20xx年公司下达的个人销售任务指标万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务万,在圆满完成预定指标的根底上还超额完成万,同比20xx年增加xx万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好售后效劳,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货效劳,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的效劳意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和***,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我****惯在开展工作前为自己制定一个详细的方案,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了方案之后,才能有条不紊地开展工作。我始终相信时机是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。在日常的工作里,不管销售过程是顺利而是曲折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和缺乏,力争在下一阶段得到补充和开展。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学****20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短。重点做好以下几个方面的工作:一方面自己方案在确定产品品种后努力学****产品知识及性能、用途。搞好业务的同时方案认真学****业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为公司的再开展奠定人力资源根底。二方面为确保完成全年销售任务,平时就要极搜集信息并及时汇总,力争在20xx年创造出更好的业绩。20xx年取得的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳、踏实严谨,创造新的销售亮点。