基本公关礼仪(3篇).docx

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如、均称、轻盈,显示出女性庄重,文雅的阴柔美。1、正确的蹲姿:上身保持正直,两脚合力支撑身体,靠紧向下蹲。1、手势是人们交往时不能或缺的体态动作,是最具有表现力的一种形体语言;手势美是一种动态美,恰当的运用手势来表情达意,不仅可以衬托、强调关键性语句,还能为交际形象增辉。手能传递的信息很多,手势暗示的情感也不少,如招手致意、握手友好、拍手称赞、拱手答谢、手托是爱、手捧是敬、挥手是别、手指引路。手势明确、面带微笑、目光与对方交流,态度恭敬而友好。(1)将手指指向别人,或将拇指指向自己的鼻尖,意味着自大或藐视对方。(2)不宜掌心向下挥动手臂,勾动手指招呼别人,双手叉腰,指手画脚。当今社会,电话已经成为人们彼此联系和相互沟通信息的重要工具。3、礼貌通话。(语气语调亲切热情、礼貌道歉、客气求助、处理中断、明确结束)