年终工作总结15篇.docx

该【年终工作总结15篇】是由【鼠标】上传分享，beplayapp体育下载一共【39】页，该beplayapp体育下载可以免费在线阅读，需要了解更多关于【年终工作总结15篇】的内容，可以使用beplayapp体育下载的站内搜索功能，选择自己适合的beplayapp体育下载，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此beplayapp体育下载到您的设备，方便您编辑和打印。年终工作总结15篇年终工作总结15篇篇1以来,电厂在电力公司党委、行政的正确领导和关心支持下,在上级各业务主管部门的大力帮助、指导下,围绕安全生产、减亏增效这一条主线,狠抓安全生产和经济运行两个工作重点,着重突出安全管理、经济运行管理和人员稳定管理三方面的基础工作,层层落实责任、严措施、严管理,狠抓各项工作任务的落实,现将安全生产工作总结如下:以来全厂杜绝了轻伤及以上人身事故和较大侥幸事故的发生,实现了安全生产。前三个季度,努力改变现场面貌,提高运行质量,在集团公司各项检查中受到好评,电厂标准化程度整体提高。进入以来,我厂的设备运行一直不稳定,已经制约了我厂的安全、稳定、经济运行。围绕设备存在的实际问题,我们狠抓了设备的管理,在出现停炉后,利用摸、查、看、测的方法,对锅炉内部、外部存在的缺陷一一排查,对运行中磨损严重的埋管、省煤器等设备,采取焊接护瓦、利用废旧管在省煤器上搭桥以扰动烟气流向等方法进行处理,取得了良好的效果。在圆满完成冬季供暖任务的同时,分期对4、2、1锅炉进行了大修,大修后锅炉运行状况明显提高。4月份利用全厂停运检修的时间,安装了四台锅炉主蒸汽母管联络门,同时作电气试验及处理系统中存在的跑冒滴漏问题。检修达到了预期的目的,处理了运行中存在的问题,为安全经济运行打下了坚实的基础。安全生产是我厂所有工作的重点,只有不断增强职工安全意识,提高职工对安全生产的认识程序,才能确保实现机组安全运行。在安全生产管理中,我们从以下几个方面开展了工作:一是抓好经常性教育。充分利用周一安全教育活动日、班前班后会、宣传栏、黑板报等多种多样的形式和载体,向员工宣传安全理念、传达上级一系列安全精神,使每个职工一接触工作,即刻绷紧安全第一这根弦。二是抓好针对性教育。针对五薄(薄弱时间、薄弱地点、薄弱人物、薄弱参数、薄弱设备)的教育管理,抓好这项工作主要是提高员工的技术业务水平,提高员工的自主保安意识和互保联保的安全意识,提高员工对设备的巡回检查质量,切实使员工能够发现现场存在的问题,使员工能够真正的重视安全、保证安全。抓好针对兄弟单位的出现的各类事故,举一反三的开展针对性教育,切实使员工在事故的经验教训中得到启示,从血的教训中找到自身存在的问题和不足,不断改善自身在现场生产中存在的****惯性违章,严格坚持两票的管理规定,自觉地做好安全生产。三是抓好超前性教育。主要是从杜绝现场存在的****惯性违章入手,教育员工严格遵守安全为天的方针,动员员工查思想、找差距、抓源头、定措施,从思想观念、管理规章、业务知识、实际工作等方面,进一步强化员工讲安全、重安全的意识。一是抓好员工的技术业务的提高,从学****各种规章制度、安全规程、运行规程、技术措施、反事故预案入手,着眼于提高员工的反事故能力,提示员工在实际操作中哪些是违章、哪些操作会危及员工的安全,不断提高员工的应变能力。二是抓好了季节性的安全管理工作:在今年的雨季三防和冬季五防工作中,我们本着早安排、早预防、早落实的原则,在实际工作中形成坚持每月开展反事故演****五是深化电厂每周一次的安全文明卫生大检查活动,加大检查、监督、考核的力度,完善现场巡回检查的各项制度,以此来促进安全生产的管理。由于方法得当、措施得力,使全厂形成了稳定、持续发展的良好势头,为安全生产奠定了基础。(1)发电量确保完成公司下达任务,力争每月超计划完成。(3)杜绝各类机电和人身事故的发生,实现安全生产1、1锅炉:更换中心筒、返料器、下渣管。更换人孔门、防爆门。引、送风机大修。风道保温完善。中心筒、返料器浇筑修补。破损的风道更换。炉前给煤系统大修。偏离较大的热工测点改造。锅炉水位、蒸汽压力监控系统大修、更换配件。2、2锅炉:更换空气预热器部分磨损严重的搪瓷管。更换中心筒、返料器、下渣管。疏水及定排管道部分更换。风道保温完善。中心筒、返料器浇筑修补。3、3锅炉:更换空气预热器及减温器。埋管、高过、低过、省煤器、炉膛风帽、下渣管、中心筒、返料器。膨胀指示器更换。内漏阀门研磨。更换部分锈蚀严重的烟道膨胀节。空气预热器外部、风道及集箱保温完善。炉膛、中心筒、返料器浇筑。吹灰系统技术改造。4、4锅炉:更换高过、低过、部分膜式壁、省煤器、空预器、下渣管。本体及集箱保温、八卦顶及炉膛浇注。炉膛、惯性室防磨喷涂。炉前煤斗煤仓、给煤机改造。5、电除尘器(3)本体更换部分阳极板()、阴极线(新型bs芒刺线q235-a)。阳极板及吊挂系统检查整形。振打系统及加湿机(dsz-50)检查、检修。电除尘器电气控制系统大修。电除尘破损的水平烟道部分更换。1、汽轮机揭缸大修、更换部分汽封。转子测量调整通流间隙。保护装置检查调整。内漏阀门研磨。2、汽轮机辅机冷凝器、空冷器清洗。冷油器、高加、低加大修、清洗更换部分铜管。高加低加疏水器改造。2、1x隔离变压器、4x厂用变压器吊芯检查、紧固。更换变压器油。3、发电机、变压器、高压电机电气微机保护系统(mps400)大修改造。后台机(610)大修更换配件。数据上传信号系统改造。dcs完善工程师站。4、400v室通风系统改造及空调大修。通风系统改造。主控室、热控室空调大修。2、软化水箱(v=300立方米)内外防腐、保温。凉水塔更换填料(pvc双向波1000平方米)。1、烟风系统更换部分锈蚀严重的热、冷烟道并更换部分膨胀节。2、脱硫塔内更换部分喷嘴。制浆系统、排浆系统更换部分磨损严重的管道。3、脱硫风机大修更换叶轮、脱硫搅拌机大修更换叶轴。4、烟道更换部分破损严重的保温。脱硫灰浆处理系统改造1、铲车(zl50f)大修发动机、变速箱、变矩器、更换曲轴、铲斗。年终工作总结15篇篇2一年来,我们紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至x年12月底,我部共处理各类赔案件,支付赔款近*万元,有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。⑴围绕目标,落实计划,狠抓本职工作截止x年12月31日,专线岗共受理各类报案件,较上年同期增长%;其中:机动车辆险件(交强险件,商业险件)、意外险件、企财险件、公众责任险件、雇主责任险件、货运险件、家财险件、校园方责任险件、产品质量保证保险件、医疗责任保险件、承运人责任险件、建工险件,其中,委托外地件、代勘件、投诉件、电话回访件,客户满意度达。第一现场调派率%。查勘定损岗共处理案件件,较上年同期增长%;其中:机动车辆险件,较上年同期增长%,人险件,企财险件,货运险件,责任险件,家财险件。理算岗共理算各类赔案件,较上年同期增长%,注销件、拒赔件;其中机动车辆现场赔案件、金额**万元,件数占总赔案件数的%;预付赔案件**万元;诉讼赔案件,起诉金额**万元,整体结案率为%。针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止x年12月25日,已审核各类赔案件、金额为**万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的%。⑵以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点x年,我们加大了对各环节工作的改革力度,通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法,即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分,施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法,依据工作质量对绩效工资进行核定、发放,进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化,通过一系列的举措,切实加大了对现场赔付案件的推行力度,加快了案件在各环节的流转速度,提高了保险理赔服务的质量,进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。⑶以“比、学、赶、帮、超”为口号,提升岗位人员业务技能水平,组建一支高素质的理赔队伍在过去的一年里,我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度,x年1-9月份,我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次,并邀请专业人员进行授课,讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学****进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动,切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。⑷加大硬件投入力度,为客户提供优质、快捷的理赔服务x年1月,ebao车险理赔系统正式上线使用,为适应工作发展的需要,理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑,并以组为单位增配了数码照相机,从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机,与此同时,理赔部还在每一辆查勘车上加装了gps定位系统,进而使专线人员可以更直观的掌握包头市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况,使现场调派更加合理,避免了“误派”、“错派”,提高了调派的质量,进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入,先进的车险理赔系统,为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。⑸加大对保险骗赔案件的查处力度,切实做到“不惜赔、不滥赔”x年,加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度,取得了明显的成效。截至x年12月31日,我部门与有关部门密切配合,共查处保险骗赔案件件,为公司避免经济损失万余元,切实做到了不惜赔、不滥赔,有效地维护了我公司的权益,同时对居心不良者也起到了警示的作用。每遇雨、雪天气,机动车辆肇事率增高,我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信,提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行,此举不但能有效地降低出险率,也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:⑴专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。x年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。⑵控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。⑶加强理赔队伍建设,严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。⑷x年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。⑸加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。⑺积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。⑻规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。⑼加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。⑽加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。年终工作总结15篇篇3当我们满怀喜悦告别20xx年,我们收获xx多的是成长和成功!过去一年我们努力进取、技术上不断攻克难关、市场上不断开疆拓土,我们辛勤的工作换来了丰硕的收获,20xx年年度总结大会现在开始。会议流程……每个部门的负责人将给我们呈现丰富精彩的述职报告。总结他们过去一年的收获、不足和新年的展望,我们的评委小组将对每位的述职报告进行评分,评分结果将作为20xx年任职参考。今天我们的评委小组是由:总经理(郭总)、生产总监(王总)、公司技术总监(陈总)、人力资源总监(严总)4位组成。在述职报告前还是要重审一下会场纪律:1、请大家严格按照会议日程时间参会;2、休息与就餐时间不要大声喧哗,以免影响酒店客人休息;3、会议期间请大家将手机调至静音状态,不要随地吐痰、乱扔垃圾和烟头;4、会议结束后,请大家安静有序的离开会场,不得损坏会场任何物品。下面有请我们销售团队的大区经理济南办的(纪经理)……谢谢纪经理精彩的分享……。在去年的这个时候,我们在职员工不到10人,就几张很简单普通的办公桌椅、电脑几排铁柜,今天我们不断办公场所扩大、环境有了改善、同时我们的队伍也迅速的扩张,我想大家也非常想知道过去快速发展的一年里xx公司到底取得了那些骄人的业绩呢?那么下面就请我们的总经理助理为我们作年度总结:(总结后)这些成绩的取得,离不开全体人员的努力,更离不开那些战斗在平凡岗位上默默奉献、埋头苦干的同事。你们是平凡的,但是你们是公司xx可爱的人!我代表公司向你们道声:你们辛苦啦,谢谢你们!xx公司因为有你们才会更加辉煌!!!我们每位xx人在20xx年都是肩负着重大的任务和责任去努力拼搏,但是大家都没有被这些压力、任务所压倒,而是迎难而进,为自己呐喊加油、继续冲刺,刷新一个又一个纪录。新的一年我们有的新的目标、新的计划、新的任务,下面有请我们各部门负责人签署部目标责任状,这签署的并不是一份责任而是一份嘱托、一份希望。(签完后)祝福大家在新年里继续保持不怕苦、不怕累的精神、创造新的佳绩。在这岁末年初之际,公司对做出突出贡献的优秀员工代表给予表彰和奖励,现在,我宣布:大会进行第四项,表彰优秀员工。(颁奖、个人发言后)榜样的力量是无穷的,以上优秀员工,是我们徽力公司的明星和代表,也是我们学****的楷模。由于名额的'限制,还有许多在不同的岗位上有突出贡献的无名英雄没有在此一一受到表彰。但是,一分耕耘一分收获,公司会永远记住你们!