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公交ic卡服务岗位职责共4篇(公交ic卡专员是做什么的)_文墨堂.docx


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现“黑卡”或与本人不相符的ic卡,应立即没收上交总公司ic卡管理中心处理。若不履行上述职责,按总公司票务规章制度和本规定有关条款进行处罚。(七)为规范公交ic卡使用,驾驶员除因执法人员(包括总公司稽查检查人员)执行任务或车坏、服从交警指挥等特殊情况外,不得中途停车上下熟人或乘客,若有上列行为的,按总公司营运、安全规章制度进行处罚。(一)车载设备维修人员具体负责车载设备(包括车载机、报站器、显示屏)的维修保养工作。

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