快递业务员收件操作规范培训.pptx

该【快递业务员收件操作规范培训 】是由【相惜】上传分享，beplayapp体育下载一共【43】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【快递业务员收件操作规范培训 】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。业务员入网培训收件篇整理ppt了解收件作业流程掌握快件包装要求和技巧熟悉单证的填写要求学会识别禁、限运品培训学****核心要点了解仲裁条例课程目录运作流程一收件流程二收件准备三上门收件更快·更好·更安全运费计算快件包装六返回交接七危险、禁运及限运品介绍九五四仲裁条例八整理ppt一、运作流程整理ppt更快·更好·更安全一、运作流程取件收件处理分拨中心中转到件处理分拨中心派送取件收件公司出港中转进港派件公司派送整理ppt二、收件流程整理ppt更快·更好·更安全收件准备接收信息上门收件快件运回交件交单交款验视快件退回客户不符合符合运单填写快件包装称重计费收取运费粘贴运单标识二、收件流程整理ppt三、收件准备整理ppt1、必备作业工具①必备用品包括:黑色签字笔、秤、卷尺、运单、收据、快递包、文件封、各式包装箱、财务发票等。②如客户在取件同时还有其它要求〔如提供包装物料等〕,应提前做好准备,以免影响工作效率及引起客户不满。3、相关单证准备个人证件:工牌、身份证、驾驶证、行驶证4、个人仪容仪表①穿着整洁干净的工服,佩戴工牌;②整理好仪容仪表,调整好自己的心态和情绪;2、运输工具检查更快·更好·更安全车辆的动力系统、刹车系统等是否正常整理ppt6、基本要求①在与收件人办理交接验收时,应主动、热情、礼貌,使用文明用语。微笑效劳,不允许有不尊重收件人的言行发生。不喝一口水,不抽一支烟,不说一句闲话。②配送人员要服装干净、整齐。③保护物品,轻搬、轻放。摆放整齐,严禁拖、拉、摔、踏和挤压,严禁在物品上誊写和有其他痕迹,严禁在交接过程中吸烟。7、选择取件路线根据取件通知,客户要求的时间、派送快件线路并结合发件情况〔程序与紧急程度〕和交通状况,确定最优的取件路线安排,并根据随时收到的取件通知进行调整;更快·更好·更安全5、业务准备阅读公司的宣传栏,掌握公司最新的业务动态及相关操作通知。整理ppt